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京东网上商城
12.12大卖，“京东放心购”就该这么玩！！
为提高平台消费者全流程购物体验，京东开放平台创新推出“京东放心购” 。放心购一期(运费险 闪电退款)已经火热上线，商家纷纷响应。在12.12大促之际，小编悉心整理相关介绍及参考话术，助力商家12.12大卖。1. 京东放心购”在APP、微信的商品详情页打标
“京东放心购”通过前台页面标签露出，可清晰传达服务信息，确保消费者放心购买，促进消费决策。如店铺商品符合开通运费险、闪电退款服务要求，并开通服务，将在京东APP 微信的商品详情页服务位置打标：京东放心购logo+运费险icon+闪电退款icon。
2.展示“放心购”标识，需要商家开通相关服务
如果在商品详情页展示放心购及服务标签，商家店铺需要就该商品同时开通运费险及闪电退款两款服务。
闪电退款开通路径：商家后台（shop）-我的店铺-商家服务中心-点击闪电退款“去开通”。链接：
https://seller.shop.jd.com/servic...upport_index.action
运费险开通路径：商家后台（shop）-我的店铺-运费险管理 -立即开通
链接：https://qrx.shop.jd.com/venderyfx/yfxhome.action
3.京东放心购对消费者及商家的价值有哪些？
① 如消费者出现退换修服务，京东快递支持全国103城市免费上门取件服务，有运费险保障，京东快递上门取件免收快递费！同时，京东优质消费者可享退货“闪电退款”服务。
② 对商家而言，在商品详情页服务打标，为消费者提供购物无忧保障，对售后满意度、店铺评分、搜索排名提升有着重要价值。
欢迎商家朋友们积极参加，祝商家朋友们生意兴隆，12.12大卖！
常见问题：
1.哪些品类店铺可以参加“京东放心购”？
答：如店铺想在APP商品详情页打标放心购及服务icon，商家需就该商品同时提供运费险及闪电退款服务（医药、生鲜、虚拟等类目不支持“闪电退款”服务）。
2.为什么店铺开通了运费险及闪电退款服务，只有部分商品打标放心购及服务icon？
答：目前部分品类不支持闪电退款服务，如果商品没有打标，可能该商品不支持闪电退款服务。
【闪电退款】介绍https://helpcenter.jd.com/vender/issue/901-3391.html
【运费险】介绍https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html
3. 京东放心购”开通后可以关闭吗？
答：商家开通运费险或闪电退款服务后，如关闭其中某一服务，“放心购”标识不再展示。商家如有问题，可通过咚咚小耳机联系商家在线支持客服咨询。
参谋长-查排名 短信营销 智能短信营销关怀，助力转化率销量提高。 https://fw.jd.com/374206.html 发表于 2017-12-13 15:30
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吉吉 您好，方便提供下sku吗，帮您查看下。谢谢！ 发表于 2017-12-12 10:28
最后更新：2017-12-14 09:13:53