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京東網上商城
入倉產品庫存邏輯存在bug，影響嚴重
TA的每日心情
難過2017-9-29 13:30
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[LV.3]偶爾看看II
店鋪嘉年華食品專營店威望0 發消息不知道為什麼京東的係統bug為什麼一直不改？一個入倉產品的庫存邏輯，存在嚴重的bug，給很多商家造成了非常不好的影響與體驗，也不斷有人投訴、建議，卻一直得不到解決，這究竟是坑商家逗商家玩兒，還是坑京東自己？
事情很簡單，就是減庫存邏輯。比如，入倉商品有1000件，如果有一個買家拍下，並且付款，那一定會減掉一個庫存，變成999件，直至為0。也就是說，付款減庫存，這應該是最終的邏輯。但問題是，京東入倉商品的減庫存邏輯，是拍下減庫存。比如，入倉1000件，有買家拍下1000件，但未付款，商品的庫存也就變成了0，不可售賣。需等這個買家自行取消訂單，或者24小時後自動取消訂單，才可以恢複庫存。
一直有商家投訴這個問題，但一直沒解決。我們聯係兩次，一次是庫存846件庫存的商品，被買家分批拍完846件，但未付款，導致庫存為0，不能售賣。聯係客服、聯係物流，都表示無法解決，客服表示未付款訂單隻能24小時才能最終取消，不能刪單，最終在運營、物流的共同聯係下，經曆長達5個小時，終於將這個問題解決，恢複庫存，恢複正常售賣。這要是參加了秒殺活動，以及大促期間，將麵臨多大的損失？
第二天，我們另外一款蛋糕將近售賣，隻有6個庫存。但是，有4個買家拍下未付款，一個訂單在調度中，同樣，這款產品的庫存為0，不能售賣，同時切換成商家倉失效，導致將近10小時無法售賣。直至下午1點鍾，才成功切換為商家倉發貨。
京東這樣明顯的bug，為什麼不斷 有商家中招，不斷有商家反饋，不斷有商家建議改進，但京東就是理所當然地不改進？為什麼這樣簡單的問題，要一直持續下去？
@admin 來看看，求求你們改進下這個bug好不好？要不要這麼理直氣壯地將bug維持到底？
最後更新：2017-11-18 15:05:37