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京东网上商城
教你如何擅长跟运营打交道拿资源
TA的每日心情
开心2017-10-11 14:07
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[LV.4]偶尔看看III
店铺北京久点共创网络科技有限公司威望0 发消息久点电商公司在给运营开会的时候，讲解去见运营如何打交道，在黑板上画了图，现整理成以下这张脑图，希望能让今天的文章读起来更便捷。
【对接类目运营智商图】阅读之前，请先思考以下这几个问题？1、拜访京东运营是否做了可行计划？2、心里是否有把握把产品推荐给运营，拿到资源？3、如何跟运营有效的沟通，得到无障碍的回馈？4、跟京东运营如何达成共识和共点？5、业绩和考核都是如何谈成的，怎么配合？什么是运营行动计划？ 大家对运营的对接方法都不陌生，而且每个人都有自己的方法，五花八门。但是呢，大家都没有一个流程化的方法，凡是任何事情都是要有行动计划的。有计划的行动最有把握。那么什么是行动计划呢？ 什么是行动计划呢？首先你要有所行动，并且立即放到工作计划中去，你所给运营承诺的事情要百分百做到，这样店铺的未来才会发展的更好。
那么什么是共点行为呢？ 共点就是共赢，通过你们共同的运营点，进行实现最大化的需求和供应的一个共点。你的话题共点，让运营对你的店铺和品牌产生兴趣点。 自我提高：任何一个品牌或者老板到访京东都会提前想好自己的价值，品牌价值、产品价值、企业价值。思考好这几个价值，然后再去跟类目运营谈。首先你要知道，运营负责的店铺不止你一个，他每天不断见客户，对待每个人有自己的方法，所以你一定要对标你类目前几的价值，探讨一下他们的企业有什么因素，我们的企业需要到什么阶段也能达到这样的水平。要把自己的厂家、品牌实力、加工实力、市场地位等熏陶到位。这样才有助于你下面的谈话。
业绩共点：通常这个分为两种模式，通常的类目运营最常用一般都是门槛业绩指标。比如你月销售额满足10-30万，我给你拉入我们重点扶持商家群，里面包含我们类目所有活动资源报名渠道。另外一种就是扛KPI。但是扛KPI有返点，就是你通过企业销售商品，做一个KPI一个月需要做多少业绩。再一个就是广告投放业绩了，要求你月投放广告业绩多少，我才能给你什么样子的资源位，这个通常都是资源置换的意思，所以这个共点还有你的出发点要一点一点延伸跟他聊。
同行共点：肯定有同行跟你的商品定位差不多的同行，而且他有类目运营帮助，活的很滋润。这个时候，你要找同行的共点，就是说要了解同行的优势，或者你可以让类目运营说出他同行的优势，然后针对他的优势，你做一个细化，讲出他的优势我们也可以做到，并且我们价格上或者其他方面怎么样子。讲话要讲出差异化，不然就又落空了。另外一种就是你要经常在群里交流，跟一些类目运营交流下他们的经验，取取经咯。
产品共点：这个比较难，首先针对一个不熟悉产品的店铺运营的话，可能会比较困难，因为这个延伸出来的产品定位和品牌定位，你要针对这两个跟类目运营进行交流。
通常在京东时常会被京东运营给问到，你的商品你的店铺什么定位，你大概能给我介绍下不，这个时候，你一定要说出你的定位的格调，而且符合京东大方向的定位一致，首先你要了解的就是价格和品质，无非是这两点，你要研究清楚你的行业价格段，广告价格段，活动价格段，都是什么类型的区分，这样你在与运营的沟通定位上可以很大的节省时间，他对你的店铺也会开始产生兴趣点。（每个京东类目首先都比较懂你所经营的类目商品，不然他就没法做运营了。）
营销方法： 从淘系到京系，我们都知道流程入口就只有三种，免费流量、付费流量、活动流量、所以你去京东拜访运营可以问下反作弊规则一些问题，但是不需要问什么权重，这个他也不知道，也不需要问付费流量，因为他只知道让你投入广告费用烧钱，我们的重点可以放在活动流量上，因为整个营销计划，免费流量是店铺根本，付费流量是店铺的增值，活动流量是让店铺稳定和保值，这样才能做好一个良性店铺。
活动流程是我们三大模块最重要的一块，这个时候你就可以做切入点，（假设：你有一款商品已经做搜索满足优势了，做快车也没问题了，这个时候可以把前十五天的销售报表可以拉给运营看下，然后你说我们想尝试下京东秒杀的活动资源如何，从而得到流量入口多样化，这样再次提高销额。）确定之后，你要确定执行日期，并且制定出来这款商品一个季度的推广方法，你搜索如何布局，快车如何，那么就知道活动资源该如何支持这款商品以得到这个店铺最大化产出了。
我们知道上京东见运营无非就是对接资源，首先你要搞清楚他现在类目下的资源是如何对接。这个可以通过一个提问方式，让类目运营回答下。目前京东开始将所有事业部缓下来，要转向咚咚群聊，所以QQ群慢慢也快要解散了。京东运营手上的资源分为两个部分，类目资源和联合资源，区分如下：
京东的整体活动都是以上这个划分方法，最终划分到POP类目运营下来可能就是没有多少资源了。比如京东秒杀分到运营手里估计也就4-8个位子一周时间，所以能给谁确实是可以数的过来的。所以给你资源活动，你要拿出业绩去回报，做好流量承接才会有下一次更好的活动。第一次秒杀很漂亮，他认为这款商品从搜索和付费，再到活动推的效果很不错，他才能第二次帮你推广。如果你指定的行动计划不理想，那么你要从新修订计划，在进行洽谈然后再开始动工推广。虽然给到的资源京东平台总监级别都对其进行一个考核。考核的目的主要是让资源的价格最大化，不是流量最大化，所以你一定在做活动的时候要考虑好这几点哦。
情商胜过智商？ 皇天不负有心人，努力总会得到回报。所以你要通过种种方法去尝试，用情商去跟他交流，不是用你的智商。如果用智商的话，我会觉得会适得其反。情商是沟通最终级的一个环节。
从一个陌生的朋友变成女朋友，你觉得你需要通过什么的方式进展呢？我觉得这个才凸显你的智商。（比如：你追求的这个人，正在忙工作很慢，这个时候你来一个电话，说下班约一下，你觉得可能么？）【空档时间】所以你要抓住运营的空档时间，类目运营的人不是机器，他们也需要休闲时间，休闲时间可以电话可以咚咚，都算进行一番很有帮助的沟通，这样就能提高你沟通时的情商。 乐于助人，这个在咚咚群或者QQ群通常会被京东类目运营看中。如果你长此以往坚持下去，我相信你应该可以混到一点半点的资源的，帮运营节省事情，这就是一种陪伴，不是么？【下面我推荐基本书籍，看完对接类目有帮助】推荐书籍《怪诞行为学》《气场》《不懂说话，怎么带团队？》《三板斧》《定位》《参与感》《影响力》《史玉柱自述》《京东数据化运营》《静进》《魔鬼逻辑学》《刘强东自述》
如何衔接和落地工作？ 任何的谈判结束后都是乘热打铁的进行衔接最终落地。如果你能把上面的讲的一些点做成行动表，那么你见运营，我相信你可以事半功倍的，首先你要把你做免费流量和付费流量的计划拿出来，然后对于一些子类目的活动就是找京东运营了。
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最后更新：2017-11-01 04:09:07