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2017京東商學院外部講師管理製度（V4）
京東商學院外部講師管理製度(2017年度) 第一章 總則 第一條 目的為了發揮京東商學院講師在京東商學院線上及線下培訓體係以及市場活動中的重要作用，規範京東講師管理流程，組建一支專業、穩定的講師隊伍，特製定本管理細則。第二條 適用範圍本細則適用但不限於與京東講師的京東商學院及合作體係各種類型的培訓（含線上、線下培訓）、課程研發、市場活動等。第三條 京東講師定義通過京東商學院師資選拔及資格認證，經考核轉正後的講師（非京東員工），統稱為京東商學院講師，以下簡稱為京東講師。第四條 歸口管理1. 京東商學院是京東講師資質的歸口管理部門，負責京東講師的評聘評審、課程計劃的製訂、師資調配及日常管理。2. 京東商學院根據培訓需求和京東講師的特長製定及管理年度培訓計劃和講師庫、課程庫。第二章 講師職責 第五條 資質職責一、獲得“京東商學院講師”資質許可的講師,有權利及義務從事如下行為：1. 積極配合京東商學院或合作機構的安排，包括但不限於參與課程前期需求調研，展開並按時保質保量地完成相關課程培訓工作；2. 根據電商行業的變化及前期培訓需求調研情況下，進行開發設計並優化有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及互動遊戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等；3. 參與培訓後學員的反饋、培訓總結等後續跟進工作，並根據培訓總結提出相關建議和意見，在日後培訓中改進，以達到預定的培訓效果；4. 對其他京東講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出建設性意見，以達到共同提高、共同進步的目的；5. 配合京東商學院進行年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助京東商學院不斷完善培訓體係；6. 積極學習，努力提高自身綜合能力。二、京東講師必須遵循如下規範：1. 認同京東集團的價值觀。言論觀點、行為舉止等符合京東集團價值觀及講師身份；2. 不得利用京東講師身份以任何形式要求京東客戶、合作企業、合作機構、學員或其他個人，在物質、精神、服務或業務上，給予直接或間接的的利益（包括但不限於金錢、物品、服務或其它有價值的東西）；3. 積極參與京東商學院的培訓及活動，遵守培訓紀律和崗位職責，不遲到、早退或無故缺勤，培訓期間應堅守崗位，保證培訓效果；4. 培訓期間，衣著大方得體，熱情禮貌對待學員，熱心、耐心、專業地回答學員的問題；5. 培訓期間，保持積極、昂揚的精神狀態，不得喝酒、打牌及進行其它不利於培訓工作的娛樂性活動； 6. 京東講師投資電商培訓機構或與電商培訓機構存在關聯關係（包括但不限於作為電商培訓機構的法定代表人、經營者等）需和京東商學院報備。7. 為保證講師不被惡意騷擾，所有講師的課件及授課過程中，不建議透露講師本人或其他講師的聯係方式，包括但不限於手機電話、微信、QQ等。8. 京東講師培訓所選擇的交通、食宿標準及原則。（詳見第十章第二十二條）9. 違反上述製度將視情節輕重給予扣分、通報批評、降級直至解除合作協議的處理。 第三章 講師選拔 第六條 講師類別京東講師分為預備講師和簽約講師簽約講師根據積分考核製度劃分為綠、藍、紅、紫、黑五段。第七條 選拔條件1. 支持京東價值觀，熱愛講師工作，樂於分享；2. 崗位經驗不低於2年，熟悉京東的平台規則、熟悉日常運營工作；在特定領域或業務上有專長者優先考慮；3. 普通話標準、表達能力強，具有感染力，綜合素質較高；有自主開發課程或授課經驗者優先考慮。4. 原京東內部員工報名外部師資認證必須預先報備，因違規、被處罰等原因離職，不得參加京東商學院外部師資認證。第八條 選拔程序講師候選人按以下流程參與與通過師資認證，獲得預備講師資格：第一步：發起報名：根據京東師資選拔正式通知提交申請，填寫報名表第二步：準備任務：參與線上TTT培訓，完成腦圖、課件、視頻製作第三步：海選初試：候選人進行線上試講，並通過評委團初審第四步：線下認證：參與線下師資認證培訓或共創，完成課件開發，參加認證複試通過認證複試的候選人獲得預備講師資格，並錄入京東商學院講師庫 第四章 講師培養 第九條 培養目標京東商學院通過多種運營方式，根據不同講師的崗位、擅長技能、行業類目等方向，針對平台及賣家的實際需求，提供不同的資源和活動，以提升各級各類講師的綜合能力，最終形成良性互動、循序漸進、助力平台的講師交流和運營圈子。 第十條 培養內容1.業務能力提升（1）產品培訓：定期舉行針對相應講師的重點項目產品培訓會（2）問題溝通：針對特定的問題，邀請平台業務方運營人員進行問題溝通（3）共創共建：業務方需要賣家的各個項目的共創共建活動（4）官方政策：平台官方政策、更新、方向等溝通2.專業技能提升（1）課程研發能力：圍繞學習設計、定期舉辦需求調研、學習項目規劃、課程內容設計、教學活動設計等相關的專項能力提升運營活動；（2）授課能力：圍繞授課技巧和呈現能力，定期與TTT相關的專項能力提升，包括並不限於結構化思維能力、視覺呈現能力、溝通促動教練技術等相關專項運營活動；3.綜合能力提升（1）項目管理：定期舉辦相應的項目管理培訓，創造項目管理實踐機會，提升整體的項目設計、實施、管理和評估能力；（2）團隊管理：定期舉辦京東特色的團隊管理內容，包括京東文化、組織策略、KPI考核等；（3）職業素養：針對個人的職業素養方麵的提升，包括但不限於九型人格、性格色彩、心理溝通等技巧。 第五章 講師調配 第十一條 講師調配規範為保證講師權益，保障京東講師隊伍的規範化管理，培訓需求方應按以下流程操作：培訓需求方定義：有需要京東講師進行授課的線上平台、類目運營、非京東商學院、京東商學院及其官方合作機構（含京東集團邀請授課請求）1.培訓需求方需提前30日至45日向京東商學院講師接口人進行前期溝通，並申請調用講師；務必通過正式郵件申請，不接受其他形式申請，郵箱地址：maijiapeixun@jd.com 每月15日為下月調用講師截止日；2.京東商學院相關部門將在接到郵件後的第二日對培訓需求方活動進行審核；3.由京東商學院根據講師排期情況，決定是否接受邀請，決定講師人選，並向講師發出邀請並溝通協商；4.由京東商學院郵件通知培訓需求方講師調配結果5.培訓需求方邀請商學院官方講師授課，未按講師調配流程報備的，京東商學院有權取消後續合作；6.京東講師未經京東商學院指派前往需求方授課，需邀請方郵件報備至京東商學院，再行授課。如未進行報備首次發現時，京東商學院將對該講師嚴重警告；再次發現，將直接清退出講師隊伍，並在京東商學院微信公眾號、賣家論壇公示。 第六章 講師考核 第十二條 講師評估（講師積分管理製度）一、講師評估：1．評估標準：根據講師的常見工作類型，製定積分係統，類型及標準如下表：2．積分申報：所有講師（包括預備講師）以郵件形式申報積分，積分須在項目完成後一個月內申報3.特邀講師不屬於以下積分製度範疇。 加分項 工作類型工作內容得分 課程開發更新改版京東商學院標準課件，更新幅度30%以上，並通過審核確立為課件標準50/門獨立開發課程，製作課程腦圖或原型圖、PPT，能講授並通過審核200分/30min~1h 1h以上每增加1h加50分參加線下課程開發共創、工作坊400分/場編寫教材、書籍800分/場 論壇管理論壇項目、活動誌願者、運營支持協助30分/次 增加？發帖分享授課經驗、運營幹貨、學科研討貼，並獲原創精華貼20分/貼 增加？ 線上項目錄製點播視頻課程20分鍾至40分鍾50分/門直播課程1小時100分/次在線課堂助教，全程協助主講師回複問題，維持秩序等工作30分/次 線下項目線下授課50分/1小時 注：線下授課2小時起師資培訓認證助教500分/全場師資培訓認證培訓評委、觀察員500分/全場師資培訓主教官、主引導師800分/全場京東商學院活動支持（誌願者、助教、主持、設計、報道等）100分/全場 特殊貢獻推薦講師、合作機構或單位並成功簽約100分/次老講師指導新講師成功晉級100分/次獲得京東商學院獎勵（以京東商學院公示為準）200分/次其他有利於商學院發展和提升品牌知名度的特殊貢獻（以京東商學院評定為準）50-300分/次 扣分項 京東內部講師會議缺席、遲到 報名京東商學院講師提升回爐培訓無故缺席100分/次線上線下授課、活動遲到200分/次 （並給予處分）缺勤導致課程或活動無法進行300分/次 （並給予處分）經查實的來自類目、講師、機構、學員等有關課程過時、虛假案例、交易炒作、違反京東價值觀等方麵的投訴舉報200分/次 （並給予處分） 二、考核說明：1.京東講師實行等級浮動製，即達到不同的級別享受不同的課酬；2.京東講師所有活動將按照積分規則進行記錄，並按完成情況確定級別；3.京東講師考核為半年度、年度考核，根據講師價值觀、積分、貢獻等綜合表現等評選出獲獎人員，給予精神上和物質上的獎勵（轉正、晉升、提升培訓、京東禮品等）；4.京東商學院講師不定期獲得由京東或者京東商學院提供的各種培訓和深造機會；5.京東商學院積分體係適用於與京東商學院相關工作，任何講師個人行為（包括但不限於商業行為、個人培訓提升等）均不計算積分； 第七章 講師激勵 第十三條 轉正程序1. 預備講師需在通過京東商學院師資認證考核之日起3個月內完成轉正流程。2. 預備講師按以下流程並通過京東商學院綜合評定，獲得正式簽約講師資格： 第一步：在通過京東商學院師資認證考核之日起3日內提交基本資料檔案第二步：加入京東商學院論壇，以便了解機構課程安排及商學院更新信息第三步：完成預備講師轉正的所有積分任務（詳見第六章第十二章）第四步：向京東商學院提出轉正申請第五步：經過京東商學院綜合評定，獲得簽約正式講師資格第十四條 晉升程序正式簽約講師按以下流程並通過京東商學院綜合評定，獲得講師段級晉升：第一步：完成各段級晉升上一級的所有積分任務（詳見第六章第十二章）第二步：向京東商學院提出晉升申請，並參與晉升評比活動，通過官方綜合評定標準予以晉升；第三步：經過京東商學院綜合評定公示，獲得晉升帶級資格。第十五條 晉升及降級標準1． 京東商學院每年2月、8月進行兩次晉升評定程序2． 講師晉升前提是年度內沒有受過處罰（以京東商學院論壇公示處罰為準）3． 以下標準中的各項定義：本級積分是指自獲得本帶級資格以來的累計積分。積分至晉升日起清零重新計算。如：講師原帶級為綠帶，8月15日晉級為蘭帶，自晉級當日起積分清零開始重新計算。晉級標準指講師達到以下表格中的任務量既可參與晉級考評活動，未完成不得提升，可享受原帶級資格。降級標準指講師發生以下表格中經商學院公示的事件時，講師將由原帶級下降一個帶級資格，預備講師發生以下表格中經商學院公示的事件時，將需重新進行師資認證。 晉 級 標 準 預備－綠帶 1） 加入論壇，發各類業務、運營經驗貼3篇 2） 獨立開發進階課程2門，並通過京東商學院審核 3） 線上20分鍾至40分鍾點播課2次，滿意度90%以上 4） 線上1小時以上直播課2次，滿意度90%以上 5） 線下助教2次每次分享1小時，評分4.5分以上（滿分5分） 6） 累計積分達到700分 7） 推薦2名講師候選人報名並促成參加線下認證流程 注：以上或商學院指定任務，限每講師可兌換1次； 綠帶－蘭帶 1） 線上1小時以上直播課2次，滿意度90%以上 2） 獨立開發進階課程2門，並通過京東商學院審核 3） 至少參與1次線下課程研發共創或工作坊 4） 能夠承擔線下1天*7小時的授課任務，並評分4.5分以上（滿分5分） 5） 線下授課任務累計達20天*7小時， 6） 累計積分達到5000分，並完成本晉升期內所有授課任務 7） 推薦2名講師候選人報名並促成通過線下認證 注：以上或商學院指定任務，限每講師可兌換1次； 蘭帶－紅帶 1） 線上1小時以上直播課2次，滿意度90%以上 2） 獨立開發助力課程2門，並通過京東商學院審核（若講師合作研發，則課程開發數＝聯合開發量/開發人數） 3） 至少參與1次線下課程研發共創或工作坊 4） 至少參與1次線下師資認證助教工作 5） 能夠承擔線下2天*7小時的授課任務，並評分4.5分以上（滿分5分） 6） 線下授課任務累計達30天*7小時 7） 累計積分達到7000分，並完成本晉升期內所有授課任務 8） 有效服務年限達半年以上 9） 培養2名預備講師晉升為綠帶講師 注：以上或商學院指定任務，限每講師可兌換1次； 紅帶－紫帶 1） 線上1小時以上直播課2次，滿意度90%以上 2） 獨立開發助力課程5門，並通過京東商學院審核（若講師合作研發，則課程開發數＝聯合開發量/開發人數） 3） 至少參與1次線下課程研發共創、工作坊 4） 至少參與1次線下書籍編撰共創活動 5） 至少參與1次線下師資認證評委工作 6） 能夠承擔線下3小時以上的大型公開課活動的授課任務，並評分4.5分以上（滿分5分） 7） 線下授課任務累計達30天*7小時 8） 累計積分達到9000分，並完成本晉升期內所有授課任務 9） 有效服務年限達一年以上 10） 推薦2名講師通過線下師資認證，培養2名綠帶講師晉升為蘭帶講師 注：以上或商學院指定任務，限每講師可兌換1次； 紫帶－黑帶 1） 獨立開發助力課程5門，並通過京東商學院審核（若講師合作研發，則課程開發數＝聯合開發量/開發人數） 2） 至少參與2次線下課程研發共創、工作坊 3） 至少參與1次線下書籍編撰共創活動 4） 至少參與1次線下師資認證評委或主教官工作 5） 曾擔任過京東商學院項目負責人或學科帶頭人 6） 曾以京東講師身份獲得過京東平台級別以上的榮譽 7） 至少有一本與京東相關的著作出版 8） 經過京東商學院、講師、機構三方360度抽樣測評，考核過關，方可升級 注：以上或商學院指定任務，限每講師可兌換1次； 降 級 標 準 自晉級之日起一年內沒有完成相應級別的基礎任務量的講師，在晉級滿一年後的次日起降一級處理 預備講師基礎任務量 500積分，需重新進行認證 綠帶講師基礎任務量 3000積分，降為預備講師 蘭帶講師基礎任務量 4500積分，降為綠帶講師 紅帶講師基礎任務量 3000積分，降為蘭帶講師 紫帶講師基礎任務量 3000積分，降為紅帶講師 黑帶講師為京東商學院外部講師終級榮譽 任何帶級講師一年內未參加京東商學院組織的任何活動，即視為主動退出講師隊伍 第十六條 破格晉級條件具備下列任一條件者，可由京東商學院提報破格晉級，並組織述職或360度考評。1. 在培養京東講師新生力量、幫助講師課程研發出成果方麵貢獻突出。2. 積極參與京東商學院組織的課程研發等項目，獨立研發商學院助力班以上高端課程體係，被京東商學院線下培訓項目邀約排課，授課評分4.5分以上（滿分5分）。3. 因授課得到需求端和學員端一致好評而被頻繁調配，提前完成越級所要求的授課量。4.行業專家或授課能力突出者，可作為特邀講師破格錄入；第十七條 榮譽激勵以下榮譽每年評定一次，京東商學院、合作方推薦的方法產出候選人，采用積分計算和講師、學員投票為依據，評出年度榮譽：（名稱再議）1. 桃李獎（名稱暫定）5名：獎勵綜合貢獻最突出的講師，包括授課次數、參與京東商學院項目次數、公益活動等2. 薪火獎（名稱暫定）2名：獎勵師資培養中貢獻突出的講師3. 專業貢獻獎2名：獎勵除講課以外其他領域貢獻卓越的講師4. 新人獎2名：獎勵本年度成長迅速，貢獻突出的新講師5. 特別提名獎1名：由京東商學院負責人提名 第八章 講師淘汰 第十八條 淘汰考核1．因京東集團價值觀問題（其中包括但不限於京東商學院講師品牌價值），並經調查屬實，視情節輕重給予警告、停課、降級處理，造成嚴重後果者給予直接清退；2．非經京東商學院書麵允許，不得以京東商學院講師名義對外從事任何與京東商學院業務無關的商業與非商業活動；3．遵守保密製度，不得向外界提供京東集團、京東商學院資料和其他非公開的內部資料。不得以任何形式透露所知曉的京東集團、京東商學院的保密信息。不得擅自利用、透露在授課過程中所掌握的客戶商業信息；4．在培訓過程中，因講師個人原因出現教學事故使課程無法正常進行的，給予警告、停課、降級處理，造成嚴重後果者給予直接清退；5．利用講師身份明示或暗示，索取並接受京東集團會員、合作企業、個人或其它方麵直接或間接的財務、物質、服務或業務上的利益（包括但不限於金錢、物品、服務），立即清退，永不錄用及合作；6．除不可抗力因素除外，年度累計2次缺席講師提升培訓自動放棄講師資格；7．因個人行為所致後果，嚴重影響到京東、京東商學院講師品牌形象者，給予清退；8．其他因講師個人行為遭受投訴，情節嚴重予以清退； 第九章 課酬規範 京東講師為京東平台、京東商學院及京東官方合作機構授課，京東平台、京東商學院、京東官方合作機構應支付相應課酬，京東商學院根據講師情況給出建議課酬，合作機構可參照建議課酬與講師協商達成一致支付講師課酬。 第十九條 付酬參考標準一、課酬參考標準 講師等級 付酬參考標準(元/課時) 預備 0 綠帶 300 蘭帶 500 紅帶 700 紫帶 1000 黑帶 1500 二、付酬說明1. 講師線下培訓課酬建議支付標準（1標準課時為1小時，不夠或超出按此折算）2. 講師自行組織的相關培訓，京東商學院不負責支付相關課酬；3. 由京東商學院組織的其他重大活動、授課將由京東商學院支付相應酬金，支付金額酌情處理；4. 課酬調整均在調整公布後次月執行；5. 半年內無任何授課者，給予一次重新認證機會，認證通過者保留原課酬級別；1年內無任何授課者，需重新走認證流程，通過者按京東講師正常課酬標準執行；6. 對於獲得特殊嘉獎或參與並貢獻重大研發項目或擔任師資認證評委後帶領低一級講師轉正或晉升者，京東商學院保留破格提拔的權利；7. 課酬晉級每半年一次（每年2月、8月兩次評審），每位講師自主提名，由京東商學院、合作機構、合作類目綜合評審後進行公示。 第十章 費用報銷 第二十條 報酬支付京東商學院負責京東商學院直接安排的相關培訓報酬的支付；官方合作機構負責機構方承辦的相關培訓報酬的支付（與機構簽約的講師除外）。 第二十一條 費用報銷標準外出培訓交通工具、酒店和餐飲的選擇應本著經濟、高效、方便的原則進行，以下費用報銷標準對象為經過認證並正式簽約的京東講師。1. 交通費用：（1）外出培訓路程：以動車計算路程在1500公裏以內的，應選擇火車、動車或長途汽車，路程在1500公裏及以上有航班情況下，可以選擇飛機經濟艙，無特殊情況（如攜帶物品過多、三到四人同行等）應選擇乘坐機場大巴，（2）本著安全的角度考慮，不建議京東講師使用自駕車出差或培訓，堅持使用自駕車，責任自負，費用按照實際乘坐火車或汽車費用計算。（3）外出培訓日期：按實際日期計算（算頭不算尾），如無特殊情況，講師應提前一天到達培訓酒店，並在培訓結束後一天之內返回。因個人原因導致的誤機誤車改簽費用自理。（4）培訓期間因培訓發生的必要其他交通費用實報實銷2. 餐飲住宿費用：一級城市：鼓勵同性別2人合住一間，每間限額RMB400元二級城市：鼓勵同性別2人合住一間，每間限額RMB300元三級城市：鼓勵同性別2人合住一間，每間限額RMB250元京東商學院或合作機構負責安排講師本人培訓期間的餐飲，參考標準為RMB150元/人/天，餐飲費用不現另予報銷。地區解釋：一級城市指：北京、上海、廣州、深圳二級城市指：各省會城市、一級城市之外的直轄市（重慶、天津）、計劃單列市（大連、青島、寧波、廈門）、其他重要城市（蘇州、溫州、東莞）三級城市指：以上兩級以外的其他城市，如台州等。3. 其他費用：外出培訓在酒店發生的任何與工作無關的房間收費項目，以及在酒店或非酒店的其他娛樂、保健費用等均由講師自行支付。4. 報銷支付：（1）報銷人於培訓結束後一周之內將原始發票快遞寄給相關報銷負責人或機構，並填寫電子版交通明細表。原始發票要求：交通發票：在發票後注明發生時間、詳細起始地點、人物、發生原因住宿發票：除發票外需附住宿清單（2）因個人原因無法提供真實有效原始發票或未按時提交發票者將不予報銷。（3）京東商學院及其官方合作機構僅負責因培訓產生的住宿、交通和課酬費。 第十一章 日常運營規範 第二十二條 日常運營1. 官方信息：京東商學院賣家論壇“講師社區”為京東商學院唯一官方信息公告集結地，發布包括但不限於各類招募信息、獎懲規定、講師例會時間、商學院最新消息和公告通知等；2. 培訓報備：京東商學院將接受來自社會各組織的分享培訓邀約，秉承開放誠信原則，在授課結束後，及時填寫問卷，完成培訓報備，以供京東商學院隨時查驗統計並作為考核晉升依據。地址：maijiapeixun@jd.com;3. 授課評分：講師在完成各類授課分享活動後，應及時要求學員填寫問卷，提交授課反饋，以供京東商學院隨時查驗統計並作為考核晉升依據。地址：maijiapeixun@jd.com4. 定期例會：定期召開例會，公布重要信息、最近工作安排、表彰獎勵和處罰等；5. 外部投訴：地址或郵箱：maijiapeixun@jd.com 第十二章 附則 第二十三條 本規範由京東商學院製訂、修改並解釋。京東商學院擁有最終解釋權。第二十四條 本規範3月1日起試行。
Fridaygo 發表於 2017-3-11 11:02
怎麼毛遂自薦，做京東講師呀。
外部講師報名鏈接https://www.sojump.hk/jq/8907858.aspx，下一期師資認證計劃在7-9月份；
caixiuling 發表於 2017-4-19 15:57
外部講師報名鏈接https://www.sojump.hk/jq/8907858.aspx，下一期師資認證計劃在7-9月份；
開始了嗎？確定日期了嗎
最後更新：2017-11-01 02:22:58