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瘋狂雙十一，螞蟻績效來助力
作為一個命苦的店主，每每到了月底總會被一些問題困擾： 1、每天辛辛苦苦挖來的流量都不知道到哪裏去了，銷量還是沒有起色。2、是不是客服轉化太低了，感覺有些客服都在混日子，國幣比老板還逍遙。3、客服的工資怎麼發？感覺客服A比客服B遜色一下，但又說不出個所以然 解決這些問題，隻需要一個軟件。那就是——螞蟻績效，它擁有多種功能一、自動考勤機
無須高冷打卡機，隨時獲知客服工作時間，螞蟻績效排版管理，登錄記錄分析功能，輸入客服旺旺，即可獲知對應客服的，具體日期、最早上線時間、最晚下線時間、登錄次數、在線時長、在線率等數據，方便又人性化。
二、專業客服數據分析，讓你了解客服優缺點
螞蟻績效客服績效頁麵可以通過搜索時間、用戶組、客服賬號等權重來查看對應客服的各項銷售數據情況、例：“銷售額、銷售件數、接待人數、詢單人數、最終付款人數、轉化率、首次響應時間、評論響應時間等”根據權重數據的高低，以及客服數據的對比，可以看出客服優缺點，對症下藥。
三、及時風險預警分析，高效減少差評威脅
風險預警分析功能值得一提，可通過搜索相應的敏感關鍵詞，內容在聊天記錄中顯示，具體權重有四項，即差評、投訴、質量、活動。如果搜索出可能會威脅到店鋪的聊天內容，可通過對應的客戶旺旺，差找出並聯係，最大可能的減少店鋪損失，風險預警就是店鋪的管家。
最後更新：2017-11-06 12:06:18