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京东网上商城
新商家帮助中心&规则平台改版上线公告
TA的每日心情
开心2016-11-3 09:51
签到天数: 5 天
[LV.2]偶尔看看I
店铺dinghaoyu3威望7 发消息好消息！期待已久的京东商家帮助中心、规则平台正式改版上线啦！ 功能介绍： 新帮助中心以“打造成商家服务多功能平台，一站式解决商家各类需求和问题”为目标，通过“商家自助—商家互助—平台帮助”的服务运营思路，打造了商家自助区、互助区和平台帮助区等多个热点专区，为商家提供更加多样性和人性化的商家服务支持，进而提升商家整体业务水平。 新的规则平台，按规则使用场景对规则进行分类展示，同时通过规则专题解读、热点规则推荐、月度规则变更要点回顾、规则考试中心、规则大众评审等多个模块相互配合宣导，使广大商家朋友能够更加方便学习规则、交流了解规则，推进整个京东平台生态规则体系的优化。 是不是很心动？ 不要急~下面由小编来为大家一一解读，看新帮助中心 规则平台到底有哪些变化？为广大商家带来了哪些福利呢？ 新版链接： 商家帮助中心 https://help.jd.com/venderportal/index.html 京东规则平台 https://rule.jd.com/rule/index.action
主要功能点如下： 商家 帮 助 中 心 业务类型版块内容页面展示信息同步区轮播图广告位 京东平台面向商家新业务、新流程、新系统、新产品、新服务推广宣导，方便大家掌握一手平台资讯 公告区 与论坛公告系统打通，同步平台最新政策、通知、活动等公示通知
商家自助区商家服务导航：使商家能够便捷选择需要的服务 服务工具集合，包括服务站点导航，例如商学院、服务市场、服务帮、规则平台、服务平台、问题百宝箱等，也包括商家服务产品，例如京麦、数据罗盘等。
热点问题：引导商家能够自主解决遇到的问题 海量商家Q A答疑，目前整理收集1000多条商家常见问题，后续不断更新 服务产品介绍和操作文档，目前100多篇产品介绍/操作文档，后续不断更新
商家互助区商家专题：发起 收集商家互动讨论专题，互帮互助共同进步！ 京东生态圈——发起京东商家规则等调研、互动等 经验交流区——方便商家运营间互相帮扶指导 话题讨论——商家或用户发起针对商家问题、平台政策话题讨论 资讯——电商行业情报分享
平台帮助区学习专区：源自商学院、云课堂两大优质课程推荐，商家课程学习首选 每周热门免费课程推荐
在线支持：多种选择商家在线小助手 在线客服、京灵（智能机器人JIMI）、400服务热线等商家服务渠道
规 则 平 台规则公告规则修订变更通知、规则互动活动，再也不会错过平台规则咨询
规则地图根据规则使用场景，将平台规则分成8个大类、23项子类展示、152项规则及解读全景展示。 您要查看规则无所遁形。
商家考试中心商家模拟考试 学习参考资料 常见错题解规则析 新规练兵场，还有更温馨全面的讲解
如果大家对新的帮助中心、规则平台使用过程中出现任何问题，[url=mailto:可以通过guize@jd.com]可以通过guize@jd.com[/url]邮箱反馈给我们，或者更好的想法也可以反馈给我们，感谢大家的支持和信任！
最后更新：2017-11-01 03:53:27