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京東網上商城
新商家幫助中心&規則平台改版上線公告
TA的每日心情
開心2016-11-3 09:51
簽到天數: 5 天
[LV.2]偶爾看看I
店鋪dinghaoyu3威望7 發消息好消息！期待已久的京東商家幫助中心、規則平台正式改版上線啦！ 功能介紹： 新幫助中心以“打造成商家服務多功能平台，一站式解決商家各類需求和問題”為目標，通過“商家自助—商家互助—平台幫助”的服務運營思路，打造了商家自助區、互助區和平台幫助區等多個熱點專區，為商家提供更加多樣性和人性化的商家服務支持，進而提升商家整體業務水平。 新的規則平台，按規則使用場景對規則進行分類展示，同時通過規則專題解讀、熱點規則推薦、月度規則變更要點回顧、規則考試中心、規則大眾評審等多個模塊相互配合宣導，使廣大商家朋友能夠更加方便學習規則、交流了解規則，推進整個京東平台生態規則體係的優化。 是不是很心動？ 不要急~下麵由小編來為大家一一解讀，看新幫助中心 規則平台到底有哪些變化？為廣大商家帶來了哪些福利呢？ 新版鏈接： 商家幫助中心 https://help.jd.com/venderportal/index.html 京東規則平台 https://rule.jd.com/rule/index.action
主要功能點如下： 商家 幫 助 中 心 業務類型版塊內容頁麵展示信息同步區輪播圖廣告位 京東平台麵向商家新業務、新流程、新係統、新產品、新服務推廣宣導，方便大家掌握一手平台資訊 公告區 與論壇公告係統打通，同步平台最新政策、通知、活動等公示通知
商家自助區商家服務導航：使商家能夠便捷選擇需要的服務 服務工具集合，包括服務站點導航，例如商學院、服務市場、服務幫、規則平台、服務平台、問題百寶箱等，也包括商家服務產品，例如京麥、數據羅盤等。
熱點問題：引導商家能夠自主解決遇到的問題 海量商家Q A答疑，目前整理收集1000多條商家常見問題，後續不斷更新 服務產品介紹和操作文檔，目前100多篇產品介紹/操作文檔，後續不斷更新
商家互助區商家專題：發起 收集商家互動討論專題，互幫互助共同進步！ 京東生態圈——發起京東商家規則等調研、互動等 經驗交流區——方便商家運營間互相幫扶指導 話題討論——商家或用戶發起針對商家問題、平台政策話題討論 資訊——電商行業情報分享
平台幫助區學習專區：源自商學院、雲課堂兩大優質課程推薦，商家課程學習首選 每周熱門免費課程推薦
在線支持：多種選擇商家在線小助手 在線客服、京靈（智能機器人JIMI）、400服務熱線等商家服務渠道
規 則 平 台規則公告規則修訂變更通知、規則互動活動，再也不會錯過平台規則谘詢
規則地圖根據規則使用場景，將平台規則分成8個大類、23項子類展示、152項規則及解讀全景展示。 您要查看規則無所遁形。
商家考試中心商家模擬考試 學習參考資料 常見錯題解規則析 新規練兵場，還有更溫馨全麵的講解
如果大家對新的幫助中心、規則平台使用過程中出現任何問題，[url=mailto:可以通過guize@jd.com]可以通過guize@jd.com[/url]郵箱反饋給我們，或者更好的想法也可以反饋給我們，感謝大家的支持和信任！
最後更新：2017-11-01 03:53:27