613
京東網上商城
京牛軟件
短信推廣，使用我們京牛軟件的用戶，ROI均值在1:3以上，他們是怎麼做到的？詳情請看：一、短信推廣，論文案的重要性
二、利用活動熱點，打造會員營銷
一、短信推廣，論文案的重要性：
近期收到很多同學反饋，使用短信群發推廣這個渠道，推廣之後帶來的效果不好！根據我從事淘寶、京東6年工作經驗，關於短信推廣效果這一塊，梳理總結了以下幾點：
1、短信文案
2、短信發送時間
3、使用的短信軟件
1、短信文案（引流篇）
話不多說，如下圖所示為我3月30日的短信推廣，話不多說，上圖：
短信內容：
推送效果：點擊率13.78%、ROI 13.02
實操分享：
關於短信文案這一塊，如上圖所示，短信內容的組成部分為： 簽名+人群對象+（關鍵詞）活動信息+推廣鏈接。
下麵我們進行分解，短信文案的每一個組成部分：
1.1、【簽名】：
京東使用效果最好的簽名為：【京東】、【京東商城】 這兩個標簽都行；
1.2、人群對象：
話術： 親愛的【客戶名稱】您好！ 或者 尊敬的【客戶名稱】您好！為開頭的問候語。
注：【客戶名稱】標簽的作用： 會根據你推廣的手機號碼，係統自動把【客戶名稱】變更為客戶的姓名。
【客戶名稱】這個固定標簽非常重要，因為現在詐騙短信越來越多，每個人對於短信的信任度在逐漸降低，
而我們在推廣短信的時候，客戶收到短信，看到客戶名稱，寫的是自己的名字，那麼客戶的信任度會提升，那麼點擊率、轉化率自然就會高很多，所以，【客戶名稱】一定要加！一定！
1.3、（關鍵詞）活動信息：
全店活動： 強調全店活動+活動信息即可。
部分商品活動： 針對主推商品，一定要去提煉關鍵詞，然後強調活動信息，這樣點擊率才高！
如下圖標記，就是商品關鍵詞+活動信息：
1.4、推廣鏈接的頁麵（轉化篇）：
用戶進入頁麵了，如何留住客戶並消費？而不是白白流失
推廣頁麵非常重要：針對店鋪活動，一定要提前3-5天，去設計一版【html活動頁麵】，把需要推的款，最大化曝光即可；
若不會設計，那麼退而求其次，推廣店鋪（微店優先）的鏈接即可，把店鋪首頁優化一下，掛上主推款即可；
注：千萬不要去推單品鏈接，因為單品推廣，可選擇性太低，流失率太大，影響ROI轉化。
2、短信發送時間：
通過數據分析查看，短信推廣點擊率效果最好的時間節點為： 每天中午12:00和晚上19:00-20:00這個時間段。
注：若不受活動開始時間的影響，可以在這個時間段去推廣短信；
受影響的話，活動開始前1-2小時短信預熱一輪，然後活動開始期間，短信再次推廣一輪，這樣效果最佳。
推廣的會員下單時間範圍，以近兩年的訂單為主，效果ROI轉化都非常好哦~
二、利用活動熱點，打造會員營銷：
如何利用活動熱點？
杜蕾斯：（中國VS韓國）世預賽足球大戰1:0！
那麼問題來了，很多店鋪會說，這個跟我好像沒有啥關係啊~我店鋪又沒報上活動。
如果這樣想， 那麼你就該反思了，我們要學會借勢營銷。
店鋪案例：
利用‘3.8女神節’熱點（針對店鋪會員）做短信推廣，詳情步驟如下：
3月7日晚20:00，我通過3.8女神節熱點，自己做h5頁麵，短信推廣（文案+h5活動頁麵短鏈接）發送給店鋪會員，推送店鋪活動。
推送效果：點擊率9.24%、ROI 5.86，詳情見下圖：
看到上圖，相信很多老司機會有疑問：
為什麼我是提前一天推，而不是活動當天推？為什麼？
正常情況短信推廣的方式，相信大家都了解，活動開始前預熱一次，活動期間再推送一次，這是正常的方式；
但是我為什麼這樣去做？因為：國家規定，3.8日下午女生放假半天，妹子都出去約會啥的了，哪裏有時間網購你店鋪呢？So,提前推了一天。
講了這麼多，相信大家都明白一點了，希望對各位童鞋有所啟發
總結：針對店鋪的會員，一定要定期維係，一個月至少利用熱點（節日活動、店慶）等噓頭，進行回饋老客戶，提高會員粘性，促進二次銷售。
網店衛士 排名監控、訂單打印、評價管理、客戶關懷等實用功能，從商品 到訂單 再到客服 把控整個電商環節,金牌運營必用工具！免費訂購鏈接：https://fw.jd.com/413803.html 發表於 2017-4-22 11:45
最後更新：2017-11-01 04:09:50