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京東網上商城
不合理因素希望可以得到解決
1、不合理因素1老商家累計評論幾十萬，新上架上來評論數肯定是0 老商家已經積累好幾年的評論數。新上架無論怎麼做也很難超越.
吸引用戶從認知產品，到點擊，購買的途徑，評論數的多少是誘導用戶點擊的最大因素。然而老商家、和虛假交易商家。評論數幾萬、幾十萬。對於辛辛苦苦真心做運營新商家。很難有突破口。價格殺的很低很低，也很難有銷售。
建議：不論新老商家還是京東自營一律顯示30天累計付款數，隱藏評論數量、這樣對新老商家才能更加公平公正。
2、不合理因素2
導致用戶下單的第二因素，產品第一張主圖。產品圖片的創意決定用戶下單的概率。現在京東規定一定要白底圖片。商家運營起來很難突出產品的特點。主圖創意對京東的意義基本為0。70%以上的用戶都是通過APP或者手機端來訪問京東、一般用戶用右手操作滑動屏幕往上推。如果主圖上沒有突出產品的賣點。用戶很難單獨從標題上獲取產品的賣點信息。
建議：錄入產品時添加主圖賣點屬性。統一京東風格提升用戶體驗。
3、不合理因素3
我司是2012年就開始做京東店鋪，算是京東第一批老商家。不能因為京東內部部門的調整傷害商家的基本利益。12年、13年辛苦經營的店鋪，銷售額過200萬。13年年底京東內部劃分運營部門。以店鋪類目太多為由，強行關閉下架75%產品。導致直接回到解放前。隻能重新開新店鋪。新店鋪開了，之前的老的sku從理論上完全是可以搬家過來。但是隻能是從0開始。
建議：京東內部改革，提前一個月通知也行，不要直接關閉、刪除。保證商家的基本利益
4、不合理因素4
我司主要經營醫療器械類目、醫療器械都有自己相應的治療範圍以及針對的人群定位。然而頸椎病、肩周炎、腰椎間盤突出、骨質增生、腰肌勞損等等關鍵詞都成了違禁詞。特別老的商家一直沒有修改的一直可以使用這些違禁詞、京東自營可以使用違禁詞。然而新商家不能用。這樣一來對導致用戶體力極差。用戶很難搜索到自己想要的產品。這時候用戶一般都會到某電商平台去搜索購買。客戶流失。對新商家也有明顯不公平。
建議：對於不同類目不同的使用某些關鍵詞就完全可以應對。
最後更新：2017-11-01 03:24:48