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京東網上商城
京東答疑第四部
問：1.一個推廣單元裏不同創意可以添加不同的sku嗎，展現是隨機展現嗎？2．一個計劃停了2周之後重啟，關鍵詞的質量分還在嗎？答：1：可以，展現不是隨機的。表現最好的優先展現。2：計劃如果暫停24小時後，開始周期性的把質量分下調。問：有沒有方法操作品牌排名？答：沒有辦法去操作。除非你這個品牌銷售很好，運營到時候可能會增加。
問：通過秒殺成交的訂單有哪些權重呢？答：除了沒有搜索反饋，其他都有（沒有被過濾的情況下，秒殺過濾比較嚴重，最好在活動之前和運營說下，把它加入到白名單，否則秒殺的80%都會被過濾）。 問：現在操作，15天後評價，第二天就刪了，怎麼辦？答：跟你多少天評價沒關係。評語注意不要有敏感詞，被過濾了的話多少天評價都會被刪。
問：大詞在第一頁20位，馬桶蓋這個詞，操作了一直還是沒怎麼動，為什麼呢？答：看下排名20位前的基礎評價是不是比你多，京東自營是否多，大品牌是否多，如果是的話，你可以加量（保證訂單不過濾的情況下）。
問：老師我有一個廚具的專營店，是代銷的。廠家在京東有旗艦店，怎麼能競爭過旗艦店呢？像菜板我要怎麼操作呢？答：旗艦店的權重會比專營店的權重高，但是隻要你的GMV比它高就可以排在它前麵。菜板類目京東自營比較多，一天10-15單可以進首頁，但是進不了前三行。 問：快車計劃 一般停多久 質量分會沒有了嗎？答：計劃如果暫停24小時後，開始周期性的把質量分下調。
問：顧客下單的也被過濾？答：正常，京東的誤判機率比較高。
問：一個計劃裏麵有幾個創意，每個創意都展示，有些還是前後幾個挨著，那這樣的點擊扣費會彼此之間競價嗎？答：如果是推廣單元的話是同時展示，相互之間會有競爭，因為快車扣費和下一名的出價有關係。如果是創意那就沒有關係。
問：老師，主打SKU建兩個計劃，一個計劃做品牌+屬性關鍵詞，這個計劃來做快車質量分，等質量分上去之後，在建個計劃，做大詞引流，這樣是否可以那？因為目前質量分上不去？答：兩個單獨的計劃，沒有相關性，不如直接做大詞引流，提高質量分。
問：秒殺添加白名單，有什麼好處呀？答：過濾比較小，隻要不是惡意下單就不會被過濾。
問：品牌分是人為加權還是係統打分？答：人為的根據前段時間的表現定好，然後係統慢慢的進行調節。運營會隨時幹預這件事情。 問：自營的SKU有白名單的說法嗎？自營SKU上秒殺需要加白名單嗎？答：自營的不會過過濾係統。不需要擔心會被過濾的問題。
問：老師現在男鞋是不是需要在手機端操作？答：訂單主要來源是手機端的話，你可以手機端訂單操作多一點，這樣訂單來源會比較正常。但是權重是一樣的。
問：老師您好南極人現在有一個子品牌南極人+ 這個南極人+ 的品牌分和南極人品牌分一樣嗎？答：南極人+ 和南極人是不一樣的，這個品牌分是指京東品牌庫裏麵的。
問：老師，我前幾天剛問過運營，可是他說現在他們沒有加入白名單這個權限？答：之前京東運營有被投訴過這個事，現在不會輕易幫你去做這個事。 問：品牌在無線端篩選的時候看不到是什麼情況？答：可能在無線端沒有做這個接口。
問：老師，京東的市場價，京東價，促銷價，價格相差多少比較好？答：沒有什麼關係，客戶是看不到京東價的，客人隻能看到時間的銷售價。成交也是按實際價格來計算權重。
問：現在查極限詞是不是放鬆下來了 有哪個類目是高危的類目呀？答：正陽門係統依然在查。查的越來越嚴重。
問：我們店鋪一個品牌快到期了，此品牌有問題 問一下能換我們新申請品牌的 ，換品牌商品有影響不？答：有影響，最近有在緝查品牌亂綁問題。如果你是白牌沒多大問題，如果是大品牌的話查到問題比較嚴重。（不是大品牌的商品卻選這個品牌，查到會比較嚴重）
問：京東價改了幾天，係統都沒有更新過來，怎麼辦？答：係統沒有讀取，可以做上下架操作。或者聯係京東運營。
問：老師，快車移動端，操作點擊和轉化的時候，開始找不到寶貝怎麼辦？卡價格，卡品牌嗎?答：卡區域，然後卡價格。 問：老師，過濾的訂單會因為真實訂單的增加而消除嗎？答：不會，周期性的消除。 問：POP熱賣分從哪些方麵維護？答：GMV銷售量加關注數量、 點擊率加購。 問：快車roi優化滿意，有幾個詞卡在hot位了，但是展現量不行，怎麼在roi掉少的情況下加展現？答：質量分高了，展現少了。1、可以加大展現區域，但是不要一次性打開太多。2、加關鍵詞3、有些詞（大詞+屬性詞）可以去做切詞匹配。4、展現時間增加。但是都是建議慢慢增加，不要一次性增加太多，這樣點擊和轉化會降低。 問：帆布鞋PC端第一頁，移動端前30位，做了降價，改了廣告詞直接掉到200以後。（之前是通過快車推動起來。）這怎麼辦？答：排名是快車推動起來的，自然動銷不是那麼多，搜索反饋分值不高，價格促銷導致GMV整體下降，可以把價格漲回去後操作一段時間。
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最後更新：2017-12-06 21:06:20