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京東網上商城
【經典秘籍賽】京東店鋪運營成功秘笈
做京東好兩三年了，2014年換到了新的工作環境，還是京東，跟京東結下不解之緣。就我個人經驗匯總一下幾點（請勿噴！）首先：先介紹下我新的店鋪情況，2014年4月10日開店，到5月份，銷量破100萬，7月破200萬，到8月份後已經穩健類目前三了。（從頭到尾沒刷過一單）!
我感覺做好店鋪的運營主要有幾大要素在裏麵：
1、店鋪定位：首先一個店鋪，要找準你要賣什麼，什麼時候開始賣，這點非常重要！ 我是做自行車的，4月份正式自行車銷售的旺季，各種跟自行車有關聯的關鍵詞、頁麵都被很多人關注著。如果你這個時候開店，擇時上架商品，那麼您的新品肯定會在你的品類2級頁麵的新品專區被展示出來，那麼恭喜您你新品已經開始在曝光了。其次：品牌，好的品牌，知名度越高，關注就會越高！
2、產品定位： 一個爆款的銷量在一個店鋪的總銷量一般會占比35%以上，想做好一個店鋪，肯定要找準一個爆款來引流或者帶動銷量。做爆款不能看別人做的好，自己就去按部就班，這樣的話，永遠隻能抄襲，永遠無法領先。爆款一定要先分析市場消費群體，找準適合自己定位的產品位置。不一定價格越低越好。舉例：一款山地車，一般市場上21速都賣798-800左右，而且好幾個爆款都是21速的；24速 和27速的山地車也有很多家在做，但是價格都在1千元左右， 當時我就想如果要突破，就拿24速或者27速的下手，我定價998元。當初，我把所有優質的資源，流量都指向這款，銷量在一周內就開始勐增,一個月這款就成為爆款，然後三級類目就一直排名在前麵！適中的價格，好的產品配置，不想賣好都難，這就是找準產品的定位。
3、商品維護：京東平台不比其他的平台，客戶可以直接篩選你的中差評， 好評可能客戶不會去看，那麼中差評客戶一定會去仔細觀看的，那麼你商品質量的好壞，決定了你爆款的發展趨勢。所以我們不能把貨賣出去就不管了，一定要做好後勤售後工作，這樣店鋪才能長久的發展。或者我們也可以拿出一部分利潤去吸引客戶給我們好評。
4、未付款的電話回訪：每天幾乎有一半的訂單是下單未付款的。客戶會有各種問題影響付款的，這種訂單隻要我們去電話引導提示客戶，基本上會付款的70%。 我店鋪剛開的時候，基本上看到這種訂單就會去給客戶回訪，不但增加客戶的好感度，還能提升消費者的2次消費，和良好的口碑。自然好評率也能起來。
5、日常轉化率：日常的銷量非常重要。我們要讓客戶看到你的商品，就感覺現在買就是最劃算的，不用一定要等到活動。這個需要你自己的運營功底了。
6、老客戶關係維護： 京東一個很好的營銷工具， 可以對你店鋪所有的客戶免費引導2次購物，效果非常的好。推薦大家使用！
7、想法：作為運營，自己的想法很重要，有明確自己的計劃和目標，隻有運營帶好頭，走對方向，那麼店鋪才能迅速的成長起來。
補充內容 (2015-3-1 16:12):
不好意思，原本要放入截圖的， 結果沒放置進來。
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windy 【京東運營資源群②】 4149-54923 發表於 2015-4-11 22:07
做京東好兩三年了，2014年換到了新的工作環境，還是京東，跟京東結下不解之緣。就我個人經驗匯總一下幾點（請勿噴！）
首先：先介紹下我新的店鋪情況，2014年4月10日開店，到5月份，銷量破100萬，7月破200萬，到8月份後已經穩健類目前三了。（從頭到尾沒刷過一單）!
我感覺做好店鋪的運營主要有幾大要素在裏麵：
1、店鋪定位：首先一個店鋪，要找準你要賣什麼，什麼時候開始賣，這點非常重要！ 我是做自行車的，4月份正式自行車銷售的旺季，各種跟自行車有關聯的關鍵詞、頁麵都被很多人關注著。如果你這個時候開店，擇時上架商品，那麼您的新品肯定會在你的品類2級頁麵的新品專區被展示出來，那麼恭喜您你新品已經開始在曝光了。其次：品牌，好的品牌，知名度越高，關注就會越高！
2、產品定位： 一個爆款的銷量在一個店鋪的總銷量一般會占比35%以上，想做好一個店鋪，肯定要找準一個爆款來引流或者帶動銷量。做爆款不能看別人做的好，自己就去按部就班，這樣的話，永遠隻能抄襲，永遠無法領先。爆款一定要先分析市場消費群體，找準適合自己定位的產品位置。不一定價格越低越好。舉例：一款山地車，一般市場上21速都賣798-800左右，而且好幾個爆款都是21速的；24速 和27速的山地車也有很多家在做，但是價格都在1千元左右， 當時我就想如果要突破，就拿24速或者27速的下手，我定價998元。當初，我把所有優質的資源，流量都指向這款，銷量在一周內就開始勐增,一個月這款就成為爆款，然後三級類目就一直排名在前麵！適中的價格，好的產品配置，不想賣好都難，這就是找準產品的定位。
3、商品維護：京東平台不比其他的平台，客戶可以直接篩選你的中差評， 好評可能客戶不會去看，那麼中差評客戶一定會去仔細觀看的，那麼你商品質量的好壞，決定了你爆款的發展趨勢。所以我們不能把貨賣出去就不管了，一定要做好後勤售後工作，這樣店鋪才能長久的發展。或者我們也可以拿出一部分利潤去吸引客戶給我們好評。
4、未付款的電話回訪：每天幾乎有一半的訂單是下單未付款的。客戶會有各種問題影響付款的，這種訂單隻要我們去電話引導提示客戶，基本上會付款的70%。 我店鋪剛開的時候，基本上看到這種訂單就會去給客戶回訪，不但增加客戶的好感度，還能提升消費者的2次消費，和良好的口碑。自然好評率也能起來。
5、日常轉化率：日常的銷量非常重要。我們要讓客戶看到你的商品，就感覺現在買就是最劃算的，不用一定要等到活動。這個需要你自己的運營功底了。
6、老客戶關係維護： 京東一個很好的營銷工具， 可以對你店鋪所有的客戶免費引導2次購物，效果非常的好。推薦大家使用！
7、想法：作為運營，自己的想法很重要，有明確自己的計劃和目標，隻有運營帶好頭，走對方向，那麼店鋪才能迅速的成長起來。
鴻圖電子 https://item.jd.com/10491550451.html# 本店目前隻有一款產品，請高手們多多指點 發表於 2016-8-2 09:33
最後更新：2017-11-01 02:25:54