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京東網上商城
新手感悟教育考試京東平台運營的挑戰與機會
看到論壇的這個活動，係統的整理了一下個人電商運營的工作，談不上經驗，一直都定位自己為從業者，身處其中看到很多，學到很多，也做錯了很多，看到了機會，也有挑戰，但更多的是希望，一直都在讚同行的幹貨，自己也將自己的一些小的心得拿出來給大家分享，希望能夠和更多的前輩一起交流學習。 最早接觸京東賣家平台是在2014年5月份，最為比較早的京東圖書分類賣家，近一年的時間看到了京東圖書類目平台從無到有，從小到大，賣家實力也是不斷增強，同時接觸的電商平台有淘寶、當當、蘇寧、天貓等，一年時間每個平台都發生了翻天覆地的變化，競爭很激烈，投身其中的賣家越來越多，第三方服務平台的應用也越來越多，交流群也越來越多，銷量和產品也越來越多，總體來說每個平台都在結合自身優勢抓取消費者的痛點，提高轉化率，增強平台競爭力。在此重點說一下京東平台運營的挑戰與機會。 京東作為一個年輕的平台，客戶群體年輕，平台的運作時間也很年輕，圖書產品在京東平台上也屬於一個比較年輕的產品，這個類目的商家普遍進入電商平台比較晚，教育產品的電商化在每個出名電商平台上都不是運作特別成熟，很多成功的經驗對此並不是很適用，比如爆款，比如主圖，比如詳情簡介等等。 教育產品具有很強的季節實效性，考試時間就是產品銷售高峰期，考試科目和考試內容也影響了資料的銷售，考研報名時期必然考研的產品會銷售很好，考研結束考研產品必然滯銷，這和銷售服裝的原理有些類似，但另外一個特殊性就在於服裝的單品數量不多，每個季節產品比較固定，不同品牌不同款式不同價格適合不同年齡產品比較固定，這種屬性對於打造爆款來說比較有優勢，教育產品同一個考試會有不同的資料形式，不同品牌會有不同個價格差不多的產品，單品數量多，單價低，全店明星產品優勢不明顯，打造爆款難度大，由於競爭優勢都不明顯加上同行的同類產品同質化現象比較突出，幹脆都懶得去打造爆款，主要是經驗有限，銷售額有限更加沒有動力去精心打造爆款！ 說了這麼多文字，總結一下本人運營的幾個主要問題：1、 考試產品競爭優勢很難直接通過主圖、內容簡介展現出來，考試學生通過率、學習過後的感受和能力提成很難物質化圖片化，產品包裝難度大。2、 教育產品爆款打造難度大，主要表現在產品選擇、價格定位、同行競爭以及銷售收益等問題上。3、 京東平台圖書類目運營時間短，比起比較成熟的日用品、3C用品等同行交流的經驗少，第三方電商服務平台研究比較少，整個類目行業經驗相對來說不足，大多處於摸索階段，4、 教育產品同質化問題嚴重，盜版正版很難區分，高價低價不同產品真假難辨很容易誤解消費者，花錢買不到服務就會造成整個行業所有產品誠信度降低。 說了這麼多，可能每個行業都有這些問題，一直從事的是教育產品，這些問題也困擾了不少同行，也請教過交流過，可能這就是一個過程，到了一定時間以後都會引刃而解，提出這些或許對或許不對的意見僅僅代表了個人觀點，希望各位同行指教。 教育行業是一個很有希望的行業，每個人都會遇到問題，每個問題都能得到解決，京東平台上運營教育產品也是充滿了希望，比如京東具有龐大的客戶群體、京東平台的市場估值，京東作為上市公司的影響力，京東的完善配送的物流體係、京東的客服售後團隊…… 誇獎的話不多說，作為一個京東平台的簡單的從業者，相信每個賣家都是充滿了希望，也充滿了憧憬，希望有一天這個平台可以給大家帶來更可觀的收入，希望這個平台上每個產品都能給客戶帶有真正的幫助，相信這一天不會太遠！相信京東，也相信自己，更相信教育行業，相信隻要堅持，肯定會看到收獲，相信隻要一直堅信，肯定會看到機會，也希望得到更多的指點！ 沒有圖片，沒有複製粘貼，簡單的寫下了一些自己的想法，希望能看到更多的聲音……祝所有賣家生意興隆，希望京東越來越好！最後更新：2017-11-01 02:25:38