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【售後】貨到付款拒簽險答疑！
TA的每日心情
慵懶2016-7-7 13:48
簽到天數: 1 天
[LV.1]初來乍到
店鋪liuheng8威望33 發消息1. Q：貨到付款拒簽險隻是針對貨到付款的對嗎，也就是如果投保了我店鋪每一份貨到付款的都參加了該保險，在線支付的則不算對吧。
A：是的。
2. Q：假如我簽訂的是一份0.5/單，賠付20元的保險，是不是每被拒簽一個就賠付20元？
A：是根據實際發生的運費進行理賠，20元為理賠上限。比如實際運費支出18元，則理賠18元，實際運費為22元，則理賠20元。
3. Q：拒簽險是賠付來回的運費，還是隻賠付被退回的單程運費？
A：來回的運費。
4. Q：簽訂的貨到付款拒收保險 我簽的是0.5元 保20 我想改成0.7元 保30的 改怎麼改呢。
A：目前該功能還未上線。
5. Q：這個保險拒簽的定義中，除了收件人本人明確表示拒簽的以外，是不是凡是沒有人簽收，被京東快遞原單返回的訂單都算貨到付款拒簽件？
A：京配貨到付款訂單拒收的均適用。
6. Q：請如果有拒收的訂單，那麼運費險保的郵費是退到T+1賬戶嗎？
A：是的。
7. Q：簽約失敗怎麼辦？
A：請您先簽約t+1結算，再進行簽約。
8. Q：明細不顯示怎麼辦？
A：該問題正在修複中。
9. Q：是否隻理賠因為質量問題拒收的訂單？
A：不是隻理賠質量問題訂單，凡是沒有被簽收，沒有支付費用的訂單，均在理賠範圍內。
10. Q：為什麼顯示3個月，簽約後變成1年？
A：您好，現在是顯示問題，實際協議中也注明簽約時長為1年，您可以隨時發郵件給yunfeixian@jd.com取消拒簽險。
相關鏈接： 教你幾招降低貨到付款拒收率 https://mjbbs.jd.com/thread-65465-1-1.html
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最後更新：2017-11-01 03:50:06