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京东网上商城
京东卖的iPhone是假货？投诉无门，倒霉消费者已哭晕在厕所！
你正在抢iPhone 8还是iPhone X 呢？关键问题是上哪抢，这事你可得注意了。
刚刚，新浪微博用户@MF0514 就在微博上吐槽了一个猛料，他去年从京东商城买到的iPhone6竟然被苹果官方验证为是被擅自改装的假货！
原文是这么说：
2016年12月在京东商城以4199元购买自营32g苹果6s，于2017年9月出现故障不能正常使用，送至本地苹果售后，刷机及重装系统不能解决问题，寄回厂家维修。一星期后，本地苹果售后通知取机，厂家出具报告，因擅自改装手机不在正常维修范围内。顿时感觉上当受骗。
（苹果厂家提供手机经过擅自改装不给维修的报告）
于2017年9月23号联系京东客服，要求退换。京东客服电话联系，态度友好，声称一定会解决问题，把手机寄回京东，检测修好。手机寄出的第二天26号下午，接到京东售后咨询手机什么故障，描述完故障称我的故障与他检测的故障一致，无法解决，问我需求是怎样，要求退换手机，他说知道稍后由京东客服与我联系。
2小时不到，京东客服来电话告知手机擅自改装，不在维修范围内，会寄回由我们处理。说到这里，整个人都不好了，三大问题，一是擅自改装问题我提出的质疑倒变成京东不负责维修的理由；二是近9月这部手机都是本人使用，以人格及相应法律责任担保，中间不存在改装维修，第一次刷机在本地苹果售后，这部手机事实上就是京东售出擅自改装机，属于欺诈欺骗消费者行为；三是京东售后维修纯属走过场，机子问题直接自己解决，解决不了直接丢包给客户，都不过苹果厂家。行为恶劣，让人气愤。
在京东购物很多年，尤其是3c产品，一直比较相信他们宣传的京东无假货，没想到这次碰到这样的事，更伤心的是京东的售后，完全就是推卸责任，只是一味说他们是正品。那么，在保质期内，难道是我自己改的，试问我改的动机是什么，普通人又怎么能改装，我是要把它改成8呢？还是X呢？
后细想，这个商品是有问题，也怪自己太相信京东，等到维修时我才申请发票，发现1、原来售货方为上海圆迈贸易公司(该公司涉及多次诉讼，处罚，不乏假货处罚)，而非京东商城(这里面是否存在侵犯消费的知情权，是否存在违规使用发票等)；2、本地苹果售后告知，发票上的订单号与该机系统订单号显示不一致的情况；3、送去维修，才知道，手机经过擅自改装。
作为一个弱势的消费者，我想问下，@12315，该如何维权，商家销售的商品我们难道每一个都去检测？又要去哪里检测？他们自说正品就是正品，都是消费者的错？想问下@京东商城，当一个个受害者路转黑，粉转黑的时候，你们高调宣传京东100%正品还有几个人相信；想问问@北京市工商局，这里面京东有没有违法违规行为？想问问刘强东，你所谓的‘不忘初心’还坚持吗？
作为当事人，我要求：一、要求京东出具此款手机从苹果厂家出库的原始出库单及中间流转有效流程记录；二，原价予这款手机退款并进行货款的三倍补偿；三、需京东官方对本人造成的困扰进行道歉。恳请相关媒体和机构予以相关帮助，告诉消费者在当自己权益受到侵害时，如何去维护自己正当权益。恳求。。。
最后更新：2017-10-08 07:18:37