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京東網上商城
京東賣的iPhone是假貨？投訴無門，倒黴消費者已哭暈在廁所！
你正在搶iPhone 8還是iPhone X 呢？關鍵問題是上哪搶，這事你可得注意了。
剛剛，新浪微博用戶@MF0514 就在微博上吐槽了一個勐料，他去年從京東商城買到的iPhone6竟然被蘋果官方驗證為是被擅自改裝的假貨！
原文是這麼說：
2016年12月在京東商城以4199元購買自營32g蘋果6s，於2017年9月出現故障不能正常使用，送至本地蘋果售後，刷機及重裝係統不能解決問題，寄回廠家維修。一星期後，本地蘋果售後通知取機，廠家出具報告，因擅自改裝手機不在正常維修範圍內。頓時感覺上當受騙。
（蘋果廠家提供手機經過擅自改裝不給維修的報告）
於2017年9月23號聯係京東客服，要求退換。京東客服電話聯係，態度友好，聲稱一定會解決問題，把手機寄回京東，檢測修好。手機寄出的第二天26號下午，接到京東售後谘詢手機什麼故障，描述完故障稱我的故障與他檢測的故障一致，無法解決，問我需求是怎樣，要求退換手機，他說知道稍後由京東客服與我聯係。
2小時不到，京東客服來電話告知手機擅自改裝，不在維修範圍內，會寄回由我們處理。說到這裏，整個人都不好了，三大問題，一是擅自改裝問題我提出的質疑倒變成京東不負責維修的理由；二是近9月這部手機都是本人使用，以人格及相應法律責任擔保，中間不存在改裝維修，第一次刷機在本地蘋果售後，這部手機事實上就是京東售出擅自改裝機，屬於欺詐欺騙消費者行為；三是京東售後維修純屬走過場，機子問題直接自己解決，解決不了直接丟包給客戶，都不過蘋果廠家。行為惡劣，讓人氣憤。
在京東購物很多年，尤其是3c產品，一直比較相信他們宣傳的京東無假貨，沒想到這次碰到這樣的事，更傷心的是京東的售後，完全就是推卸責任，隻是一味說他們是正品。那麼，在保質期內，難道是我自己改的，試問我改的動機是什麼，普通人又怎麼能改裝，我是要把它改成8呢？還是X呢？
後細想，這個商品是有問題，也怪自己太相信京東，等到維修時我才申請發票，發現1、原來售貨方為上海圓邁貿易公司(該公司涉及多次訴訟，處罰，不乏假貨處罰)，而非京東商城(這裏麵是否存在侵犯消費的知情權，是否存在違規使用發票等)；2、本地蘋果售後告知，發票上的訂單號與該機係統訂單號顯示不一致的情況；3、送去維修，才知道，手機經過擅自改裝。
作為一個弱勢的消費者，我想問下，@12315，該如何維權，商家銷售的商品我們難道每一個都去檢測？又要去哪裏檢測？他們自說正品就是正品，都是消費者的錯？想問下@京東商城，當一個個受害者路轉黑，粉轉黑的時候，你們高調宣傳京東100%正品還有幾個人相信；想問問@北京市工商局，這裏麵京東有沒有違法違規行為？想問問劉強東，你所謂的‘不忘初心’還堅持嗎？
作為當事人，我要求：一、要求京東出具此款手機從蘋果廠家出庫的原始出庫單及中間流轉有效流程記錄；二，原價予這款手機退款並進行貨款的三倍補償；三、需京東官方對本人造成的困擾進行道歉。懇請相關媒體和機構予以相關幫助，告訴消費者在當自己權益受到侵害時，如何去維護自己正當權益。懇求。。。
最後更新：2017-10-08 07:18:37