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京东网上商城
继Gucci变Gucc后,京东自营丹尼尔惠灵顿又爆涉嫌假货
来源:爱济南新闻客户端
作者:曹宏攀
日前,微博网友@是你呀宋可爱i爆料说,自己在京东丹尼尔惠灵顿(以下简称DW)自营官方旗舰店里买了一款手环产品说是假货,记者第一时间联系到此网友,对情况进行了解。
网友爆料:
微博网友@是你呀宋可爱i爆料截图

网友@是你呀宋可爱i 告诉记者说,在京东上买的这个DW手环发现跟朋友的真手环有差距,从对比图上可以看到“G”字母有区别,从色泽上也有不一样。于是第一时间联系京东DW自营店,卖家告诉她说需要寄回进行鉴定,于当日寄回后说DW手环是正品,可以提供鉴定书,但又说不满意可以退货退款,但必须删除微博内容。网友@是你呀宋可爱i说,经过一天的协商,京东答应退货退款,目前钱已退回。
微博网友@是你呀宋可爱i爆料私信聊天截图
疑问:

微博网友@是你呀宋可爱i与京东客服聊天截图

那么,京东口口声声坚持自营店DW产品是正品为何还能这么爽快的退货退款,这值得深思。
自营店就不会有假货?
案例一
央视《每周质量报告》视频截图
此前,央视《每周质量报告》报道,京东商城出现假货:报道中,吴女士在京东自营上购买了一部价值3千多元的苹果5C手机,用了一个月,手机频繁死机,直至后来不能开机。吴女要求退货,但京东表示只能换货。随后,吴女士在一家苹果维修中心检修,过程中,检测发现机内主机序列号和机身外的序列号不符合。对此,苹果官方客服表示,这台机器三个码都不一样,或是被改装过。
后来,京东5c已经全都下架了!
案例二
@看透Rxin微博截图
8月2日,微博实名认证为榆林市食品药品监督管理局职员的网友@看透Rxin,在其微博上举报并@京东客服,自己花费了1859.67元在京东商城Gucci直营店购买的一款Gucci(古驰)男款太阳镜,但是收到货后,却发现,原本的Gucci英文缩写成了Gucc。难道那个i在快递的途中自己逃跑了?
@看透Rxin与京东客服聊天截图

经冯先生举报后不久,这款Gucc眼镜就已经在京东上面下架了,对于商品为何下架,京东客服人员说:“因为有消费者反映商品存在问题,京东方面在与厂商联系的同时,会将商品先做下架处理,等有了结果再说。”
京东自营店难保没有“漏网之鱼”
京东自诩于"正品低价"的自营方式而获得消费者的关注,但随着入住商家的增多,销售规模的扩大,京东商城的东西是正品吗的相关问题甚嚣尘上。毕竟京东保障是做的再好,总有漏网之鱼。

截图来源于网络视频
对于“如果京东商城有假货会怎么处理”,刘强东表示,如果有人在京东商城上卖假货,索赔额度起步在100万,只要发现假货,就会把商家所有资料发给工商局,让工商局去查他们的库房,让他们倒闭。
据了解,京东自营不是京东自己经营,而是由它的子公司经营,而它子公司事实上不参与买卖,还是找的供应商。除了“自营”,京东还有“全球购”的标签,前者是通过其他平台采购,后者才有品牌商的授权。

截图来源于网络视频
如果不是假货,为什么还要退货?自营店真能做到没有假货吗?“有假货就让他们倒闭”,能否说到做到?当事消费者仍有一串疑虑。
最后更新:2017-10-08 01:37:02