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京東網上商城
繼Gucci變Gucc後,京東自營丹尼爾惠靈頓又爆涉嫌假貨
來源:愛濟南新聞客戶端
作者:曹宏攀
日前,微博網友@是你呀宋可愛i爆料說,自己在京東丹尼爾惠靈頓(以下簡稱DW)自營官方旗艦店裏買了一款手環產品說是假貨,記者第一時間聯係到此網友,對情況進行了解。
網友爆料:
微博網友@是你呀宋可愛i爆料截圖

網友@是你呀宋可愛i 告訴記者說,在京東上買的這個DW手環發現跟朋友的真手環有差距,從對比圖上可以看到“G”字母有區別,從色澤上也有不一樣。於是第一時間聯係京東DW自營店,賣家告訴她說需要寄回進行鑒定,於當日寄回後說DW手環是正品,可以提供鑒定書,但又說不滿意可以退貨退款,但必須刪除微博內容。網友@是你呀宋可愛i說,經過一天的協商,京東答應退貨退款,目前錢已退回。
微博網友@是你呀宋可愛i爆料私信聊天截圖
疑問:

微博網友@是你呀宋可愛i與京東客服聊天截圖

那麼,京東口口聲聲堅持自營店DW產品是正品為何還能這麼爽快的退貨退款,這值得深思。
自營店就不會有假貨?
案例一
央視《每周質量報告》視頻截圖
此前,央視《每周質量報告》報道,京東商城出現假貨:報道中,吳女士在京東自營上購買了一部價值3千多元的蘋果5C手機,用了一個月,手機頻繁死機,直至後來不能開機。吳女要求退貨,但京東表示隻能換貨。隨後,吳女士在一家蘋果維修中心檢修,過程中,檢測發現機內主機序列號和機身外的序列號不符合。對此,蘋果官方客服表示,這台機器三個碼都不一樣,或是被改裝過。
後來,京東5c已經全都下架了!
案例二
@看透Rxin微博截圖
8月2日,微博實名認證為榆林市食品藥品監督管理局職員的網友@看透Rxin,在其微博上舉報並@京東客服,自己花費了1859.67元在京東商城Gucci直營店購買的一款Gucci(古馳)男款太陽鏡,但是收到貨後,卻發現,原本的Gucci英文縮寫成了Gucc。難道那個i在快遞的途中自己逃跑了?
@看透Rxin與京東客服聊天截圖

經馮先生舉報後不久,這款Gucc眼鏡就已經在京東上麵下架了,對於商品為何下架,京東客服人員說:“因為有消費者反映商品存在問題,京東方麵在與廠商聯係的同時,會將商品先做下架處理,等有了結果再說。”
京東自營店難保沒有“漏網之魚”
京東自詡於"正品低價"的自營方式而獲得消費者的關注,但隨著入住商家的增多,銷售規模的擴大,京東商城的東西是正品嗎的相關問題甚囂塵上。畢竟京東保障是做的再好,總有漏網之魚。

截圖來源於網絡視頻
對於“如果京東商城有假貨會怎麼處理”,劉強東表示,如果有人在京東商城上賣假貨,索賠額度起步在100萬,隻要發現假貨,就會把商家所有資料發給工商局,讓工商局去查他們的庫房,讓他們倒閉。
據了解,京東自營不是京東自己經營,而是由它的子公司經營,而它子公司事實上不參與買賣,還是找的供應商。除了“自營”,京東還有“全球購”的標簽,前者是通過其他平台采購,後者才有品牌商的授權。

截圖來源於網絡視頻
如果不是假貨,為什麼還要退貨?自營店真能做到沒有假貨嗎?“有假貨就讓他們倒閉”,能否說到做到?當事消費者仍有一串疑慮。
最後更新:2017-10-08 01:37:02