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京东网上商城
（互动）常见规则问题答疑（第一期）
TA的每日心情
开心2016-11-3 09:51
签到天数: 5 天
[LV.2]偶尔看看I
店铺dinghaoyu3威望7 发消息Q1：标题违规处罚规则依据是什么?A1：您好,1,商家违反标题填写规范应依据卖家积分管理规则-一般违规-滥发信息1.3.5和1.4条款中的规定进行处罚.2,卖家积分管理规则-链接:https://help.jd.com/Vender/viewQuestion-851-2314.html
Q2: 同款商品 就是重复铺货吗?A2:您好,对.同款商品/重复铺货是指店铺里发布2款或以上相同的商品,商品的重要属性相同,这样的情况用户体验很差而且不利于店铺整体评价计分累计,有此情形商品或店铺的搜索排序会有影响.对于不同的商品,卖家填写信息时保持各商品间的标题,描述,图片,重要属性等各方面信息不同.
Q3:出售假冒商品的违规行为为什么有整改的情况?A3:您好,违规行为的划分遵循了主客观相结合,行为与处理相适应的原则.平台根据主观恶意,危害后果的严重性,相应处理也有重有轻.
Q4：出售假冒商品的行为,平台是如何发现和判断的?A4:您好,平台发现的渠道有三种,权利人投诉;消费者维权投诉;京东抽检抽查;其中权利人投诉是最主要渠道.
Q5：我们家刚开的店,为什么就被扣分了呢?A5：您好,扣分是因为存在违规行为,违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分,分别累计,分别执行.
详情参考：京东JD.COM开放平台卖家积分管理规则手机速查：关注【京东生态圈】服务号，点【查规则】或对话框直接输入数字【40】即可；
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因为广告词判滥发信息，第一次申诉时忘上传资料，申请失败被开罚单，还可以申请吗？手里有可以证明的资料！求助！
jd_hongqtet 发表于 2016-12-27 11:10
违规扣分什么时候清零
您好， 卖家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。
山东汇博美术画材专营 发表于 2016-12-24 10:47
因为广告词判滥发信息，第一次申诉时忘上传资料，申请失败被开罚单，还可以申请吗？手里有可以证明的资料！ ...
留着下次用吧
jd_hongqtet 发表于 2016-12-27 11:10
违规扣分什么时候清零
好的 谢谢~
最后更新：2017-11-01 03:52:46