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京東網上商城
“交易糾紛執行功能優化”上線通知
尊敬的商家朋友們：您好！為了更好的協助您解決客戶糾紛問題，京東於1月9日上線商家交易糾紛單執行功能優化，以提升商家操作便捷度。主要優化點介紹：1、區分糾紛單執行類型，所涉及到的六種執行類型分別為：取消訂單退款、售後服務單退款、發貨、賠付、補發、其他；2、客服側可選擇一種或多種類型通知商家執行，在商家後台“待執行“的糾紛單中，會展示對應的執行類型，並增加跳轉鏈接，商家點擊後頁麵可跳轉至對應類型處理界麵。當同時展示多種執行類型時，商家均需執行；3、在執行內容文本框內提供默認模板，商家可以選擇使用，也可以自行編輯文本內容；友情提示：當您在其他係統頁麵執行完畢後，記得回到交易糾紛係統提交執行，避免執行超時哦~~ 示例1：執行類型—發貨，商家點擊執行類型後麵的“去出庫”，頁麵會直接跳轉至訂單商品出庫詳情頁，具體形式如下：
示例2：執行類型—補發，商家可直接將補發商品的快遞公司和快遞單號填寫在當前頁麵中，具體形式如下：
好麥 主圖視頻，購物車營銷，排名監控，自動補庫存，訂單評價管理！提高搜索權重！提高轉化率！提高DSR！1元秒殺就戳→https://t.cn/R9HYZKD 發表於 2018-1-11 11:14
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最後更新：2018-01-12 03:11:50