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京東網上商城
還在為詳情頁的轉化率而煩惱嗎？
TA的每日心情
開心2016-5-31 15:32
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[LV.1]初來乍到
店鋪帝達時手表旗艦店威望0 發消息我之前在論壇上發過貼，講過“高轉化率詳情頁設計的兩個基本出發點”（點擊鏈接），即：1. 以“產品功能賣點”為基本出發點設計詳情頁；2. 以“情感需求”為基本出發點設計詳情頁；這兩個基本出發點是從一個著名的理論《馬斯洛需求層次理論》總結得出，從理論的角度指導詳情頁的設計。接下來我要跟大家分享的是詳情頁的設計邏輯，更多的是從實踐總結的角度去講述詳情頁的設計。目前，一些做的比較優秀的商家就是按照以下這種設計邏輯去設計商品詳情頁的。A+B+C布局邏輯（A: Audience, B: Benefit, C: Content）
C+B+A內容邏輯（C: Creative, B: Believe, A: Attractive）
我們先看A+B+C布局邏輯 （A: Audience, B: Benefit, C: Content）A是指Audience，就是目標受眾，我們的消費者是誰，即產品定位和群體定位。在設計詳情頁的時候如何體現這一點？ 就是必須要有人物。 很多商家在這一點上沒有做到，經常就隻放了沒有任何人物的圖片，似乎所有人群都適合這款商品，沒有一個明確的定位。
B是指Benefit, 受益群體，購買的商品對消費者有什麼好處。這裏講的是商品的賣點和消費者的痛點。如果消費者想要的產品是功能性的，我們就要在產品的賣點下功夫，更多的圖片設計是關於產品功能賣點本身的。如果消費者的需求是情感方麵的，詳情頁就要在痛點下功夫，圖片設計要更多去滿足消費者關於這方麵需求。
C是指Content，也就是內容，包含了C+B+A內容邏輯（C: Creative, B:Believe, A: Attractive）。無論是賣點還是痛點，我們都要結合這個C，Creative，文案創意去做出差異化，打動消費者。特別是情感需求這方麵的，這個Creative就顯得特別重要，因為從產品本身功能性的賣點去滿足消費者，這個實現起來不會很難，但是要滿足消費者的情感需求，這個實現起來就相對困難多了。如果消費者購買產品是為了滿足自己情感上的需求，我們就不能停留在傳統思維方式，也就是在賣產品思維，因為轉化率一定不會很高。消費者購買的不止是產品本身，還有情感的因素，我們在設計詳情頁的時候一定要給消費者一個購買的理由，這個理由就是文案創意所要體現的，而文案創意一定要重視8個字“用戶思維，用戶體驗”，就是要重視畫麵感體驗和場景化體驗。
我們接著講Believe，提高信任。比較好理解，這個是解決消費者對產品質量和安全顧慮的問題。比如授權書，產品檢測證書和完善的售後服務等等。如果銷售的產品是有關寶寶的，比如寶寶安全座椅、寶寶的玩具等，產品檢測證書的作用就非常重要。
最後一個是Attractive，強化吸引。消費者對於品牌的消費意識會越來越強，越來越多的消費者追求的不是名牌，而是適合自己風格的品牌。所以需要通過圖片以非常簡潔的方式向消費者介紹品牌文化，增強消費者對品牌的認知度和認可度，從而提高產品的重複購買率。這裏需要強調一點，介紹品牌文化的時候避免長篇大論，因為可能會造成消費者的認知疲勞，反而不利於品牌文化的傳播。在強化吸引這裏，另外一個比較重要的就是線下實體店。如果是有線下實體店也要把線下實體店的形象放進詳情頁，告訴消費者在全國、甚至全球都有我們的專櫃，很多人都在使用我們的產品。同時又可以向消費者展示企業的實力，提高消費者對企業的認可度，通過這些來加強消費者購買的決心。
有一點需要特別說明的，如果有明星代言，必須要在詳情頁中適當加入，明星就像一個BUFF，對ABC 3個屬性都有加強效果。但是不要滿篇都是明星，因為無法提高消費者“代入感”，可以請專業模特進行場景拍攝，提高消費者的場景化體驗，增強體驗感。
最後，我總結一下，設計詳情頁，首頁要確定基本出發點，不同出發點的詳情頁布局和內容是不一樣。個人建議如果是以產品功能賣點為出發點的詳情頁，70-80%以介紹產品功能為主，20-30%附帶情感需求。而如果是以情感需求為出發點的詳情頁，60-70%以情感因素為主導，重視體現用戶體驗，也就是畫麵感體驗和場景化體驗，增強消費者的代入感；30-40%介紹產品功能賣點。無論是哪種詳情頁的設計邏輯，一定要在文案創意下功夫，做出差異化，給消費一個不得不買的理由。
最後更新：2017-11-01 02:14:27