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京东网上商城
《让京东订单暴涨的21个要素》—下部
13、物流速度在有可能下,更可能提高物流发货速度,京东建议后台一天两发,早上11点左右发一次,下午5点左右发一次,京东顾客习惯下单了就显示在出库过程中,有朋友之前买过骆驼的鞋,在京东上,作为大商家,下单了一天居然不点击出库发货,朋友果断退货,虽然货发了过来,但是朋友还是果断拒收退款
14、尽可能出库
18点前的订单当天最好都能发出,一般快递上门收件,时间不会太早,要合理安排
15、服务电话
接入京东400电话,方便顾客有任务问题时,随时咨询沟通
16、标题
京东标题建议不要太长,空格少用,清晰明了,让顾客一眼能看出你卖的是什么产品.同时广告语要好好利用,对于产品的功能功底,卖点,促销,赠品等,可以展现出来,让顾客知道。
在做标题一定要注意以下几点：
1：不要堆关键字，堆的多了会分掉商品权重，一般关键字以两三个为宜
2：重要的关键字要放到前面，放前面的关键字相关度分数会比后面高。
3：标题越短权重越大，去掉无关紧要的关键字，在保证覆盖买家搜索习惯及商品特点的情况下，标题尽量简短。
4：避免标题中含有空格和其他符号，这些东西都是没有价值的（当然为了明确的告诉京东搜索爬虫，可以用空格）。记住，标题很大程度的作用是给京东搜索爬虫看的，只有一小部分作用是给买家看的，空格和符号只会人为的给标题分词，造成标题的分词数减少，自然能匹配到的搜索词就变少了，切记。
5：其他相关性权重因子：词频、词间距。词频别太高，词间距别太大
6：标题的选词，关键字分类目搜索热词丶商品展现词丶商品点击词丶商品成交词丶长尾词丶热点词丶营销关键词，这些都需要根据实际情况来做出选择。其实我更建议多多关注商品点击词和商品成交词，因为这个是买家自然搜索到你商品的词，这些是价值词，说明你家商品在这些词上面有优势，要深挖优势！比如我的商品到店词里有“纯棉四件套”说明买家对纯棉很感兴趣，这时候就要在标题和详情页突出这个特点，这样优化标题和详情页，慢慢就好起来了
推荐标题格式：
品牌名（中文，英文）+ 类目搜索热词，商品成交词，商品点击词+产品特点（卖点）
17、标价
价格适当,建议参考竞争对手,然后做价格测试,在保证流量不变情况下,一个价格可以测试一周的转化,一个月内测试好价格,选择转化最高的价格进行销售.比如:某店的婴儿套装,我建议卖199,原因一般送礼,你会送一百块左右的吗，一般包这种红包,至少也要二百吧,那么送199的东西,看起来又大气,人家觉得不止200块,至少顾客又花了少于200块,顾客觉得赚了大便宜,又有了面子,所以这种价格,我觉得是非常合理并且有效的,可以在详情或者其它有意无意地说明,给顾客一种思维定向
18、尽可能全店包邮
如果价格不是确实卖得很便宜的话,运费不多情况下,在价格上做手段,而不是收顾客的运费,当然,边远地区除外
19、搜索排名
卡位时,不一定非第一名,你可以在同等级,或者同一排产品里,做到最突出,主图最好看,价格适当,落地页非常到位,那么,我相信,也会有不错的效果的。
20、当顾客急要
如果有紧急的顾客,建议在客服沟通过程中,可以上一个邮费链接,让顾客加点运费,一般顾客是愿意的,比如:有时我急要一件东西,我愿意让商家直接发顺丰到付,结果一次在京东购物,客服说,物流是不可修改的,随机的,所以自己考虑
21、咚咚保持在线
客服建议都在公司专业培训一下,对产品完全熟悉,还有经理的放权,给客服一定的送赠品权限,不要太死板,给客服一定的周转空间,提高客服下单率
最后：不同类目的转化率差异很大， 在同一类目中，商家的转化率同样各异，但是，影响转化率的因素是相似的。只有清楚的知道在京东平台哪些因素会影响店铺的转化率，才能够逐项的针对这些因素去分析店铺的问题所在，进而去优化这些因素。
更多运营解析交流请+VX：H1314HJJ 备注：京小论
最后更新：2017-12-16 18:08:44