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京東網上商城
《讓京東訂單暴漲的21個要素》—下部
13、物流速度在有可能下,更可能提高物流發貨速度,京東建議後台一天兩發,早上11點左右發一次,下午5點左右發一次,京東顧客習慣下單了就顯示在出庫過程中,有朋友之前買過駱駝的鞋,在京東上,作為大商家,下單了一天居然不點擊出庫發貨,朋友果斷退貨,雖然貨發了過來,但是朋友還是果斷拒收退款
14、盡可能出庫
18點前的訂單當天最好都能發出,一般快遞上門收件,時間不會太早,要合理安排
15、服務電話
接入京東400電話,方便顧客有任務問題時,隨時谘詢溝通
16、標題
京東標題建議不要太長,空格少用,清晰明了,讓顧客一眼能看出你賣的是什麼產品.同時廣告語要好好利用,對於產品的功能功底,賣點,促銷,贈品等,可以展現出來,讓顧客知道。
在做標題一定要注意以下幾點：
1：不要堆關鍵字，堆的多了會分掉商品權重，一般關鍵字以兩三個為宜
2：重要的關鍵字要放到前麵，放前麵的關鍵字相關度分數會比後麵高。
3：標題越短權重越大，去掉無關緊要的關鍵字，在保證覆蓋買家搜索習慣及商品特點的情況下，標題盡量簡短。
4：避免標題中含有空格和其他符號，這些東西都是沒有價值的（當然為了明確的告訴京東搜索爬蟲，可以用空格）。記住，標題很大程度的作用是給京東搜索爬蟲看的，隻有一小部分作用是給買家看的，空格和符號隻會人為的給標題分詞，造成標題的分詞數減少，自然能匹配到的搜索詞就變少了，切記。
5：其他相關性權重因子：詞頻、詞間距。詞頻別太高，詞間距別太大
6：標題的選詞，關鍵字分類目搜索熱詞丶商品展現詞丶商品點擊詞丶商品成交詞丶長尾詞丶熱點詞丶營銷關鍵詞，這些都需要根據實際情況來做出選擇。其實我更建議多多關注商品點擊詞和商品成交詞，因為這個是買家自然搜索到你商品的詞，這些是價值詞，說明你家商品在這些詞上麵有優勢，要深挖優勢！比如我的商品到店詞裏有“純棉四件套”說明買家對純棉很感興趣，這時候就要在標題和詳情頁突出這個特點，這樣優化標題和詳情頁，慢慢就好起來了
推薦標題格式：
品牌名（中文，英文）+ 類目搜索熱詞，商品成交詞，商品點擊詞+產品特點（賣點）
17、標價
價格適當,建議參考競爭對手,然後做價格測試,在保證流量不變情況下,一個價格可以測試一周的轉化,一個月內測試好價格,選擇轉化最高的價格進行銷售.比如:某店的嬰兒套裝,我建議賣199,原因一般送禮,你會送一百塊左右的嗎，一般包這種紅包,至少也要二百吧,那麼送199的東西,看起來又大氣,人家覺得不止200塊,至少顧客又花了少於200塊,顧客覺得賺了大便宜,又有了麵子,所以這種價格,我覺得是非常合理並且有效的,可以在詳情或者其它有意無意地說明,給顧客一種思維定向
18、盡可能全店包郵
如果價格不是確實賣得很便宜的話,運費不多情況下,在價格上做手段,而不是收顧客的運費,當然,邊遠地區除外
19、搜索排名
卡位時,不一定非第一名,你可以在同等級,或者同一排產品裏,做到最突出,主圖最好看,價格適當,落地頁非常到位,那麼,我相信,也會有不錯的效果的。
20、當顧客急要
如果有緊急的顧客,建議在客服溝通過程中,可以上一個郵費鏈接,讓顧客加點運費,一般顧客是願意的,比如:有時我急要一件東西,我願意讓商家直接發順豐到付,結果一次在京東購物,客服說,物流是不可修改的,隨機的,所以自己考慮
21、咚咚保持在線
客服建議都在公司專業培訓一下,對產品完全熟悉,還有經理的放權,給客服一定的送贈品權限,不要太死板,給客服一定的周轉空間,提高客服下單率
最後：不同類目的轉化率差異很大， 在同一類目中，商家的轉化率同樣各異，但是，影響轉化率的因素是相似的。隻有清楚的知道在京東平台哪些因素會影響店鋪的轉化率，才能夠逐項的針對這些因素去分析店鋪的問題所在，進而去優化這些因素。
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最後更新：2017-12-16 18:08:44