超時賠付幫助

更新時間: 2013-03-15

一、什麼是超時賠付？
“超時賠付”是指在5173承諾的時間內未完成充值或交易，買家將獲得相應的超時賠款。
超時賠付隻對開通此功能的交易有效，即發布單中帶有賠付標誌。

二、賠付標準說明：
由於發布類型不同，類商品與類商品還有點卡類商品在超時賠付標準上是有區別的。

(1) 類商品超時賠付標準說明：
當超過承諾發貨時間時，買家即可根據超時率的大小，獲得相應的超時賠付金。賠付金額如下：

超時率	賠付金額（/元）
0﹤超時率≤30%	1
30%﹤超時率≤90%	2
90%以上	3

超時率=（交易完成用時- 承諾發貨時間）/ 承諾發貨時間 × 100%
例如：遊戲承諾5分鍾發貨，交易完成用時10分鍾。則超時率為：100%。賠付金額為3元。
注：
1) 承諾發貨時間即該款遊戲的平均發貨時間，不同的遊戲，承諾發貨時間有差異；
2) 此超時賠付金額由5173賠付，以下幾種情況超時不產生賠付：
    a、因買家自身原因導致訂單超時，該訂單不賠付。
    b、交易取消的訂單不賠付。
    c、因遊戲運營商原因（排隊或服務器繁忙）導致交易超時，該訂單不賠付。
3) 發貨起止時間點的說明：
    a、有客服流程：“客服與買家確認交易”到“客服成功發貨”。
    b、無客服參與購買流程：“買家成功支付”到“客服成功發貨”。

(2) 類商品超時賠付標準說明：

類商品中，隻有元寶類賣家直充商品才有超時賠付設置，其它商品均無此設置。如《問道》光宇幣直充商品、《天龍八部OL》元寶票直充類商品等。
承諾發貨時間由賣家在發布商品時自行設置（5-30分鍾），發貨時間越短，則在商品搜索列表中排序越靠前。
賣家超出承諾發貨時間後發貨或者取消交易，係統將扣除其賬戶中1元/單的延遲金賠償給買家。
注：
1) 此超時賠付金額由賣家賠付，以下幾種情況超時不產生賠付：
    a、因買家自身原因導致訂單超時，該訂單不賠付。
    b、在承諾時間內取消充值的訂單不賠付。
2) 發貨起止時間點的說明：
    起止時間點為：“買家成功支付”到“賣家成功發貨”。

(3) 點卡類商品超時賠付標準說明：
客服快充：未在充值時間內完成充值，買家將獲得1元超時賠款。
賣家直充：未在賣家承諾的充值時間內完成充值，買家將獲得賣家承諾的超時賠付金。
注：
1) 此超時賠付金額由5173或者賣家賠付，以下幾種情況超時不產生賠付：
    a、因買家自身原因導致訂單超時，該訂單不賠付。
    b、在承諾時間內取消充值的訂單不賠付。
2) 發貨起止時間點的說明：
    起止時間點為：“買家成功支付”到“客服成功充值（賣家成功發貨）”。

三、目前寄售開通超時賠付的遊戲有：
熱血江湖、地下城與勇士、問道、龍之穀、誅仙2、完美國際、武林外傳、赤壁、神鬼傳奇、魔獸世界（國服）、大明龍權、QQ三國、QQ自由幻想、QQ幻想世界、街頭籃球、新劍俠世界、巨人、新西遊記、征途、永恒之塔、口袋西遊、新綠色征途、綠色征途騰訊版、夢幻誅仙2、勁舞團、烽火戰國、穿越火線、尋仙、跑跑卡丁車、蜀門、新水滸Q傳、萬王之王3、天元、仙途、GT勁舞團2、SD敢達、中華英雄、盛世征途、征服、新奇跡世界、亮劍2、龍、神魔大陸、降龍之劍、醉逍遙之乾坤一劍、七雄爭霸、大唐無雙、大話西遊Ⅱ、大話西遊3、大話西遊之戰歌、大唐豪俠、倩女幽魂OL、QQ幻想、神泣、夢幻西遊、刀劍英雄、九鼎傳說、泡泡堂、完美世界、千年3、新英雄年代、天道、英雄年代2、西遊天下、反恐精英OL、東邪西毒、神兵傳奇、QQ炫舞、QQ飛車、獵靈、封神榜Ⅱ、新倚天劍與屠龍刀、機戰、冒險島、獸血沸騰、開心、劍俠世界盛大版、成吉思汗3、傳奇世界2(經典區)、傳奇歸來、魔域、傳奇外傳、QQ華夏、QQ西遊、熱舞派對Ⅱ、鹿鼎記、英雄聯盟、第九大陸、桃園、諾亞傳說、傳奇3、禦龍在天、天下3、天龍八部OL 、九陰真經、QQ仙靈、QQ仙境、艾爾之光、神雕俠侶、夢三國、聖境傳說、凡人修仙傳、洛奇英雄傳、神話2、神仙傳、奇跡世界2、軒轅傳奇，其它遊戲陸續開通中，敬請期待！

最後更新：2017-01-14 18:10:20

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