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彈性Web托管FAQ（持續更新）__產品相關問題_使用問題_彈性 Web 托管-阿裏雲

是否支持備案?
通過“用戶中心”的“備案管理”中的“ACE和彈性Web托管”申請並備案SN號。接入產品類型選擇“阿裏雲”,非萬網。
 
是否可以升級？
四款配置之間暫時不支持升級，後續會上線升級行為
 
哪些機房可以買？
目前隻有杭州機房提供售賣，不提供更換機房。
 
到期暫停後多久釋放？
由於提供最少6個月的購買期限目前還不會釋放站點，由於提供最少6個月的購買期限，後期會啟用暫停釋放邏輯，並在暫停前至少30天通知用戶。
 
是否提供合同提供
提供合同，需要提交工單
 
購買彈性Web擴展需要實名認證嗎？支持賠償嗎
需要實名認證，支持賠償，但需提交工單申請。
 
為什麼通過應用默認分配域名訪問需要驗證？
為應用分配的域名僅供應用開發測試調試使用。訪問時需要通過應用創建賬號的登錄驗證，請盡快綁定自定義域名。
 
為什麼訪問臨時域名輸入賬號密碼後還是提示驗證失敗？
1. 請確認您登錄的賬號是否為創建應用的賬號，如果不是，請按文案提示登出後重新驗證。
2. 請確認瀏覽器中的跳轉URL沒有被修改，如果有，請重新訪問應用再次進行驗證。
   
為什麼訪問臨時域名經常需要驗證？
驗證後的有效性受訪問者來源、瀏覽器、有效期等因素影響。如果您在短時間內需要多次驗證，可以提工單谘詢，以便查明原因。
 
修改ftp密碼失敗
先ping ftp服務器排除機器宕機，再嚐試修改，如果仍然失敗，請提交工單。
 
不能綁定外部域名
1.用戶外部域名是否在阿裏雲備案
2.用戶應用可能欠費已關停（可通過後台係統查詢應用當前狀態)
3.用戶應用域名達到上限
 
數據庫的端口是什麼？
3306
 
哪裏修改數據庫的賬號密碼 ?
在 rds控製台的賬號管理中重置密碼
https://rds.console.aliyun.com/console/index#/rdsList/basic/all/normal
 
如何創建新賬號並設置讀寫權限？
在 rds控製台的賬號管理中設置
https://rds.console.aliyun.com/console/index#/rdsList/basic/all/normal
 
數據庫空間多大？
1G

最後更新：2016-07-26 19:29:34

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