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阿里巴巴
手机验证阿里巴巴时提示手机号码已被占用,怎么办?
手机验证时提示手机号码已被占用,怎么办?如果手机验证时提示手机号码已被占用,可能是下面两种情况:
1,您有多个帐号,该手机已被绑定在其他帐号上
解决方案:
a) 尝试用该手机号码和常用的密码登录。
b) 如果登录成功,进入““我的阿里”——“应用中心”——“管理帐号”——“手机验证”,见下图,点击“取消验证”,进入解绑操作页面。
c) 如果因为忘记登录名或密码而登录失败,您可以点此找回登录名和找回密码。登录后按照上面的方法取消手机绑定
2,您的手机号码被其他人占用
号码被占用,除了有其他人可能使用过您的手机做验证,也有可能是运营商重新放号等原因。
解决方案:
请直接用该手机号拨打客服热线 400-800-1688,工作人员会帮您处理。
最后更新:2011-08-31 18:49:00