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货物运输保险相关说明和流程 - 常见问题
一、所承保的货物
本保险单有效期内，被保险人向保险人投保的具有保险利益的全新常规普通货物，即为：
1、电子组件、手机及部件、配件、电器、机器及其设备等（包括但不仅限于）；
2、常规普通货物，非电子组件、配件、电器、机器及其设备等（包括但不仅限于）；
3、电子元器件及手机屏、平板电脑屏、笔记本电脑屏。
被保险人具有保险利益的下列货物需逐单申报后方可承保，即为：
1、少量陶瓷;
2、LED灯座及配件;
二、哪些货物不承保
以下为不保货物：
·现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照以及艺术品、金银、珠宝、首饰、钻石、玉器、文物古玩；
·鱼粉、菜籽饼、地瓜干、花生、各类粮食饲料、原糖等有自燃特性、易腐易蛀物品；
·灯具、大理石等物品；
·中国大陆境内无修复或定损技术能力和相关配件的精密货品；
·危险品、易燃易爆物品、卫星、武器弹药、军用品；
·动植物、海货、鲜活货、需冷藏运输的货物；
·舱面货（集装箱运输方式除外）；
·裸装或散装运输货品；
·返修、在用货物、旧货、二手货品。
三、陆运购买哪个险种？
本保险购买陆运一切险。被保险货物遭受损失时，本保险按保险单上订明承保险别的条款规定，负赔偿责任。
（一）陆运险
本保险负责赔偿：
1．被保险货物在运输途中遭受暴风、雷电、洪水、地震自然灾害，或由于运输工具遭受碰撞、倾覆、出轨，或在驳运过程中因驳运工具遭受搁浅、触礁、沉没、碰撞，或由于遭受隧道坍塌，崖崩，或失火、爆炸意外事故所造成的全部或部分损失。
2．被保险人对遭受承保责任内危险的货物采取抢救，防止或减少货损的措施而支付的合理费用，但以不超过该批被救货物的保险金额为限。
（二）陆运一切险
除包括上列陆运险的责任外，本保险还负责被保险货物在运输途中由于外来原因所致的全部或部分损失。
二、除外责任
本保险对下列损失，不负赔偿责任：
（一）被保险人的故意行为或过失所造成的损失。
（二）属于发货人责任所引起的损失。
（三）在保险责任开始前，被保险货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失。
（四）被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用。
（五）本公司陆上运输货物战争险条款和货物运输罢工险条款规定的责任范围和除外责任。
四、理赔额和理赔流程?
1： 在保险金额范围内，损失多少赔偿多少，即零免赔额。
2：理赔流程如下图：
出险通知
保险货物出险后，被保险人应尽快通知我司现场服务机构, 将“出险通知书”传至我司理赔人员。
赔案受理
保险公司对案件作初步审核，确定损失是否在规定的保险期限内、是否属于我司承保的业务，满足上述条件即可立案。
现场查勘
保险公司理赔人员接到报案后, 立即赴事故现场查勘了解货物损失情况，被保险人应协助保险公司工作人员对未脱离危险的货物采取必要的抢救措施,防止损失扩大，并同时向承运人等第三者责任方请求赔偿。
提供单证
被保险人应提供的必要单证主要包括：
☆ 纸质保险单或纸质保险凭证第一正本(电子保单需提供保单号)
☆ 运输契约（包括海运提单、陆空运运单、邮单等）
☆ 发票
☆ 装箱单、磅码单
☆ 检验报告
☆ 海事报告摘录或海事申明书
☆ 货损、货差证明
☆ 索赔清单
☆ 向承运人等第三者责任方请求赔偿的函电或其他单证和文件
核损理算
保险公司根据实际查勘情况和各有关单证，根据保险条款确定损失的保险责任。
☆ 对属于保险责任的损失，保险公司经综合分析，立即核定损失大小。
☆ 对技术难度大、案情复杂的案件，则请有关部门或专家鉴定后定损；
☆ 对大宗赔案，定损后将与保户签订损失赔偿协议。
办理赔付
我司在收到被保险人提交完整的索赔资料并与被保险人达成赔付意向后即办理赔付。
接受赔付
被保险人接受赔付后应以书面形式向保险人转移损失责任方追偿权利，并协助保险公司追偿。
最后更新：2016-12-28 06:48:31