348 阿裏巴巴

為什麼banner上傳不了？ - 常見問題

1）請檢查您的Banner尺寸規格是否符合要求（建議寬990，高300，圖片大小≤2M；banner隻能放靜態的圖片，暫不支持flash或者動態圖片）；

2）如您是點擊【上傳圖片】按鈕沒有反應，請更新flash插件；

3）如是點擊【上傳圖片】後在新對話框中無法成功選擇圖片，請更換為IE8瀏覽器重試；如已是IE8，請清理緩存；

4）如您是通過Photoshop等軟件製作的圖片，請用電腦自帶畫圖工具打開另存後試下；

5）可能登陸my alibaba係統長時間未操作超時登出，請退出重新登陸重試；

如排除以上原因後均無法成功上傳，請點此進入人工客服谘詢（工作時間：9：00-17：30，非工作時段點擊無效）

詳細操作方法，點此查看

最後更新：2016-12-28 06:49:43