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支付宝
国际支付服务协议 - 服务大厅 - 支付宝
本协议由您与支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称“淘宝”）签订。在您点击“ 接受国际支付，已阅读并确认国际支付服务协议”按钮（或类似按钮）之前，您已经充分阅读并理解本协议内容。一旦您点击“ 接受国际支付，已阅读并确认国际支付服务协议”按钮（或类似按钮）,即表示您完全同意本协议约定的内容，本协议即行生效，对您、支付宝和淘宝产生法律约束力。 为了使您充分理解本规则，本规则中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，我们已采用粗体字进行标注，请您注意。
一、本协议中的如下名词，除根据上下文另有约定外，应具有如下含义：
1、国际支付：指买家通过支付资金流和/或信息流经中国大陆境外机构处理的支付工具完成向您付款的服务。
2、拒付：指持卡人直接向其借记卡或信用卡公司或其借记卡或信用卡的发卡银行提出的撤销付款请求。
3、淘宝网：包括但不限于淘宝网，域名为 taobao.com；天猫，域名为tmall.com；一淘网，域名为etao.com；聚划算，域名为ju.taobao.com）；淘宝客户端；天猫客户端；聚划算客户端；阿里旅行·去啊网，域名为alitrip.com。
二、本协议生效后，凡是淘宝网买家使用国际支付与您建立交易（以下简称“国际支付交易”），相应的交易即受国际支付组织电子资金转账网络（包括但不限于“Visa”/”MasterCard”/”JCB”）相关交易规则的约束。您应遵循法律法规的规定，遵守您与支付宝、淘宝之间的协议约定，还需遵守所有国际支付组织电子资金转账网络现行有效及后续新增、变更的规则，并独自承担因违反国际支付组织电子资金转账网络相关规则产生的不利后果。为尽可能避免国际支付交易产生的纠纷和责任，在进行国际支付交易时，您首先应遵守以下内容：
1、不进行虚假交易。
2、妥善保留与国际支付交易有关的一切凭证，该等凭证包括但不限于交易订单号、买家（消费者）姓名、交易日期、交易金额、所购商品或服务内容、收货地址、收货人签收单、发货记录、交易过程的聊天记录（包括交易过程中的交易变更等可以证明卖家的履行与双方的约定一致的信息）等。对于酒店、机票及根据淘宝网规则允许使用国际支付的非实物类商品，除上述凭证外，还需要保留酒店流水账单，电子机票，电子预订记录，与客户的来往邮件凭证，商户预订及取消政策等。且支付宝或淘宝可以根据实际情况要求您提供其他凭证。
3、发货物流单据保留不少于180天，且物流信息可在线查看跟踪信息。
4、确保将交易物品发往淘宝网系统的“收货和物流信息”页面上所列明的收货地址。
5、除淘宝网另有明确规定外，保证仅销售需要物流运送的有形实物商品，不销售非实物商品（包括但不限于服务、无形物品或数字化商品等）；所销售的有形实物商品均为正规厂商生产的合格产品，不存在质量问题；如发生任何质量问题，应积极与买家协商；不进行见面交易。
6、严格保证接受国际支付的商品信息的发布符合淘宝网的相关规则，保证商品信息发布时选择的商品类目准确无误。
7、及时按照支付宝和/或淘宝的要求，提供国际支付交易相关凭证及其他信息。
8、使用大型、正规、国际认可度较高的物流服务提供商，例如UPS, DHL, FedEx,TNT, EMS,顺丰速运等（该等列举不意味着您一旦选择，您的国际支付交易就没有风险，而只是可能会对您在发生国际支付争议时的举证会有所帮助，支付宝和淘宝将不对任何物流服务商为您提供的服务承担任何担保责任）。
9.如涉及任何退款需求（包括但不限于缺货、纠纷等情况），您必须完全遵守国际支付组织电子资金转账网络的规则，进行线上退款，即交易资金原路线上退回。如因您操作线下退款引起任何纠纷、损失，概由您独自全部承担。为避免疑义，本条规定不影响本协议的其他规定，亦不影响买卖双方根据国际支付组织电子资金转账网络的规则应当承担的任何责任。
三、尽管您完全遵守以上规定，不意味着您即完全符合国际支付组织电子资金转账网络的全部规则，您仍应通过规范您自身的行为、查询、学习国际支付组织电子资金转账网络的其他规则，以避免可能的责任与损失。支付宝、淘宝不承担任何责任与损失。
四、无论您是否遵循本协议约定或其他国际支付组织电子资金转账网络的规则，一旦与信用卡交易相关的信用卡发卡银行、国际支付组织电子资金转账网络或司法机关认定您的行为非法（包括但不限于银行卡拒付、欺诈、洗钱等），或支付宝基于自身谨慎判断认为您可能涉及上述行为的，您同意：
1 、拒付通知会发送到您的预留邮箱；您应在收到拒付通知后5个自然日或预仲裁通知3个自然日内按通知要求提供相关凭证。若您未预留邮箱地址或预留邮箱地址无效，导致未收到拒付通知的，由您自行承担损失。因您在约定时间内无法提供相关凭证或提交的凭证经国际支付组织电子资金转账网络规则的认定、银行、其他合作机构或支付宝判定为无效或效力不足而导致拒付成立，您须在接到邮件通知后3个自然日内赔偿因此导致的所有损失（包括但不限于持卡人损失、仲裁费用、支付宝因您未能成功证明该笔交易出自持卡人的真实授权所导致的惩罚性或其他类型的损失比如持卡人拒付成功、支付宝根据承诺或规则向持卡人承担补偿责任所产生的损失）。
2、支付宝有权根据发卡银行、国际支付组织电子资金转账网络规则、境内收单行或司法机关的认定撤销相应的国际支付交易，并将国际支付交易相关的资金自您的支付宝账户退回至持卡人的支付宝账户内。
3、淘宝有权根据该等事实，进行独自判断，对您采取限制措施，该等措施包括但不限于公示警告、限制发布商品信息、删除商品、永久冻结帐号。
4、支付宝有权根据该等事实，进行独自判断，对您的支付宝账户采取限制措施，该等限制措施包括但不限于对您名下支付宝账户暂停或终止提供全部或部分支付宝服务，或对资金的全部或部分进行止付，且有权限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能（包括但不限于关闭收款功能，对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施），并通过邮件或站内信或者客户端通知等方式通知您，您应及时予以关注。
五、支付宝和/或淘宝因您的国际支付交易先行承担责任和/或产生其他损失的，该等责任和/或损失将由您最终完全承担，在此情形下，您授权支付宝和/或淘宝直接自您的支付宝账户中扣取相应金额，且无需事先征得您的同意。
六、其他
1、您同意，支付宝和/或淘宝有权随时单方面修改本协议；若您不同意修改本协议，则应当立即停止使用本协议项下服务；否则，视为您同意并接受修改后的协议。
2、若因法律法规或监管政策发生变化，支付宝和/或淘宝有权随时终止服务的部分或全部。
3、因本协议及其履行产生的任何争议，各方应协商解决，协商不成的，应提交被告住所地法院通过诉讼解决。
最后更新：2016-12-28 07:09:18