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支付寶
國際支付服務協議 - 服務大廳 - 支付寶
本協議由您與支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱“支付寶”）、浙江淘寶網絡有限公司（以下簡稱“淘寶”）簽訂。在您點擊“ 接受國際支付，已閱讀並確認國際支付服務協議”按鈕（或類似按鈕）之前，您已經充分閱讀並理解本協議內容。一旦您點擊“ 接受國際支付，已閱讀並確認國際支付服務協議”按鈕（或類似按鈕）,即表示您完全同意本協議約定的內容，本協議即行生效，對您、支付寶和淘寶產生法律約束力。 為了使您充分理解本規則，本規則中與您的權益存在或可能存在重大關係的條款，我們已采用粗體字進行標注，請您注意。
一、本協議中的如下名詞，除根據上下文另有約定外，應具有如下含義：
1、國際支付：指買家通過支付資金流和/或信息流經中國大陸境外機構處理的支付工具完成向您付款的服務。
2、拒付：指持卡人直接向其借記卡或信用卡公司或其借記卡或信用卡的發卡銀行提出的撤銷付款請求。
3、淘寶網：包括但不限於淘寶網，域名為 taobao.com；天貓，域名為tmall.com；一淘網，域名為etao.com；聚劃算，域名為ju.taobao.com）；淘寶客戶端；天貓客戶端；聚劃算客戶端；阿裏旅行·去啊網，域名為alitrip.com。
二、本協議生效後，凡是淘寶網買家使用國際支付與您建立交易（以下簡稱“國際支付交易”），相應的交易即受國際支付組織電子資金轉賬網絡（包括但不限於“Visa”/”MasterCard”/”JCB”）相關交易規則的約束。您應遵循法律法規的規定，遵守您與支付寶、淘寶之間的協議約定，還需遵守所有國際支付組織電子資金轉賬網絡現行有效及後續新增、變更的規則，並獨自承擔因違反國際支付組織電子資金轉賬網絡相關規則產生的不利後果。為盡可能避免國際支付交易產生的糾紛和責任，在進行國際支付交易時，您首先應遵守以下內容：
1、不進行虛假交易。
2、妥善保留與國際支付交易有關的一切憑證，該等憑證包括但不限於交易訂單號、買家（消費者）姓名、交易日期、交易金額、所購商品或服務內容、收貨地址、收貨人簽收單、發貨記錄、交易過程的聊天記錄（包括交易過程中的交易變更等可以證明賣家的履行與雙方的約定一致的信息）等。對於酒店、機票及根據淘寶網規則允許使用國際支付的非實物類商品，除上述憑證外，還需要保留酒店流水賬單，電子機票，電子預訂記錄，與客戶的來往郵件憑證，商戶預訂及取消政策等。且支付寶或淘寶可以根據實際情況要求您提供其他憑證。
3、發貨物流單據保留不少於180天，且物流信息可在線查看跟蹤信息。
4、確保將交易物品發往淘寶網係統的“收貨和物流信息”頁麵上所列明的收貨地址。
5、除淘寶網另有明確規定外，保證僅銷售需要物流運送的有形實物商品，不銷售非實物商品（包括但不限於服務、無形物品或數字化商品等）；所銷售的有形實物商品均為正規廠商生產的合格產品，不存在質量問題；如發生任何質量問題，應積極與買家協商；不進行見麵交易。
6、嚴格保證接受國際支付的商品信息的發布符合淘寶網的相關規則，保證商品信息發布時選擇的商品類目準確無誤。
7、及時按照支付寶和/或淘寶的要求，提供國際支付交易相關憑證及其他信息。
8、使用大型、正規、國際認可度較高的物流服務提供商，例如UPS, DHL, FedEx,TNT, EMS,順豐速運等（該等列舉不意味著您一旦選擇，您的國際支付交易就沒有風險，而隻是可能會對您在發生國際支付爭議時的舉證會有所幫助，支付寶和淘寶將不對任何物流服務商為您提供的服務承擔任何擔保責任）。
9.如涉及任何退款需求（包括但不限於缺貨、糾紛等情況），您必須完全遵守國際支付組織電子資金轉賬網絡的規則，進行線上退款，即交易資金原路線上退回。如因您操作線下退款引起任何糾紛、損失，概由您獨自全部承擔。為避免疑義，本條規定不影響本協議的其他規定，亦不影響買賣雙方根據國際支付組織電子資金轉賬網絡的規則應當承擔的任何責任。
三、盡管您完全遵守以上規定，不意味著您即完全符合國際支付組織電子資金轉賬網絡的全部規則，您仍應通過規範您自身的行為、查詢、學習國際支付組織電子資金轉賬網絡的其他規則，以避免可能的責任與損失。支付寶、淘寶不承擔任何責任與損失。
四、無論您是否遵循本協議約定或其他國際支付組織電子資金轉賬網絡的規則，一旦與信用卡交易相關的信用卡發卡銀行、國際支付組織電子資金轉賬網絡或司法機關認定您的行為非法（包括但不限於銀行卡拒付、欺詐、洗錢等），或支付寶基於自身謹慎判斷認為您可能涉及上述行為的，您同意：
1 、拒付通知會發送到您的預留郵箱；您應在收到拒付通知後5個自然日或預仲裁通知3個自然日內按通知要求提供相關憑證。若您未預留郵箱地址或預留郵箱地址無效，導致未收到拒付通知的，由您自行承擔損失。因您在約定時間內無法提供相關憑證或提交的憑證經國際支付組織電子資金轉賬網絡規則的認定、銀行、其他合作機構或支付寶判定為無效或效力不足而導致拒付成立，您須在接到郵件通知後3個自然日內賠償因此導致的所有損失（包括但不限於持卡人損失、仲裁費用、支付寶因您未能成功證明該筆交易出自持卡人的真實授權所導致的懲罰性或其他類型的損失比如持卡人拒付成功、支付寶根據承諾或規則向持卡人承擔補償責任所產生的損失）。
2、支付寶有權根據發卡銀行、國際支付組織電子資金轉賬網絡規則、境內收單行或司法機關的認定撤銷相應的國際支付交易，並將國際支付交易相關的資金自您的支付寶賬戶退回至持卡人的支付寶賬戶內。
3、淘寶有權根據該等事實，進行獨自判斷，對您采取限製措施，該等措施包括但不限於公示警告、限製發布商品信息、刪除商品、永久凍結帳號。
4、支付寶有權根據該等事實，進行獨自判斷，對您的支付寶賬戶采取限製措施，該等限製措施包括但不限於對您名下支付寶賬戶暫停或終止提供全部或部分支付寶服務，或對資金的全部或部分進行止付，且有權限製您所使用的產品或服務的部分或全部功能（包括但不限於關閉收款功能，對這些賬戶名下的款項和在途交易采取取消交易、調賬等限製措施），並通過郵件或站內信或者客戶端通知等方式通知您，您應及時予以關注。
五、支付寶和/或淘寶因您的國際支付交易先行承擔責任和/或產生其他損失的，該等責任和/或損失將由您最終完全承擔，在此情形下，您授權支付寶和/或淘寶直接自您的支付寶賬戶中扣取相應金額，且無需事先征得您的同意。
六、其他
1、您同意，支付寶和/或淘寶有權隨時單方麵修改本協議；若您不同意修改本協議，則應當立即停止使用本協議項下服務；否則，視為您同意並接受修改後的協議。
2、若因法律法規或監管政策發生變化，支付寶和/或淘寶有權隨時終止服務的部分或全部。
3、因本協議及其履行產生的任何爭議，各方應協商解決，協商不成的，應提交被告住所地法院通過訴訟解決。
最後更新：2016-12-28 07:09:18