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支付寶
支付寶購物卡章程 - 服務大廳 - 支付寶
第一章 總則第一條 為了促進電子商務發展，根據國家法律、法規、部門規章以及行業慣例，特製定本章程。
第二條 支付寶購物卡為Alipay Singapore E-Commerce Private Limited（以下簡稱“Alipay Singapore”）以特定載體和形式發行的預付價值。
第三條 Alipay Singapore、購卡人、持卡人、售卡渠道及其他當事人均須遵守本章程。
第四條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
“支付寶賬戶”是指由支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱“支付寶中國”）提供，由持卡人以本人名義向支付寶中國申請並按照其要求完成身份驗證所開立的支付寶賬戶。支付寶購物卡可能在不同國家發售，根據持卡人購買支付寶購物卡時所在國家的相關法律、法規，持卡人可能無法使用支付寶賬戶的全部功能。持卡人申請及使用支付寶賬戶需遵守《支付寶服務協議》及其他相關規則，具體內容詳見支付寶網www.alipay.com。
“注冊資料”是指持卡人在向支付寶中國注冊賬戶時用的名字、聯係號碼、登錄密碼等其他必須要提供的資料。持卡人必須先在www.alipay.com注冊，才能激活該支付寶購物卡。
“支付寶服務協議”是指支付寶中國與支付寶用戶之間的協議，用於約定使用支付寶服務時的各自權利和義務。當持卡人申請注冊支付寶賬戶或實際使用了支付寶服務時，亦屬於支付寶用戶。請注意：在澳大利亞購買支付寶購物卡而開通的支付寶賬戶僅用於使用支付寶購物卡完成支付，其他賬戶功能均不可用。持卡人隻能使用通過www.alipay.com激活的支付寶購物卡。
“購卡人”指使用現金、支票（現金支票、轉賬支票）、銀行轉賬等方式購買支付寶購物卡的個人。
“持卡人”指依據本章程規定使用支付寶購物卡，或憑借持有的支付寶購物卡主張相關權利的個人。
“特約商戶”是指接入支付寶中國支付服務並為持卡人提供商品或服務的商戶。
第二章 申購
第五條 遵守本章程之約定內容，並滿足本章程規定購卡條件的個人可向Alipay Singapore申購支付寶購物卡。
第六條 購卡人可以通過支付寶網站www.alipay.com 公布的售卡渠道購買支付寶購物卡。
第三章 使用及有效期
第七條 持卡人持有的支付寶購物卡，須先在支付寶網站www.alipay.com按相關步驟激活並將支付寶購物卡與支付寶賬戶綁定後方可使用，支付寶購物卡僅支持在特約商戶進行消費。持卡人在特約商戶進行消費交易時應遵守《支付寶服務協議》及網站其他相關規則（具體詳見支付寶網站www.alipay.com）。
第八條 凡使用與支付寶購物卡有關的各種密碼（包括但不限於登錄密碼、支付密碼）進行交易的，均視為持卡人本人所為，由此產生的損失均由持卡人自行承擔。
第九條 持卡人需妥善保管支付寶購物卡（包括但不限於卡號、卡密碼、支付寶賬戶密碼等），該卡不掛失，遺失、泄露及損壞的責任須由持卡人自行承擔。Alipay Singapore不提供任何形式的透支、提取現金及轉賬等服務。Alipay Singapore不提供贖回服務，但Alipay Singapore終止支付寶購物卡業務的情況除外。
第十條 支付寶購物卡為不記名卡，有效期為三年。支付寶購物卡須在有效期內使用，到期後須付費延期，延期後可繼續使用。
第十一條 持卡人存在以下情況的，Alipay Singapore及或支付寶中國有權暫停或終止對持卡人的服務，所有損失需由持卡人承擔：
（一）持卡人單獨或與他人合謀，進行欺詐或其他不誠實行為；
（二）持卡人違反發卡地及銷售地國家的法律法規進行非法交易的；
（三）Alipay Singapore及或支付寶中國調查持卡人身份及交易信息等情況，遭持卡人拒絕的；
（四）購卡人/持卡人隻能在支付寶網站www.alipay.com 注冊一次，但Alipay Singapore及或支付寶中國發現或有理由懷疑購卡人/持卡人在www.alipay.com重複注冊；
（五）如果支付寶購物卡是在澳大利亞或新加坡購買的，Alipay Singapore發現或有理由懷疑購卡人/持卡人在任何時候購買或持有支付寶購物卡總價值超過1000澳幣或1000新幣（無論是否激活）；
（六）持卡人在Alipay Singapore公布的合作售卡方之外申購支付寶購物卡的；
（七）持卡人使用的支付寶購物卡為過期卡、偽造卡、變造卡等的；
（八）持卡人有其他損害發卡機構、合作售卡方及其他持卡人權益情形的。
第十二條 支付寶購物卡在特約商戶交易發生退款情況的，Alipay Singapore首先將退款退回至與持卡人支付寶賬戶綁定的支付寶購物卡子賬戶中。已經售出的支付寶卡，未與支付寶賬戶綁定或綁定不成功的，購卡人可以和售卡渠道聯係辦理退卡及退款。如已經和支付寶賬戶綁定成功的支付寶購物卡，不予退卡、退款。
第十三條 Alipay Singapore委托支付寶中國為持卡人提供支付寶購物卡使用谘詢及差錯處理服務。持卡人可以撥打支付寶中國公布的客服熱線95188進行谘詢，熱線電話的服務時間為 7*24小時。不同國家可能提供不同服務熱線，請以當地售卡渠道公布的熱線電話為準。
第十四條 支付寶購物卡的特約商戶目前僅限“淘寶”（www.taobao.com）和“天貓”（www.tmall.com）。
第四章 費用收取
第十五條 購卡人申購支付寶購物卡時，除按麵額支付等額款項外，還需向售卡渠道支付購卡手續費，售卡渠道主動免除的除外。
第十六條 支付寶購物卡到期後持卡人仍要求使用的，Alipay Singapore將向持卡人一次性扣收管理服務費人民幣12元，付費後可延期使用180天，以此類推。當卡內餘額等於或少於人民幣12元時將被一次性扣收。卡內餘額為零時，該卡將無法使用。
第十七條Alipay Singapore有權根據自身業務發展及發卡地國家法律、法規及監管規定適時調整費用標準。按照公示的生效日期生效。
第五章 當事人的權利義務
第十八條 Alipay Singapore的權利
（一）Alipay Singapore有權要求購卡人、持卡人按規定提供身份信息及證明文件；
（二）任何個人違反本章程使用支付寶購物卡的，Alipay Singapore有權暫停或終止該卡的使用；
（三）Alipay Singapore為購卡人、持卡人提供的各種免費增值服務，Alipay Singapore有單方終止的權利，且無須事先征得購卡人、持卡人的同意，但終止前須提前在支付寶網站（www.alipay.com）進行公示。
（四）Alipay Singapore不負責解決持卡人與特約商戶之間因商品或服務質量等引起的糾紛，上述糾紛由持卡人及特約商戶自行解決。但三方另有協議或規則約定的除外，上述協議及規則包括《支付寶服務協議》及其他相關規則，具體詳見支付寶網站www.alipay.com。
（五） Alipay Singapore不負責解決購卡人與售卡渠道之間因商品或服務質量等引起的糾紛，上述糾紛由持卡人及售卡渠道自行解決。但三方另有協議或規則約定的除外，上述協議及規則包括《支付寶服務協議》及其他相關規則，具體詳見支付寶網站www.alipay.com。
（六）因以下原因導致持卡人不能正常使用支付寶購物卡的，Alipay Singapore對給持卡人造成的不便或持卡人遭受或可能遭受的任何損失不承擔任何責任，但可以協助持卡人解決問題並提供必要的幫助：
1、Alipay Singapore經委托支付寶網站公告後的係統停機維護；
2、電信設備出現故障不能進行數據傳輸；
3、Alipay Singapore因國家法律、法規、部門規章以及行業慣例暫停激活或使用支付寶購物卡的所有功能；
4、台風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成支付寶係統障礙不能運行業務；
5、電信、電力或銀行的係統、設備、網站及服務中斷、故障、不穩定或升級維護等原因而造成的支付寶服務中斷、延遲或不穩定。
第十九條 Alipay Singapore的義務
（一）Alipay Singapore應當委托支付寶中國通過支付寶網站公示的方式提供支付寶購物卡使用的有關資料，包括章程、購卡協議、使用須知、收費項目及標準等。
（二）Alipay Singapore應當按約定為持卡人提供服務，包括但不限於電話谘詢及賬務明細查詢、異議更正等服務。
（三）Alipay Singapore應依法對購卡人/持卡人的信息承擔保密義務，未經當事人同意不得向任何第三方披露，但法律、法規和規章另有規定或購卡人/持卡人與支付寶另有約定的除外。
（四）Alipay Singapore嚴格按照本章程的約定保障持卡人的交易安全。
第二十條 購卡人/持卡人的權利
（一）購卡人享有按本章程的規定及其他支付寶與購卡人的約定申購、使用支付寶購物卡的權利。
（二）購卡人/持卡人有權知悉支付寶購物卡的功能、使用方法、收費項目及標準。
（三）購卡人/持卡人對支付寶購物卡交易有疑問的，有權在規定時間內向支付寶提出查詢或更正要求。
第二十一條 購卡人/持卡人的義務
（一）購卡人/持卡人應當按規定向Alipay Singapore及支付寶中國提供真實有效的身份信息及證明文件，不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購買支付寶購物卡。
（二）購卡人/持卡人隻能在www.alipay.com注冊一次。
（三）通過澳大利亞或新加坡售卡渠道購買支付寶購物卡的購卡人/持卡人在任何時候購買或持有支付寶購物卡總價值不得超過1000澳幣或1000新幣（無論是否激活）。
（四）購卡人/持卡人未妥善保管支付寶購物卡，導致汙損、遺失、被盜、被搶、被騙的，應當自行承擔由此產生的一切經濟損失。
（五）購卡人/持卡人因對支付寶購物卡、卡號及密碼（包括但不限於卡密碼，支付寶賬戶的登錄密碼和支付密碼）保管不善，導致他人冒用支付寶購物卡造成的經濟損失，應當自行承擔。
（六）購卡人/持卡人不得在Alipay Singapore指定的售卡渠道之外的非授權渠道購買支付寶購物卡，亦不得在特約商戶以外的商戶使用支付寶購物卡進行消費。購卡人/持卡人未按上述約定進行交易造成經濟損失的，應當自行承擔。
第六章 附則
第二十二條 本章程由Alipay Singapore製定。Alipay Singapore有權根據業務發展、風險控製、係統升級等需要修改本章程。如當事人不接受修改的，有權選擇是否繼續購買及使用支付寶購物卡；若當事人在本章程修改之後仍繼續購買及使用支付寶購物卡的，即視為當事人接受章程的修改。第二十三條 本章程未盡事宜，當事人應遵守發卡地國家法律、法規及監管規定等規範性文件。
第二十四條 本章程自2013年8月1日起正式實施。
最後更新：2016-12-28 07:09:18