207 支付寶

香港八達通使用流程 - 服務大廳 - 支付寶

序號	場景	詳細說明
1	支持平台	八達通僅支持在電腦端使用，不支持無線端使用
2	應用場景	支持在淘寶、天貓購買實物類商品（不支持虛擬類交易）
3	付款前提	需使用備有NFC的Android流動裝置或已配對八達通流動讀寫器的iOS流動裝置，且要下載八達通APP 注：八達通下載及使用相關問題，請聯係八達通客服谘詢八達通熱線：852-22662222 服務時間：周一至周六9:00~21:00，公眾假期除外。
4	二維碼、支付短碼有效期	八達通支付二維碼，超過15分鍾未支付完成，會失效，需要重新付款，生成新的二維碼/支付短碼
5	支付限額	付款金額必須大於1元人民幣單筆1000元、單日1000元
6	手續費	買家：會向買家收取1.5%的交易手續費賣家：若有開通信用卡大額支付會向賣家收費，不向買家收費。收費費率：集市1%；商城0.8%（後續若淘寶收費標準有調整，以其具體對外公示為準）
7	退款	如您的退款申請獲批，八達通APP會在3-5個工作日內向您發出接收退款通知，請您注意查收消息並拍卡確認收款，相關款項才會打入您的八達通賬戶；退款退服務費；退款匯率：按您使用八達通支付時的匯率計算。如有疑問，請聯係八達通：電話：(852)2266 2222（服務時間：周一至周六，9am-9pm）; 郵箱：customerservice@octopus.com.hk
8	支付未到賬	八達通支付後支付寶交易狀態顯示【等待付款】，請您先聯係八達通熱線：852-22662222 服務時間：周一至周六9:00~21:00，公眾假期除外。 A、若係統中顯示未扣款，該筆金額將由八達通進行退回； B、若係統中確實已扣款的，請在1個工作日內關注款項是否支付到該筆交易中；若交易狀態未變更或交易狀態未變成【交易已付款】的，請在3-5個工作日關注八達通接收退款通知，服務費一並退回。
9	合並支付	支持合並支付
10	組合支付	支持和集分寶、餘額、紅包、支付寶購物卡等一起組合支付