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支付寶生活號芳菲：在離錢最近的平台裏如何觸達精準用戶

螞蟻開放日·成都綜合場，支付寶生活號總監芳菲講解了“生活號”的玩法，與前身服務窗不同的是，生活號不再偏向於內容推送型的產品，而是將重點放在建設整個商家的商業配套體係上，為了給商家提供一個觸達精準優質用戶的機會，支付寶利用生活號建設了一個移動端的商家運營陣地。

支付寶是離錢最近的平台

很多商家不惜重金投入營銷，但卻很難帶來高的轉化，在商家心裏，支付寶是離錢最近的平台，如果在這麼一個平台上做運營，或許能帶來更高的轉化。

這是生活號被搭建的初衷。

為解決商家痛點新的生活號提供的5大新功能

1、支持模塊化的拚裝

生活號是一款很簡單、技術門檻也很低的產品，如果商家沒有開發能力，隻要把生活號提供給一些原始的模塊拚裝，就能獲得個性化的主業，生活號提供的線上預訂模塊，支持線上預訂、送貨上門、到店領取等方式，同時這個模塊可以輕鬆地搭到生活號裏，並支持互動模塊，以提高會員間的高粘性互動、進而帶來更高的銷量。

每個商家都可以通過模塊搭建起自己的主業，持有獨立的特色與品牌，2017年上半年，支付寶生活號已經擁有上萬的商家。

2、消息觸達能力

每一條圖文消息發送過去都有一些數字的穿透，還有服務通知之類，也有數字的穿透，有一種圖文信息可以提醒用戶，重新返回到你的生活號上查看召回的數字。如果你想要搜索某些服務，生活號已經將他們輕量化、結構化，在你搜索這些服務的關鍵詞時，就能快速地觸達搭配服務本身，帶你到一個生活號或是一個相應的綜合頁麵中去。

3、強大的用戶互動能力

芳菲表示，在支付寶提供的新服務中，生活圈與聊天室這兩個產品，未來都會與生活號相通，商家可以借助這些相通的內容與粉絲行為，運營一個粉絲圈，然後在此基礎上嚐試營銷與運營，以獲得更高的轉化率。

4、多維度的用戶標簽

生活號提供的人群標簽包括人群的喜好、購物的喜好，以及阿裏大數據相關的這些標簽，後期通過這些標簽的利用，商家可以給精準人群一個定向的投放。

5、豐富的變現方式

生活號支持返傭、交易有代運營的分潤，以及軟硬件服務的費用，還有其他廣告的投放等多種變現方式。

支付寶生活號平台總監芳菲表示，8月31號，生活號會發布一個全新的版本，你所申請的生活號會在24小時內給予開通。

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最後更新：2017-10-07 22:48:16