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支付寶
微信、支付寶都做小程序是在爭奪商業場景的第三方支付市場!
微信小程序和支付寶小程序已經上線了,並且穀歌、小米等手機及係統軟件供應商都在試圖加入這場爭奪戰爭中。在目前無論是微信,還是支付寶雖然小程序都在各自的平台場景上,並沒有出現典型的小程序使用的規範和成熟的解決方案。
微信小程序從正式上線到現在已經大半年過去了,我並沒有看到大量APP的卸載和用戶使用率上的體現。
支付寶VS微信
微信小程序的使用現狀
在使用過程中,微信小程序的部分功能還是和APP不對稱,可能在小程序的應用功能上存在內存條件限製,用戶雖然在一般功能上可以APP一樣,而且確實可以免注冊直接通過微信授權接入相關信息,用完之後確實可以刪除。但是就像使用餓了麼一樣,不具備APP端的查看配送位置信息。而且好多相關APP並沒有接入微信小程序,就像之前爆出的假的OfO的微信小程序,才知道OfO並沒有接入微信小程序。當然OfO沒有接入微信小程序,並不是單方麵OfO的問題,因為摩拜也沒有接入支付寶共享單車的裏,從這方麵來說,這是一場支付寶和微信的暗戰,是在爭奪出行場景的暗戰,就像支付寶在近期為解決公交地鐵針對沒有NFC的用戶提出的解決方案是一樣的。
因此存在支付場景的就存在挖掘的商業價值,也就存在簡化支付的可能,就像之後的無人便利店和無人售販機一樣的,簡化支付場景和步驟。坐公交不用再為零錢而擔心,而且2秒可以高效掃描解決;坐地鐵不用再排隊買票過閘機,這樣就直接把買票步驟去掉,直接掃描通過;共享單車的出現其實解決了部分人想買自行車但是不好停車,以及怕偷,還有就是如果碰到天氣不好或者其他惡劣天氣,車還騎不騎怎麼處理得問題,而共享單車很好地解決了這一問題。
特別注意的是這裏掃碼是類似於超市那個支付掃碼機一樣,設定好金額,用戶其實可以舍棄手機終端的束縛,攜帶一個附帶ID屬性的二維碼就可以了,直接在公交地鐵一個固定的類似於超市掃碼槍的發射裝置,直接可以掃描通過。這樣做效率會極大地提升,時間相當高效。
可能有人會說了,要是掃描了,我不支付選擇支付怎麼辦?很好解決,因為支付寶和微信都對接征信,如果不自覺履行該項支付責任,不僅可能影響部分功能使用,同時影響其他征信相關的信息。在這可以如果怕忘記,其實可以設置過多少時間可以自動付款,避免不必要的麻煩。
微信小程序未來商業使用場景
通過一段時間的沉澱,微信小程序的使用場景趨向明朗,其比較貼近線下生活化的場景,無論是直接的線下工作生活場景,還是說與O2O結合的線下場景,都應該會納入用戶輕量化使用場景。比方說,去外地旅個遊到一家店鋪裏麵,可用小程序利用LBS相關功能服務,找到自己的相關需求,如果小程序獎勵啊在搜索框下麵設置場景標簽屬性,這將使用戶更快速地找到直接想要的服務,不用下載APP也不用通過第三方,直接與門店或者商家建築聯係,去掉中間環節,商家可以拿出更大的優惠吸引用戶,用戶也會更加願意。
商家在這過程為什麼加入小程序?主要原因是無論是美團、餓了麼等平台入駐費用方麵,相對最終屬於自己費用低的小程序而言,更具備優勢。小程序可能存在前期搭建的費用,和部分維護費用即可,商家就可以獲得自己的小程序,同時帶來的是小程序帶來的相關統計數據,有了這些統計數據,商家可以進行更多的數據化定向營銷。在這也可以說,平台的缺陷是商家會失去部分用戶數據,對於營銷而言,可能隻是單純滿減和優惠券,不會趨向多元化。
但這裏最大的問題是,用戶的習慣在平台上,把用戶轉移到小程序上需要一個過程。從餓了麼的用戶爭奪,我們可以看出這將是一個巨大資本消耗的過程,才能抵達的過程。小程序必須繼續完善自身的部分功能,還必須說服商家並爭取商家進入小程序的支付場景,用戶才能實現轉移。但絕對不會實現完全轉移,一方麵還是用戶習慣問題,還一方麵是前麵說的小程序的部分功能缺失問題。
但在這其中我不覺的微信小程序能這一場景中一家獨大,因為支付寶小程序將會給其帶來巨大的挑戰。
支付寶小程序後來或能居上?
從以往我們生活的支付寶使用支付場景看,支付寶的商業場景更為常見,支付寶與零售門店及線下各個生活場景結合更加緊密,就商業零售軟實力而言,支付寶更強。微信其實不弱,特別是在生活中或許會碰到買菜或者路邊攤時,會發現更多的是微信,而不是他們不熟悉的支付寶。
微信如果把自身社交屬性價值延伸,將會成為目前能否和支付寶爭奪這一支付場景的關鍵。但是微信現在麵臨比較多的問題是,在微商混亂的這幾年用戶的營銷信任在下降,如何扭轉,微信必須從自己的生態重新整合出發,否則我不認為微信能贏!
當然,HiShop覺得最終的結果可能不是支付寶小程序後來居上,也不是兩足鼎立,而是相互交錯共存!
最後更新:2017-10-07 22:48:26