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支付寶
支付寶緊急製止支付鴇，阿裏集團連夜發文承認錯誤
針對近期支付寶“校園日記”、“白領日記”等圈子引發的爭議，支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾今天發布了內部信予以回應。遠在美國出差的彭蕾，召集了22位螞蟻管理團隊成員深刻反思，並在內網發帖：自己做錯的事，永遠不要怪別人！
阿裏巴巴董事局主席馬雲隨後也在內網中發聲：“阿裏巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續努力。阿裏人，學習反思和自查。”
支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾回應支付寶生活圈“裸照事件”：
對於近期，由於支付寶生活圈所引發的各種爭議，支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾也在今天發布了內部信予以回應：自己做錯的事，永遠不要怪別人！
阿裏巴巴董事局主席馬雲隨後也在內網中發聲：
“阿裏巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續努力。阿裏人，學習反思和自查。”
以下是彭蕾內部信全文：
錯了就是錯了
過去的這兩天，是我到支付寶七年以來，最難過的時刻。
我們經曆過許多困難的時刻，但從沒有任何一件事，如這次一樣如此深的刺痛我。
在此我向所有熱愛阿裏，熱愛支付寶，一直堅信並踐行阿裏價值觀的同事道歉！向所有信任且陪伴支付寶的用戶、合作夥伴道歉！
有心也好，無意也罷，校園日記事件傷害了大家的感情，也會令一直熱愛並堅信阿裏文化的同事產生懷疑。我們要向數億用戶傳遞什麼信號？！我們到底要什麼？！我們終究去哪裏？！在所謂的用戶活躍度麵前可以不擇手段無節操？！
是的，我們有很多理由。作為日活超過一億的應用，我們必須努力不斷完善自己，必須努力轉型才能跟上形勢。
但從最初“你敢付我敢賠”的支付寶，立誓讓“天下無賊”的支付寶，告誡自己也告訴用戶“知托付”的支付寶，我們一直如同看護自己生命一般看護的支付寶，今天被冠以各種汙名。何忍卒睹？？！！
是的，我們可以說，那麼多圈子，為什麼獨獨這事被不依不饒無限放大？背後定有所謂“幕後推手”。果真如此？？
我們在選擇做這事的時候，在確定運營規則的時候，在對可能產生的不良影響做判斷的時候，難道不曾迷失方向？難道不曾存有哪怕一絲絲的僥幸心理？打打擦邊球無傷大雅？誰誰誰當初也如何如何？
卻獨獨忘了，我們是“知托付”的支付寶，是承載了數億用戶信任的支付寶，在普惠金融使命下，有那麼多更具價值更有意義的事需要去實現的支付寶。
支付寶是否需要轉型，這已是一個不需要再回答的問題。圈子是不是個好產品，當然他是。
支付寶的實名用戶，風控體係，大數據能力，以及我們引以為傲無比珍惜的信用體係，可以令更多美好且正能量的事情發生。那麼多同一興趣的人，有許多共同語言和愛好可以在透明可信的環境裏彼此分享取經求助，實現“獨樂樂不如眾樂樂”的美好體驗。是的，我們也有許多這樣的圈子，理財，寵物，健身，育兒。。
但為何，我們也同時選擇了這樣一種類型的圈子？它到底創造了什麼了不得的用戶價值和美好體驗？！人跟人之間真需要以這樣的方式“赤裸相見”？？！！類似這樣的問題，我們需要無時不刻拷問自己，任何掩耳盜鈴自欺欺人都隻是自掘墳墓。
感謝公司內外從理性角度分析幫忙出主意的人。
更感恩所有刺耳戳心的聲音。愛之深責之切。不經曆這樣的刺痛，不經曆苦心經營的品牌也許不慎毀於一旦的痛苦，我們還渾然不知，自以為是地在錯誤的道路越跑越遠。
最後，
1、所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。
2、惡意發布突破底線圖片的用戶永久封號並永久不能注冊。
3、團隊內部討論整頓。想清楚並寫下來，我們要什麼不要什麼，嚴格執行。
4、請大家繼續鞭笞。
支付寶，知托付。
彭蕾
2016.11.28
央視評支付寶圈子：
做產品要有底線意識，別學百度
央視就支付寶“圈子”功能點評稱：一年來，百度競價排名觸碰了社會倫理的底線，同時也落入了互聯網公司的口碑窪地。
支付寶需要有其應有的社會責任意識，別學百度。
百度：???。。。
人民網評：衝破底線的支付寶，我們不要！
支付寶新版本上線，“圈子”功能引來熱議。是大尺度照片還是新社交吸引人？不同用戶可能各懷異心。不過，不潔淨的支付平台肯定不是用戶所願，如何在創新中實現“綠色化”是始終的課題。
不輕易地一棒子打死，也不能在狂熱中任由發展。任何一種嚐試都應該慎之又慎，不能因過急、過熱而跑偏，更不能讓有害信息、不良信息拉低用戶品質。
事實上，在支付寶“圈子”喧囂之餘，用戶更關心兩個問題，即商業倫理和平台責任。
先說商業倫理，產品創新不是“荷爾蒙經濟”，更不能引誘人性之惡。曖昧、挑逗的感官刺激能一時聚攏用戶的注意力，但不能帶來長期效益。更何況，一個擁有數億用戶的應用在一種不良遊戲規則下會形成壞風氣，以低俗、惡俗、庸俗的旨趣來迎合，丟棄的是平台建立起的商業倫理和商業信用，也會被用戶拋棄。
再說平台責任，一個新事物的出現是正是邪，有賴於產品設計本身，也有賴於平台管理責任。所謂“平台越大，責任越大”不是一句空話，既關係著一個品牌的形象和美譽度，又是企業能力尤其是治理能力的表現。
創新是為了生活更美好，但不能借創新之名衝破底線。網絡空間烏煙瘴氣、生態惡化，不符合人民利益。信然！
吸引4000萬人觀看後支付寶生活圈又“下線”了？
今日上午，騰訊科技上的新聞顯示，支付寶的兩大生活圈吸引到4000萬人關注後，默默地“消失了”！有網友反饋：
支付寶生活圈的“校園日記”和“白領日記”無法在支付寶首頁搜索到，不過，很多已經加入這兩個圈子的網友仍然可以看到更新。
而且支付寶在首頁APP上推薦的生活全功能也已經消失。但對於“生活圈下線”的情況，支付寶官方並未作出回應。
據騰訊科技的記者報道，除此之外，支付寶還對“校園日記”和“白領日記”等多個生活圈的規則進行了變更：
此前隻要是在校女大學生都可以在“校園日記”發布動態，女白領可以在“白領日記”發布動態，評論者則需要芝麻信用分在750分以上，點讚和打賞則不受控製。
如今，要在“校園日記”發布動態，需要同時滿足在校女大學生和螞蟻會員等級（鉑金會員和鑽石）這兩個條件，評論門檻也不再看芝麻信用分，需要滿足在校大學生和螞蟻會員等級級（鉑金會員和鑽石）可以評論。“白領日記”生活圈也做了幾乎一致的調整。
最後更新：2017-10-08 00:40:54