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支付寶
沒搞懂這個四個字，支付寶做社交難成
這兩天大家都被支付寶新的社交功能刷屏了，11月27日，支付寶圈子功能進行灰度測試，推出了校園日記、白領日記、生活在海外、海外代購等圈子。其中校園日記和白領日記，主要針對大學生和白領人群的社交圈子。但是這次跟之前一直推的社交產品的區別是，這次的社交“要求”夠奇葩。根據支付寶相關頁麵的介紹說明：
“校園日記”：隻允許女性在校大學生發帖。
“生活在海外”：隻允許部分國家（不是所有的外國，也包括香港、澳門、台灣）的女性發帖。
“白領日記”：隻允許女性發帖。
（目前該功能在支付寶界麵沒有確定入口，需要搜索“日記”、“海外”，自己可以體驗下）。
這個規則一出來，網上一片喧囂。同時網上大量的露骨圖片，引來“約炮軟件”一說，到王思聰發微博將支付寶這個新出的社交產品汙到了新高度。
筆者體驗後，說真心話，如果各類的圈子開放的話，會拉低了支付寶的整體形象。支付寶一直樹立的都是嚴謹安全的對外形象，突然來這麼一堆三教九流的照片，第一感覺便會讓用戶對支付寶的安全性產生懷疑。所以我認為基於支付功能做社交一定得把脈好這四個字“生態環境”。
支付寶和微信兩者發展的方式是倒過來的，支付寶依靠線上交易獲得大量用戶量，但目前更多的時候是用戶有“支付”行為的時候，才會想到支付寶。所以支付寶想要擴大用戶日常的粘性，千方百計要通過社交來彌補。而恰恰相反的是微信先通過社交獲得大流量，（數據顯示，目前微信月活躍度在8億人次以上，注冊用戶已超過9億），基於流量口，再通過微信紅包等方式吸引大批的用戶選擇微信支付。
而微信的社交厲害之處便在於一開便將生態環境控製的很好。通過封號打壓色情低俗內容，而後一段時間興起了朋友圈點讚優惠等活動，微信又做出了禁止誘導分享的舉措。春節期間做的打賞看照片推出的“紅包照片”也隻是短暫試驗，可能存在影響生態環境的風險也沒有繼續推行。現在針對微商三級分銷也有了限製。總體來看，微信的生態環境控製的還是可以的。
支付寶的這個想法出發點是很好的，通過建立N多個不同的圈子最終形成生活圈。那麼怎麼把控好生態環境將是支付寶的社交能夠做起來的關鍵，筆者在這裏提幾個觀點：
依靠顏值和走情色擦邊球的做法不可取
目前依靠顏值和露骨圖片或視頻吸引流量的社交軟件非常多，如現在大部分的直播平台和所謂的“約炮軟件”等等。這類作為小公司或者以獨立功能出現的軟件可以依靠這個方式快速發展，但作為這麼大的金融支付平台，仍靠這招走天下，不可靠也不持久。
也就是說產品本身設計上不看好，目前想通過美女來帶動男性群體的關注，這樣更多的是人群上有局限性。支付寶作為大眾的用戶產品，一定要滿足大部分人的需求社交。後期“圈子”開的越來越多，也許能實現。但就目前開通的幾個圈子來看，確實沒啥吸引力讓大家產生粘性。
用戶自組織比平台建圈更靠譜
微信群是一個非常方便也相對私密的功能，支付寶現在推的其實是類似微信群的這樣的一個功能。不同的是，微信群是用戶自組織，一個人可以在很多圈子裏，而且這樣會針對某個話題或者同一愛好建立。拿現在支付寶現在的校園日記而言，其實大家都可以加入，不管你是不是學生。同時，從圈子裏發布的內容來看，校園日記和白領日記真的沒啥區別。但通過平台建設這個圈子，很難把控內容也不具備私密性，同時工作量巨大，要有N多個圈主。而微信群都是用戶做群主建群規。用戶自組織我更看好。
發布內容、評論言語都與信用掛鉤可以減少噴子
現在需要750分芝麻信用以上才能進行評論。就算有這麼高要求，但就內容和的下麵的評論還沒做帶很好監管。負能量髒話類的評論仍然有。建議要掛鉤的話就掛鉤到底，也就是所謂的個各種“汙”和言語不當可能要涉及到信用扣分，這樣一來就有個約束力，這個可以解決陌生人社交的一大痛點，就是“噴子”。
付費社交是趨勢，但打賞的內容一定得有價值
我們進入目前幾個圈子看下，都有打賞功能。雖然打賞的金額不高，試了幾十次都是幾毛幾分錢。但僅僅隻是讓大家看下照片和日常簡單的內容，打賞就隻是個很小的功能。如何利用好打賞功能，相信仍是支付寶的一個大課題。讓更多人創造更多有價值的內容，依靠內容產生粘性，同時將打賞提升到重要位置，原創者有好的收獲，才能形成良性循環。
最後更新：2017-10-08 01:16:04