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阿里云
小米保修政策详细解读
小米保修是多久
对于小米官方保修，不同商品类型和型号的保修期不同，一般分为两种：1 年保修和 2 年保修。
1 年保修：包括但不限于小米手机、平板电脑、笔记本电脑、路由器、耳机、充电器等小家电产品。
2 年保修：包括小米电视、空调、冰箱、洗衣机、吸尘器等大型家电产品。
小米非官方保修
除了官方保修外，小米还提供非官方保修服务，称为小米授权服务中心保修。授权服务中心保修与官方保修类似，但保修期可能会更长或有额外的服务。
不过，需要注意的是，小米授权服务中心保修不是由小米官方提供，而是由第三方服务中心提供。因此，具体保修政策和服务质量可能会因不同服务中心而异。
小米保修范围
小米保修涵盖因材料或工艺缺陷造成的故障。具体保修范围如下：
- 屏幕
- 主板
- 电池
- 摄像头
- 音频接口
- 麦克风
- 振动马达
- 其他与产品功能相关的部件
不包括在保修范围内的故障：
- 因人为原因造成的损坏，如摔落、进水、改装等
- 正常磨损和使用寿命终止
- 软件问题
- 非小米官方授权的维修或改装
- 未经授权拆卸产品
小米保修流程
如果您遇到小米产品故障，可以按照以下流程进行保修申请：
1. 联系小米客服：通过小米官网、微信公众号、电话等方式联系小米客服，提供您的产品信息和故障描述。 2. 提供购买凭证：提供有效的购买凭证，如发票或收据。 3. 寄送产品：根据客服人员的指导，将故障产品寄送到指定的服务中心。 4. 维修或更换：服务中心将对产品进行检测和维修，如果无法修复，会为您更换同型号或同价值的产品。 5. 领取产品：维修或更换完成后，您可以到服务中心领取产品，或选择快递寄送。小米保修注意事项
在申请小米保修时，需要注意以下事项：
- 保修期内必须提供有效购买凭证。
- 产品不得经过非小米官方授权的维修或改装。
- 保修不包括软件问题，如系统故障、应用程序崩溃等。
- 保修仅适用于中国大陆地区购买的小米产品。
- 对于非小米官方保修的服务中心，其具体保修政策和服务质量可能会因不同服务中心而异。
通过了解小米保修政策，您可以更加安心地使用小米产品。如果您遇到产品故障，请及时联系小米客服，并按照保修流程办理保修服务。
最后更新：2025-02-07 20:17:12