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阿裏雲
小米保修政策詳細解讀
小米保修是多久
對於小米官方保修，不同商品類型和型號的保修期不同，一般分為兩種：1 年保修和 2 年保修。
1 年保修：包括但不限於小米手機、平板電腦、筆記本電腦、路由器、耳機、充電器等小家電產品。
2 年保修：包括小米電視、空調、冰箱、洗衣機、吸塵器等大型家電產品。
小米非官方保修
除了官方保修外，小米還提供非官方保修服務，稱為小米授權服務中心保修。授權服務中心保修與官方保修類似，但保修期可能會更長或有額外的服務。
不過，需要注意的是，小米授權服務中心保修不是由小米官方提供，而是由第三方服務中心提供。因此，具體保修政策和服務質量可能會因不同服務中心而異。
小米保修範圍
小米保修涵蓋因材料或工藝缺陷造成的故障。具體保修範圍如下：
- 屏幕
- 主板
- 電池
- 攝像頭
- 音頻接口
- 麥克風
- 振動馬達
- 其他與產品功能相關的部件
不包括在保修範圍內的故障：
- 因人為原因造成的損壞，如摔落、進水、改裝等
- 正常磨損和使用壽命終止
- 軟件問題
- 非小米官方授權的維修或改裝
- 未經授權拆卸產品
小米保修流程
如果您遇到小米產品故障，可以按照以下流程進行保修申請：
1. 聯係小米客服：通過小米官網、微信公眾號、電話等方式聯係小米客服，提供您的產品信息和故障描述。 2. 提供購買憑證：提供有效的購買憑證，如發票或收據。 3. 寄送產品：根據客服人員的指導，將故障產品寄送到指定的服務中心。 4. 維修或更換：服務中心將對產品進行檢測和維修，如果無法修複，會為您更換同型號或同價值的產品。 5. 領取產品：維修或更換完成後，您可以到服務中心領取產品，或選擇快遞寄送。小米保修注意事項
在申請小米保修時，需要注意以下事項：
- 保修期內必須提供有效購買憑證。
- 產品不得經過非小米官方授權的維修或改裝。
- 保修不包括軟件問題，如係統故障、應用程序崩潰等。
- 保修僅適用於中國大陸地區購買的小米產品。
- 對於非小米官方保修的服務中心，其具體保修政策和服務質量可能會因不同服務中心而異。
通過了解小米保修政策，您可以更加安心地使用小米產品。如果您遇到產品故障，請及時聯係小米客服，並按照保修流程辦理保修服務。
最後更新：2025-02-07 20:17:12