808
京東網上商城發票製度說明
1.如何獲得發票
（1）京東網站所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機打的“商品專用發票”（圖書商品用戶自由選擇是否開發票）。此發票可用作單位報銷憑證，下單時可自助開取。
（2）一個包裹對應一張或多張發票，不同的物流中心發出的包裹開具不同的發票，發票會隨每次包裹一同發出。
（3）發票金額含配送費金額（另有說明的除外）。
（4）首次開具增值稅專用發票的顧客，需要提供加蓋公章的營業執照副本、稅務登記證副本、一般納稅人資格證書、銀行開戶許可複印件，填寫資質信息後選擇上傳資質證件掃描件。我們收到您的開票資料後，會盡快審核。
--資質上傳地址：“我的京東->賬戶中心->賬戶信息->增票資質”。
--您提供的增票資質信息可以在“我的京東-賬戶中心-賬戶信息-增票資質”下查詢獲取。
--注意：有效增值稅開票資質僅為一個。
2.設置發票信息
（1）“訂單確認”頁麵點擊發票信息旁邊的“修改”，可以修改發票類型（普通發票、增值稅發票）、發票抬頭（個人、公司），發票內容[明細、辦公用品(附購物清單)、電腦配件、耗材]，發票抬頭內容不能為空。
（2）如果您開具的是普通發票：
——發票抬頭可選擇填寫個人或公司名稱；
——除數碼類、手機及配件、筆記本、台式機、家電類商品外，發票內容可以據實選擇商品明細、辦公用品（附購物清單）、電腦配件及耗材等。
（3）如果您開具的是增值稅專用發票，您在下單時需錄入以下增值稅專用發票資質信息：
——單位名稱（必須是您公司營業執照上的全稱）；
——納稅人識別號（必須是您公司《稅務登記證》的編號，一般為15位，請仔細核對後輸入）；
——注冊地址（必須是您公司營業執照上的注冊地址）；
——電話（請提供能與您公司保持聯係的有效電話）；
——開戶銀行（必須是您公司銀行開戶許可證上的開戶銀行）；
——銀行賬號（必須是您公司開戶許可證上的銀行賬號）。
您提供的增票資質信息可以在 “我的京東-賬戶中心-賬戶信息-增票資質”下查詢獲取。
請注意，一個京東賬號原則上隻能關聯一個增值稅專用發票資質。增值稅專用發票的內容隻能選擇商品明細。給您帶來不便請您諒解。
（4）增值稅專用發票郵寄地址：
您所填寫的增票郵寄地址將綁定到您的賬號，該賬號訂單所開增值稅專用發票都將郵寄到該地址。
如果該地址變更，所有待郵寄的增值稅專用發票都郵寄到更新後的地址。
1）Q：開具增票需要哪些條件呢？
若您首次開具增值稅專用發票，需要提供加蓋公章的營業執照副本、稅務登記證副本、一般納稅人資格證書、銀行開戶許可複印件，填寫資質信息後選擇上傳資質證件掃描件。我們收到您的開票資料後，會盡快審核。
2） Q：客戶提供資質中若無一般納稅人證書或一般納稅人證明超過有效期怎麼辦？
A：若顧客無法提供一般納稅人證書，請您提供以下其一：
①蓋有“增值稅一般納稅人”章的稅務登記證副本複印件；
②一般納稅人年檢通知書複印件；
③增值稅一般納稅人申請認定表複印件；
④國家稅務局增值稅一般納稅人資格認定批複件；
⑤ 國稅局頒發的相關的一般納稅人稅務事項通知書。
B：若一般納稅人證明超過有效期，請提供以上5種類型中未超過有效期的任一材料代替。
3）Q：因營業執照未年檢被駁回怎麼辦？
請您補發已年檢且加蓋公章的營業執照副本，若延期年檢，請提供加蓋公章的企業登記機關批準可以延期30日年檢的證明材料。
4）Q：因證件無公章被駁回怎麼辦？
請您補發加蓋公章的證件副本，補發流程可至“我的訂單-我的京東-賬戶信息-增票資質”溫馨提醒中查看。
增值稅發票會在訂單完成後7-15個工作日之後為您開具。
一般情況下，京東配送的商品由京東提供發票；第三方配送的商品由商家開具並郵寄發票。
一般每張子訂單開一張發票；訂單拆分後，發票也會相應拆分開具。
8）Q：我的增票資質信息填寫錯誤了怎麼辦？
①若您需要將已存在的增票資質信息全部變更，您可以點擊“我的訂單->我的京東->賬戶中心->賬戶信息->增票資質”，點擊“刪除”按鈕，然後重新填寫新的資質信息，並上傳新的資質證件掃描件，收到您的開票資料後，我們將會盡快安排給予審核。或您可以撥打客服電話給予刪除處理；
②若您隻是變更部分信息，其中涉及公司名稱，可以直接點擊“修改”，修改後請同步上傳四個證件掃描件；若涉及注冊地址、注冊電話、開戶行信息變更，點擊”修改“，然後上傳對應的證件掃描件。
③若增票資質未審核通過，請在“我的訂單->我的京東->賬戶中心->賬戶信息->增票資質”刪除資質後重新填寫增票資質信息並上傳有效掃描件。
9）Q：顧客如何查詢增值稅專用發票資質審核狀態及各狀態代表的含義？
A：您可以點擊“我的訂單“---”我的京東“---”賬戶中心“---“賬戶信息“---“增票資質”查詢您的資質狀態，
●“已驗證”表示您的資質已經通過審核，可以正常為您開具發票，若7-15個工作日您尚未收到發票，請您谘詢京東客服；
●“已駁回”表示您的資質未通過審核，通過”備注“您可以了解被駁回的具體理由，您可以根據駁回理由重新補發相關證件；
●“未驗證”若證件掃描發送1個工作日後仍是“未驗證”，表示我們尚未收到您的資質證件，請您上傳證件掃描件；若您發現資質信息有誤，在此狀態下可以給予修改；
●“已修改待審核”表示您的原始資質已經通過審核，但有部分資質信息需要變更，您可以在前端直接進行修改並提交相應的證件掃描件。
注意：納稅人識別號以外的信息都可以修改；京東審核後才可生效。
4.開發票的注意事項
（1）發票金額不能高於訂單金額。
（2）為了享受廠商提供的質保服務，請您將商品發票開具為明細。如果您購買的是數碼類、手機及配件、筆記本、台式機、家電類商品，為了保證您能充分享受生產廠家提供的售後服務（售後服務需根據發票確認您的購買日期），不管您是否需要開具發票，商家都將隨單為您開具，發票內容默認為您訂購的商品全稱，提交訂單時可修改發票內容。
（3）不同物流中心開具的發票無法合並。
（5）一個包裹對應一張發票或多張發票。
（6）根據國家稅務總局增值稅發票管理規定,商業企業一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用部分）、化妝品等消費品不得開具專用發票（國稅發【2006】156號）。因此，您采購上述產品的訂單將不能取得增值稅專用發票。
（7）POS機刷卡支付訂單，開具增值稅專用發票的，需另行提供公司開具的《授權委托書》原件及被委托方身份證複印件，加蓋公司公章，公司名稱要求與增票抬頭一致。
5.換發票
您在收到發票後如果發現因商家原因所致票據抬頭、內容或金額錯誤，請在自開票日期起30日內發送郵件至service@jd.com，由客服人員為您安排辦理換發票事宜，往返快遞費用由商家承擔。
6.圖書補開發票
您下單時如忘記開具圖書發票，可在一年內（按自然年計算）發送郵件至service@jd.com，由客服人員為您安排辦理補開發票事宜，快遞費用由商家承擔。海外訂單購買圖書一律不開具發票。
1） Q：什麼是電子發票？
電子發票是紙質發票的映像，京東商城開具的電子發票均為真實有效的合法發票，與傳統紙質發票具有同等法律效力，可作為顧客維權、保修的有效憑據。
2）Q：確保電子發票具有法律效力的相關規定有哪些？
國家發改委、商務部等八部委聯合下發的《關於促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》（發改辦高技〔2012〕226號）和國家稅務總局2013年頒布的《網絡發票管理辦法》（國家稅務總局令第30號）以及北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關於電子發票應用試點若幹事項的公告》（2013年第八號）等。
3）Q：現在京東購買哪些品類商品可以開電子發票？
電子發票項目分階段實施，現在處於第一階段，目前隻有北京地區顧客購買圖書、音像製品的個人顧客可選擇開具電子發票，未來將逐步擴大品類和區域。
4） Q：用戶如何選擇開具電子發票？
在提交訂單頁，可以選擇電子發票選項（如下圖）
5）Q：如何判定是購買者是北京地區顧客？
根據顧客填寫的收貨地址判定。
6）Q：電子發票開具的時間是什麼時候，顧客下單後，什麼時間能獲得電子發票？
貨到付款的訂單顧客確認收到商品，付款完成，我司財務對賬後開具電子發票，一般是訂單完成後的第二天。在線支付的訂單客戶確認收貨，一般是訂單完成後開具電子發票。
7）Q：電子發票通過什麼方式發到顧客手中？
訂單完成後，顧客可登陸京東個人賬戶，在訂單詳情頁，“付款信息”頁麵下載PDF格式電子發票。
8）Q：單位購買可以開電子發票嗎？
電子發票項目分階段實施，第一階段，北京地區購買圖書、音像製品的個人顧客可選擇開具電子發票，單位/公司顧客尚無法選擇。
9）Q：在京東買了東西開了電子發票是否可以用於報銷？
目前電子發票隻為個人顧客開具，不能用於單位報銷。
10）Q：如果選擇了電子發票，後來又想要紙質的發票怎麼辦？
電子發票與紙質發票同樣真實有效，顧客選擇電子發票後無法換取紙質發票，兩者隻能選擇一個。
11）Q：遇到質量問題，電子發票是否能作為維權的依據？
根據北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關於電子發票應用試點若幹事項的公告》（2013年第八號），電子發票與紙質發票具有相同法律效力，可作為售後、維權憑據。
12）Q：選擇開具電子發票的顧客如何辦理退換貨流程？
和原有退換貨流程一樣 ，唯一區別是選擇了電子發票的用戶在辦理退換貨時無需顧客退回電子發票，我司直接按電子發票衝紅處理。如顧客換新或退貨後重新購買，我司會為您重新開具一張電子發票，原電子發票作廢。
13）Q：選擇開具電子發票的顧客申請部分退貨，發票如何處理？
開具電子發票的圖書音像訂單申請部分退貨，沿用現有退貨流程，暫不做衝紅處理。如整單退貨，則我司將電子發票做衝紅處理。
14）Q：顧客在下單時選擇開具電子發票後，在未開具前，如顧客想修改發票開具的形式，是否可以？
不可以。因為電子發票是係統自動發送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時仔細選擇填寫。
15）Q：電子發票如何查看證書？
請見專項說明《Adobe中發票印章簽名有效性解決辦法》，如仍無法解決，建議您使用 Adobe Reader 10.0 以上版本進行檢測。
16）Q：電子發票如何驗證？
電子發票下載成功後，客戶可憑借電子發票上所標示的發票代碼、發票號碼、防偽碼在京東進行驗證。去驗證電子發票>>
最後更新：2013-10-13 22:33:48