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合約計劃購買流程及發貨問題
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合約計劃購買流程及發貨問題:
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1、如何購買合約機：
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步驟1：找到心儀的手機，選好手機的網絡製式、顏色、容量等
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步驟2：選擇適合的購買方式，合約機可選澤“購機入網送話費”、“0元購機”等，如下：
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步驟3：選好業務後，進入選擇套餐、號碼、填寫個人信息頁麵、閱讀並確認相關業務電子協議內容
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步驟4：填寫收貨信息，選擇在線支付或者貨到付款
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步驟5：坐等收貨（請確保是本人簽收，並提前準備身份證複印件）
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2、如何購買手機號、辦套餐：
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步驟1：找到適合的號卡產品，點擊“選擇號碼”進行選號
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步驟2：選好號碼後，選擇套餐、填寫個人信息頁麵、閱讀並確認相關業務電子協議內容
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步驟3：填寫收貨信息，選擇在線支付或者貨到付款
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步驟4：坐等收貨（需要你提前準備身份證複印件）
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3、請仔閱讀並知曉以下合約計劃購買溫馨提示：
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①按照工信部通訊產品實名製要求，為保證用戶的合法權益，請用戶認真填寫機主本人的姓名、身份證號，閱讀、確認相關協議內容。實名製後，可憑借身份證方便在運營商營業廳辦理各項業務。若冒用他人證件下單、惡意產生欠費的，京東將通過法律途徑追責。
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②若因用戶本身是聯通黑名單用戶或是老客戶資料不完善導致無法開戶的，用戶需要前往聯通營業廳解除黑名單限製或完善客戶資料後並告知京東客服方可開戶、發貨，此類訂單京東為用戶保留三天，超期京東將取消訂單。
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③用戶下單後，如遇聯通調整資費政策、手機不可辦理合約、所選手機號碼不可用，京東會主動告知用戶相關情況，用戶需要三天內確認是否按照新資費辦理。用戶也可以取消原訂單，重新下單。超期京東將取消訂單。
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④收貨時請務必出示用戶本人身份證原件，不能出示身份證原件的用戶京東有權拒絕投遞訂單。配送員會提示您在相關單據上簽字確認。以上資料，京東配送人員將回收並交付運營商妥善保存。
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(特別提示：雙卡雙待手機，請將聯通號卡放在SIM卡槽1中，否則無法正常返還話費)
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4、合約計劃發貨問題：
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合約計劃手機、手機卡均由京東配送。但由於合約計劃需要在運營商係統做業務受理（同時會受運營商係統穩定性的影響），可能會比普通訂單發貨稍慢，我們會盡量以最快的時間為您發貨。
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月末發貨問題：運營商一般在月末做係統升級，為確保業務受理的穩定性，有可能月末三天的訂單會在次月初發貨，具體請關注“我的京東”-“我的訂單”查詢訂單狀態
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5、目前京東正在加速開通各省聯通、電信、移動業務，具體開通區域請以下單頁麵為準
最後更新：2016-12-24 22:05:07