Paypal支付常见问题

更新时间: 2016-04-19

1、Paypal支付在海外支付/充值中的优势。
答：即时支付，即时交易。在线完成支付与商品购买，方便快速！是身在国外的您，在5173抢便宜、特价商品的优先选择。

2、关于Paypal支付限额的问题
答：新用户购买限额
前两次限额1500RMB,折合外币按照汇率进行调整
第三次购买支付，限额4000RMB,折合外币按照汇率进行调整

3、Paypal有交易限时。如何查看上一次的交易/购买时间？
答：5173首页上方点买家中心→我购买的商品里即可查看

4、Paypal支付时碰到“无法为您完成该笔交易，请选择其他支付方式完成该笔交易”怎么办？
答：（1）建议您更换银行卡或 Paypal帐号后再尝试购买；
　    （2）登陆Paypal 官网查看Paypal当地联系电话或拨打Paypal全球客服热线：14029352050

5、Paypal支付时，5173网页提示：信息填写不一致，怎么办？
答：打开Paypal官网，登陆您的 Paypal帐号，对照填写。即，5173网页填写的信息，需要与您注册时填写的信息一致。注意：姓名的前后顺序，中文还英文，字母大小写等需一一对应。
建议不要使用网页记忆填充功能，可能会导致支付失败

6、paypal是否可以充值5173余额
答：不能
7、选择外币支付 Paypal渠道时，退款渠道选择“原路退款”多久到账？退到哪里？
答：选择“原路退款”借记卡和Paypal余额支付的，退款即时到账；使用信用卡支付，退款时间视信用卡中心操作周期而定，一般是7-30个工作日。

8、5173海外支付——Paypal可支付的类型选择。
答：（1）可选择Paypal余额支付；
　　（2）也可以选择Paypal绑定的信用卡或储蓄卡支付，
        （3）如无Paypal帐号，也可以使用信用卡或者储蓄卡直接支付。

9、Paypal支付完成。东西怎么给我，怎么跟我交易呢？
答：在5173首页上方点买家中心→我购买的商品里找到相应订单→查看订单的接手客服，加QQ联系交易即可（游戏以邮寄方式完成交易的，请耐心等待并注意在游戏中查收）

10、在国内能使用 Paypal海外支付吗？
答：答：如果您在国内，不建议使用payPal渠道支付。您可以：
　（1）网上银行，支付宝、财付通第三方支付渠道完成付款。
　（2）没有在国内办理网上银行、注册支付宝帐号的。可打开5173网站→页面上方点充值→选择“ATM汇款”→输入准备购买商品的价格→按页面提示金额（精确到小数点后两位）去ATM（全天）、银行柜台（白天）汇款。
　（3）也可以选择“卡类充值”：神州行卡、游戏点卡、联通、电信等卡皆可给5173账户充值余额。

11、什么是Paypal支付白名单，申请“白名单用户”有什么作用?
答：是一个用户系统，需要通过海外支付身份认证。通过白名单用户认证后，您购买商品不需要上传资料进行验证，可以减少网站用户信息认证，提升支付成功率。需要申请 “白名单用户”联系客服QQ：571720140    770879075 或者添加海外客服微信：sxh18657905091或者扫描二维码添加

12、Paypal账户显示支付了，但5173显示未完成支付；我支付了一笔，Paypal账户显示支付了2笔怎么办？（这种情况称为“掉单 ”）
答：出现以上两种情况都可以联系我们客服QQ：571720140，把自己遇到的问题告知客服，若初步确认是掉单后，会提交5173财务进行比对核查。如确认属实，会给您退款。整个处理过程预计为2个工作日。请注意，存入信用卡的退款最多可能需要7-30天才会显示在您的账单上，视银行速度而定。

最后更新：2017-01-14 18:10:19

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