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WIN10不定期蓝屏，蓝屏出现KERNEL

运行程序中不定期蓝屏，重启可进系统。

这是DMP文件：https://pan.baidu.com/s/1eQEqchG

求指教，谢谢

您好，

感谢您提供的Dump文件，我们已经查看了该文件，报错如下：

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (rtwlane_13.sys)

这个问题是由于Realtek 的驱动（声卡或网卡）不兼容于Windows 10，因而才会导致了蓝屏问题的出现。请您先通过以下步骤，确认计算机中是否有Realtek的设备驱动：

1. 输入以下路径：C:\Windows\System32\Drivers

2. 搜索以下名称的驱动： rtwlane

3. 如果存在两个或更多设备驱动（如 rtwlane.sys 以及 rtwlane_13.sys ），那么这个可能就是由于老版本的驱动rtwlane.sys未被删除，因而导致了此问题

您可以通过以下方式解决：

1. 登陆以下链接，下载最新的Windows 10更新推送：

https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/3074683

2. 点击"Win“键+X，选择“设备管理器”

3.在“网络适配器”及“声音”设备目录下，查看是否安装有Realtek的驱动（如下图）

4. 如果有，请右键点击这些驱动程序，并将其卸载（卸载时，请勾选“从这台设备删除驱动”），并重启

5.完成后，请安装之前下载的更新，安装最新的驱动程序。

非常感谢，我试试。(●'◡'●)

最后更新：2017-05-28 10:01:09