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取消訂單/退貨後怎麼退款？

取消訂單後如何退款：

在線支付的訂單（包含使用優惠劵、賬戶餘額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單）取消成功後，我們會為您提供“訂單快速退款”服務，京東退款處理時效如下：

京東自營商品訂單：

1. 商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鍾後完成退款審核。

2. 商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之後係統會為您退款。

3. 商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之後係統會為您退款。

4. 拒收訂單：訂單拒收後，係統會自動幫您提交取消申請，商品退庫之後係統會為您退款。若超過時效未完成退款審核，請聯係京東客服谘詢。

第三方賣家商品訂單：

第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。

退貨後如何退款：

溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

1. 京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。

2. 公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬,目前京東隻支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請您諒解。

3. 京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金，會在1個工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內。

4. 退款金額在1000元及以下可選擇退京東餘額，退款時效即時到賬。

5. 因銀行係統升級，退銀行卡服務不支持信用卡退款。

最後更新：2016-12-24 22:05:51

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