527
帝國理工創新領袖：數據驅動創新的五種模式
◆ ◆ ◆
前言
當今世界，數據為創新帶來新動力。數據創造了新的產品和服務、產生了新的商業模式、帶來了新的創業機會。英國帝國理工大學副校長、著名創新領袖David Gann博士提出了“數據驅動創新的五種模式”，下麵我們就來看看他在演講中的主要觀點。
◆ ◆ ◆
一、讓產品產生數據（Augmenting Products to Generate Data）
在傳統的產品裝上傳感器，產品不僅具有使用功能，而且還能產生數據。數據通過無線通訊技術傳輸到服務器，便能產生巨大的價值，例如提高新產品設計、優化工藝、維保預測等等。勞斯萊斯公司采用這一模式，成功實現了利潤增長和商業模式變革。幾年前，勞斯萊斯公司受困於銷售航空發動機的利潤不高，沒有足夠的資金投入研發。為了擺脫困境，公司受到方興未艾的物聯網影響，與四五家企業合作，開始在發動機裏布設傳感器。目前，一台勞斯萊斯航空發動機裏的傳感器已多達800多個。通過這些傳感器采集的數據，勞斯萊斯可以知道每個發動機零部件的生命周期。當一個零部件快到了要更換的時候，它就可以通知飛機整機製造商和航空公司，提供更換和維修服務。
另一個案例就是世界上著名的軸承生產商SKF。通過在軸承上加載微小傳感器，實時監測軸承的使用工況，提前預判軸承的使用壽命，並及時進行維保。
在非工業領域，也有這樣的案例。例如，前進保險公司推出一個叫“快照”的服務。他們提供給客戶一個設備安裝在汽車上，實時記錄客戶的駕駛情況，例如行駛裏程、夜間行車時長、緊急刹車等數據，依靠這些數據給客戶訂製個性化的保險方案。
針對模式一，我們應該思考的問題是：
①與我們的產品和使用相關的數據有哪些？
②哪些是我們已經有的數據？哪些是我們需要開始建立的數據？
③從這些數據中能分析出什麼結論？
④這些結論給我們的業務、客戶、供應商、競爭者或其它行業帶來什麼新價值？
◆ ◆ ◆
二、產品數字化（Digitizing Assets）
電子書、電子音樂和視頻等都屬於產品數字化。現在這種數字化趨勢越來越創新。比如國際女子網絡博物館（International Museum of Women），它采用非盈利性的運作模式，全世界的女性都可以在博物館展示她們的藝術作品。這個博物館的容量比實體博物館大得多，有來自200多個國家1萬多名藝術家在上麵展示作品，每天訪客達到60萬人。
倫敦的地鐵票也從紙質票變成電子票。采用了電子票以後，地鐵公司運營成本從14%降到了8%。對乘客來說，也不需要排隊買票了。可謂一舉兩得。
在工業領域，可視化技術大大提高了製造業的設計水平。這幾年興起的3D打印技術更是一個把數字化產品轉變成有形實體的逆向過程。在生命健康領域，病人病曆已經能夠實現數字化管理，這大大提高了診斷效率。未來外科醫生完全可以通過病人身體的數字化模型來提高手術的準確率，降低手術風險。
針對模式二，我們應該思考的問題是：
①我們有哪些已經完全或基本實現數字化的產品？
②我們怎麼應用產品的數字化特性提高價值？
③我們的哪些產品可以全部或部分實現數字化？
◆ ◆ ◆
三、跨行業數據的整合（Combining Data Within and Across Industries）
大數據科學和新的IT標準提高了數據的集成能力，也使得數據跨行業的交互成為可能。智能城市是進行跨行業數據整合的最佳案例。在倫敦，電動汽車的使用給城市帶來一係列新問題，大量電動車同時充電會使電網產生峰值，影響城市用電。目前電網和交通網沒有實現數據整合，如果這兩網數據能整合到一起，就可以根據交通網的數據預測當天城市電網的情況，對電力的調配是非常有幫助的。反之，也能給交通管理提供信息谘詢，更好地管理城市交通。另一個情況是，奧運會之後倫敦交通堵塞情況比以前提高了8%，小型車數量日益攀升。研發發現，這與倫敦網上購物人數越來越多有關。人們在網上購物後，就使用小型車來運輸這些商品。倫敦目前正在將網上購物數據和交通擁堵數據進行整合，分析原因，尋找創新的解決方案。
在意大利北部一個叫博爾紮諾的小鎮，城市老齡化問題非常嚴重，退休人口占到全市總人口的1/4，給社會管理和醫療服務帶來很大壓力。在IBM的幫助下，政府在退休人員家裏安裝了監測器，除了監測溫度、濕度、二氧化碳含量等環境數據，也監測老年人的生活數據，如做飯時間、打電話情況等，這些數據和社會服務組織、醫療係統等都進行了聯網，使這些組織在出現狀況時能快速做出反應。據預測，該計劃的實施能夠節約城市公共服務成本30%，也使得很多老人願意在家養老，減少了社會養老設施建設的開支。
針對模式三，我們應該思考的問題是：
①我們的數據怎樣和別人的數據整合在一起創造出新的價值？
②我們能否扮演一個“催化劑”的角色，把別人的數據整合在一起創造新價值？
③誰能從數據整合中獲益？我們的合作者對什麼樣的商業模式有興趣？
◆ ◆ ◆
四、數據交易（Trading Data）
數據的交易和買賣是數據時代一個典型的業態。沃達豐(Vodafone)是世界上最大的移動通訊網絡公司之一，它利用其手機客戶端能夠準確識別誰在開車、行駛在哪裏、速度怎樣？湯姆湯姆(TomTom)公司是一家提供衛星導航設備和服務的企業，它從沃達豐手中買來這些蜂窩數據，實現了對交通擁堵的精確定位。實際上，蜂窩移動電話數據對很多行業都有價值，例如對客戶精準地投放附近餐館或商店的廣告、車輛信息等。
英國氣象局、IBM、英國帝國理工大學商學院和格蘭瑟姆氣候變化研究院一起組建了一個“開放平台”，以一種全新的方式交換全球天氣數據。很多保險公司關心由於自然天氣或災害而引發的疾病或身體傷害，也需要這樣的數據。但是，目前氣象數據標準尚未統一，數據交換和共享存在困難。該平台建立了網上在線係統，吸引更多的人參與到數據整理、數據模型建立等工作中來。這一平台將為應對全球氣候變化解決方案的創新提供數據支撐。
針對模式四，我們應該思考的問題是：
①我們的數據怎樣通過格式化或分析以後產生新價值？
②數據在企業內部有什麼價值嗎？對我們現有的客戶、潛在新客戶或其它行業有什麼價值嗎？
◆ ◆ ◆
五、數據服務產品化（Codifying a Distinctive Service Capability）
隨著信息技術在商業領域的廣泛應用，一些公司把內部運作良好的信息係統進行標準化開發，形成一種可行業推廣應用的商品，這是一種數據服務產品化的新模式。
IBM在數據領域的耕耘始於它在公司內部實行的旅行預訂和費用報告的自動化流程係統，它使公司降低了60%-75%的行政成本，而員工遵守公司規章製度的比例提高了4%。幾年後，IBM意識到它的許多客戶也對這一係統感興趣，就著手對這一流程進行標準化處理，形成一種新的數據服務產品，銷往全球各大企業。
花旗銀行開發了一套數據交易的模型，用來分析金融係統各部門資金的流動狀態。這套模型發現了客戶無法進行高效支付的原因。後來，這套數據模型逐漸形成了產品，使用到各大銀行客戶服務的流程體係中，金融機構和客戶都能隨時跟蹤支付的狀態。
針對模式五，我們應該思考的問題是：
①我們是否擁有對別人有價值的獨特的能力？
②有沒有辦法把這種獨特的能力形成標準，以便於推廣應用？
③我們行業內或行業外是否有人感興趣？
◆ ◆ ◆
總結
綜上所述，信息技術在企業創新中的作用已不再僅僅是提高自動化水平或減低管理成本等，它已經或正在成為新興商業機會的強大推動力量。以上五種模式是數據時代呈現出來的創新新模式。實際上，這五種模式不是孤立的，一種商業模式可能涵蓋了兩到三種模式，還可能把五種模式都包含在內。
原文發布時間為：2016-10-07
本文來自雲棲社區合作夥伴“大數據文摘”，了解相關信息可以關注“BigDataDigest”微信公眾號
最後更新：2017-06-02 19:34:13