481      阿裏雲  技術社區[雲棲]

馬雲看好無人便利店，有一家倒閉了，難道隻是半夜賣了避孕套？

每一次風口的出現似乎都離不開一個人的身影，那就是馬雲馬爸爸，餘額寶到滴滴打車，從共享單車到人工智能，最近要說最火的那還是無人便利店，當然依舊有他的身影。而且就在第二屆淘寶造物節上，阿裏巴巴也展示了它的無人便利店項目——“淘咖啡”。

除此之外，6月25日，宗慶後宣布哇哈哈和阿裏巴巴扶持的深蘭科技宣布：一起合作搞Take Go無人智能零售店，三年供應10萬台，十年計劃擴大到百萬台。隨後，伊利也計劃在2000多個社區內推廣和深藍科技合作推出無人便利微店。

馬雲宗慶後

就連創新工場的李開複也按捺不住了，最終A+輪3000萬元投資了F5未來商店。李開複對此信心滿滿地認為，我們投資的F5未來商店是很靠譜、可靠的，有商業模式，而且是非常務實、快速盈利的無人商店，以後加上任何AI技術皆有可能。

此外，繽紛盒子去年在廣州試點完成後，今年6月落地上海，日前已完成1個億融資，預計一年內鋪設5000個網點，也就是說一個星期就有了1.3個億的資本砸入。

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而近期，阿裏宣布無人店項目團隊已確認被納入“天貓新零售戰略大圖”，並進駐“新零售技術實驗室”，目前主要是在攻克能應用於更大客流量、更複雜商業場景的無人零售難題。該項目計劃在年底前在杭州開設第一家無人零售實體店。

但是近日有一家無人便利店的情況，卻給這個火爆的市場狠狠地潑了一桶涼水。設在廣州CBD的一家“無人售貨店”僅苦苦維持三個月便敗走於市，創始人坦言從未想過會失敗，在他的構想裏，小店日營業額達到一兩千沒問題，然而現實卻是小店日營業額不過一兩百連維持租金都困難。關於“無人店”的模式，也引發了業界的關注。

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這其他人還沒開始，就已經有人成為炮灰了，難道這無人便利店真的不可行嗎？針對失敗的原因，有市場人士認為，一些失敗的店鋪創業者，飽含創業熱情，卻低估了傳統生意的基本運營真諦，對市場過分樂觀。這些無人店鋪要不就遭遇偷盜，要不就幾乎無人問津，加上庫存產品積壓，購物環境昏暗，陷入慘淡近況。有的店麵看上去完全就沒有便利店的傳統形象，裏麵還空無一人，對於往來不知情況的路人來說，類似無人店鋪的特征無法帶來有效認知，店鋪的磨合期和虧損期就會非常漫長。

其實以上僅僅是表麵現象，一個項目首先考慮的不是風口不風口的事，而是找到你的做個項目的定位以及目標客戶。目前看來，無人便利店其實定位應該是現在已有的線下傳統便利店的一種補充，並不是革命性的替代。

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傳統便利店適合一些中老年客戶，以及一些不會使用移動支付的群體，而無人便利店的客戶群體是新的消費者，比如00後，或者說非常不願意跟人打交道。之前看到很多宅文化，宅男宅女包括二次元，包括那麼多動漫，有可能大家更願意在虛擬世界裏而非麵對麵跟人交流接觸。

就像我有的時候走進便利店，我也從來不聽那個店員在跟我推銷什麼說什麼，我也隻是很安靜的拿一瓶水拿一個冰淇淋，拿出二維碼也不用他說什麼，他掃完碼我就走人，最好甚至連那一句“小票我不要”都懶得跟他說或者不願意跟他說。

所以說廣東那家無人便利店死掉的原因就是定位不明確，客戶不清楚，開玩笑的講，你搞那麼大的一個便利店，不知道客戶是誰，客戶也不知道你幹什麼的，那唯一的客戶就是大半夜著急買避孕套的吃瓜群眾的，那才能賣多少錢呢？

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還是那句話，無人便利店不是要幹死傳統便利店，僅僅是這些店的補充，別看這小小的補充，畢竟未來是年輕人的，相信這補充的客戶群體會越來越大，而現在做好的就是定位好客戶，做好服務，而不僅僅是滿足避孕套的需求！

最後更新：2017-08-20 14:40:32

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