小米对服务公司约束性太低 无考核标准
预约上周日安装小米净水器,来了个安装师傅,没有带测水压的工具,说没有安装过减压阀,这个不会,那个不懂,就这么派了个生手,浪费了我一次时间。没有投诉他们,再次打电话给他们,强烈要求他们周二上午10点半前给我安排个熟手来安装,他们也答应了。
现在家里等着一直没有人联系,打电话给他们,似乎他们还不知道要安排人上门,说现在师傅都在送电视,没时间来给我安装,要安装也要12点前,无法按照我的时间,就是我爱装不装。
打电话小米投诉,小米说,他们也管不了。喜欢小米的产品,但是小米的产品败给了他们对合作公司的无约束。上周自己送美的热水器去售后点维修,维修好后,售后点一再和我强调让我不能和美的说是我自己送修的,这个属于他们要上门维修的,不然美的要处罚他们。美的质量虽不咋地,但是对合作的售后服务公司的有严格考核。
最后更新:2017-09-19 15:02:38