小米對服務公司約束性太低 無考核標準
預約上周日安裝小米淨水器,來了個安裝師傅,沒有帶測水壓的工具,說沒有安裝過減壓閥,這個不會,那個不懂,就這麼派了個生手,浪費了我一次時間。沒有投訴他們,再次打電話給他們,強烈要求他們周二上午10點半前給我安排個熟手來安裝,他們也答應了。
現在家裏等著一直沒有人聯係,打電話給他們,似乎他們還不知道要安排人上門,說現在師傅都在送電視,沒時間來給我安裝,要安裝也要12點前,無法按照我的時間,就是我愛裝不裝。
打電話小米投訴,小米說,他們也管不了。喜歡小米的產品,但是小米的產品敗給了他們對合作公司的無約束。上周自己送美的熱水器去售後點維修,維修好後,售後點一再和我強調讓我不能和美的說是我自己送修的,這個屬於他們要上門維修的,不然美的要處罰他們。美的質量雖不咋地,但是對合作的售後服務公司的有嚴格考核。
最後更新:2017-09-19 15:02:38