想買淨水器的,一定要看看我的真實使用體驗
以下是我真實使用經曆,給大家做個參考吧。
淨水器是2016年12月買的,家裏也有不少小米的產品,經過與其他品牌淨水器的對比,還是選擇了小米。安裝後,使用確實很方便,水龍頭有燈光提示,APP也可以實時顯示濾芯壽命及水質。一直使用到今年4月份,淨水器工作一直正常,出水水質穩定在TDS20以內,偶爾長時間不用時(一天以上)水質會有波動,但是打開水龍頭放水2分鍾以上,水質又可以穩定在TDS20以內了,
順便說一下,我家這邊自來水水質基本穩定在TDS140-160之間,在北京屬於比較普遍的了。
五一假期之後,發現出水水質波動變大,出水水質在20-100之間反複波動,出水水質很少會低於TDS40,基本都在TDS60-80,當時濾芯剩餘壽命(忘記截圖了)大約是1號15%,2號50%,3號78%,4號45%,更換1號濾芯後水質有所恢複,大約在30-40之間,但好景不長,一周後又變為在40-110之間波動,每次使用時,都要連續放水2分鍾以上才能接到一杯達標的純水。以下是部分截圖(今年6月以後的):
我每次用水,基本就是用一般喝水的杯子接水,上麵隻是部分截圖。本人平時要上班,用水隻是在下班後和節假日,平時也很少在家做飯,因此隻是接水直飲,用量很少。我用APP統計了一下,直到今天,總共生成純水約400升,有圖為證:
由於水質越來越差,幾乎每次接一杯水都要連續放水2-3分鍾,實在是太過浪費,因此聯係了小米客服,當問及濾芯壽命時,小米客服說機器顯示的濾芯壽命是根據用水頻率及自來水水質自動計算得出,是準確的。小米工程師上門檢測後,說機器本身沒有問題,應該是自來水水質波動導致濾芯堵塞,要我更換3、4號濾芯。對於這個解答我無法接受,當時3號濾芯壽命顯示還剩餘75%,淨水器才使用了6個月,總共淨水量400升,按3號濾芯價格(499元)計算,每升純水成本要1塊多錢!我還不如去買桶裝水喝,再說,最近1個月生成的純水有多一半是無法飲用的,因此實際達標的純水量還要更少。再次聯係小米客服,明確表達了我的訴求,對於要求更換3號濾芯的答複我無法接受,小米客服說會安排高級客服代表與我聯絡。第二天,高級客服代表聯係了我,說經過他們申請,同意為我免費更換3號濾芯,稍後會安排工程師上門服務,這次售後服務過程我還是比較滿意的。小米工程師於本周六(6月17日)上門更換了3號濾芯,我也自己購買了4號濾芯一並進行了更換。濾芯換好後開機衝洗10分鍾,直到APP顯示衝洗完畢,水質終於降下來了,TDS20以內。本以為問題已經解決了,但工程師走後,到了周六晚上,APP顯示水質又出現了波動,這次更加離譜:
自來水水質146,過濾後水質變成了156,小米你是在逗我嗎?出水水質還不如自來水水質?!後續還有幾個截圖,包括今天(周日)的:
憤怒,再次聯係小米客服,還是高級客服代表給我回信,又是一堆抱歉之類的巴拉巴拉,說近期再安排工程師上門檢測,事情暫告一段落,等待工程師再次上門。
再發一張圖,當前的濾芯情況:
可以看到,3、4號濾芯都是剛剛更換的,就目前情況來看,我的淨水器的問題似乎應該不是濾芯問題,具體是什麼問題隻能等工程師上門檢測後再說了。淨水器硬件質保時間隻有1年,我現在對這個淨水器的狀況很是擔憂,但願這次小米能給一個令人信服的解決方案,不要辜負我等米粉的期望。
看結果怎樣
有人在嘛,看我辛苦碼字的份上,回個話唄:(
最後更新:2017-06-19 00:01:41