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咱們都是技術人
5月25日，雲棲社區與雲翼計劃聯合主辦了首屆互聯網新兵進階在線峰會，Alibaba 中台業務事業群中間件技術部沈詢帶來題為“咱們都是技術人”的演講。本文主要從沈詢的自身故事談起，包括初入職場、前期發展和成長突破，接著從心、腦、體三方麵分享了感想，最後作了簡要總結。一起來了解下
十餘載寒窗，一朝邁入社會，翹首以盼中結束的學生生涯往往也是各種糾結的開始：目光轉向同學手中斬獲的各種offer，無人問津的不甘與無奈誰人能懂；帶著歡快的心情走向工作崗位，現實中激烈的競爭卻讓自己處處碰壁。
又是一年畢業季，作為IT新兵的我們或許該學些什麼？本文主要從沈詢的自身故事談起，包括初入職場、前期發展和成長突破，接著從心、腦、體三方麵分享了感想，最後作了簡要總結。
我的故事
初入職場
2008年8月7號，奧運會開幕之際，我來到了杭州，機緣巧合進入了淘寶平台架構組，由於我非科班出身，對計算機方麵隻能算是入門級別，所以我開始從業務開始做起，做了商品中心的最小雛形。
雖然我的專業技能不強，但綜合實力占優。來到團隊一兩個月後，團隊有了新需求，需求恰好與我之前做過ORmapping、cms部分相匹配，所以我就負責做這部分，我個人認為我的任務還算比較簡單，隻需將邏輯寫清楚即可。因為我工作求真務實，對自己要求極致，老板也很認可我，讓我持續處理相關方向的問題。
前期發展
其間有許多有意思的事情，包括第一次帶小團隊、第一次麵對部門整合等。真正會寫程序的大牛，隻要給他指出一處業務邏輯，他就會給你理清所有業務邏輯，而我就有幸與許多大牛在一起工作，隨著對業務的熟悉，我也形成了一定的思維套路，處理問題越來越容易了。
2008～2011是阿裏最朝氣蓬勃的時候，淘寶在高速發展，在發展過程中有很多的技術挑戰，隻要有萬分之一可能發生的事情，在淘寶都會遇到，這就給很多程序員非常廣的空間去施展抱負。恰好我們又在做基於服務的重構，阿裏業務驅動技術的發展。
一路走來，我定位準確，目標清晰，知道怎麼去帶領團隊突破，一直沒感到特別困難，算是比較順暢的幾年。
成長瓶頸與突破嚐試
人都會遇到瓶頸，而我卻不知道瓶頸在哪，當時想去尋找自己的瓶頸點，起初我關注的更多是自己，比如技術的成長，方案、影響力的成長等。當公司發展到一定階段時，會發生一些質的變化，比如雲計算，所以我開始考慮團隊可以真正的幫助雲成為未來增長的核心潛力，而我們的技術足夠，那麼為什麼不變成雲上的一些核心產品呢，於是我們一起開始做雲產品，在這之後我發現，從純粹技術到商業成功，期間是由巨大差距的，我第一次感受到技術不是萬能的，從一開始我獨自向客戶推薦產品，發覺真正意義上用技術滿足外部客戶的需求所付出的代價是很大的，如何在此場景下突破是我們直接麵對的問題；後來團隊注入了願意相信雲的新鮮血液，大家繼續努力銷售，他們將技術上的特點轉變成商業的優勢點向外傳遞，這樣更利於客戶了解我們可以帶來的核心優勢。此時，我第一次感受到取得一次商業成功，背後需要各種各樣的角色帶來的獨特價值，他們連同技術構成一個循壞，以更好的服務客戶。
在成長過程中，我也遇到過團隊管理問題，包含自身的問題。對我個人來說，我最大的問題是一路走來比較順暢，認為很多事情理所應當，管理團隊時覺得對我來說是很容易的事情，別人也會很容易，但事實並非如此。當成員感到無論如何也無法完成目標時，就會導致團隊成員失望，進而放棄。這使我第一次意識到自己的問題，感受到我需要不斷的嚐試各種東西，到最後才有可能完成突破，而這種突破會使你成長。
感悟
心
如果你的心痛了，覺得恐懼難過了？
那就是你在成長。當自己真正想做一件事，就會發現代價是很大的，很多東西很難開始就掌握的，也有很多你不想做但又必須做的事情，一旦失敗，可能意外著之前所有的積累全部喪失掉，在這種情況下，前進或後退是非常重要的選擇。當你硬著頭皮向前衝時，卻往往失敗比成功多，這時就需要我們調整好心態，隻有擺正心態，才能更好的往前走。
動機至善 私心了無
當我們將人和社會關係理清，到最後就會呈現“動機至善 私心了無”的場景，當我們真正將善意傳遞出去時，所有人都能感受到，這種過程是別人需要你的過程，你在構造一種別人需要你的過程時，需要一種心態，這種心態確實很難做到，這是我在心力上想與大家分享的。
腦
我應該怎樣做？
很多人在問為什麼時可能還沒有探究到根本，如果我們用邏輯的方式去更好的探究世界的本源，你會發現世界就像一棵樹一樣在你的腦中，大家在用思維導圖時其實就是在腦中構建樹的過程，當你有了圖景後，理解新問題就會更快。
我們也該提升格局，格局就是如何用更多的資源服務好更多的客戶。腦力是為了達成心裏目標而找到實現目標路徑的方式，一定要有分步走的過程，在腦的場景下，我們要高瞻遠矚，腳踏實地，要走好每一步，注意抬頭看看，找到自己想要做的，而不是別人做什麼跟著做。
體
千裏之行，始於足下。
體是為了能夠實現目標而走出來的一步步腳印，當然，管理團隊能力也是體的表現。看得見遠方，定好路徑，碰壁就想辦法換位置再走，直到突破完成，當你突破幾個壁障後，就會發現你的路越走越寬，眾人拾柴火焰高。
總結
客戶第一
誰是你的客戶？
客戶是衣食父母，你的客戶是老板，是老板背後的公司。
那麼，如何才叫客戶第一？
如果以0～5分的標準去給自己打分，當你完成老板布置的工作即得3分，從客戶角度出發，達成客戶和我們都滿意即得4分。當客戶發布需求時，他們的內心是有等級衡量的，他們會將他們想要的和你能做到的在心裏做出衡量，所以，當你了解客戶在心裏的首要需求時，並想辦法滿足他時，才會更好做到客戶第一，當然，這往往是我們很難辦到的，這就需要團隊合作，擁抱變化。
團隊合作，擁抱變化
所有人的需求絕不是僅僅把程序寫好，它一定是要寫好後滿足商業場景，最終讓客戶接受我們的產品並大賣，如果我們沒有辦法解決銷售問題，我們就要擁抱變化，主動尋求自己成為銷售人員，真正幫他解掉心頭最困難的事。團隊合作包括我怎麼和我的團隊進行合作，我的團隊怎麼和其他團隊進行合作，以及我怎麼帶領這些團隊往一個方向去，這三個層次都非常困難，這是人與團隊的關係。
誠信 激情 敬業
誠信、激情、敬業是人對自身的要求。
如果你真能幫助客戶解決第一位的問題，你一定會成為他重要的朋友。當你把能力給予更多人時，你會發現你具備更大的能量，這個過程就是讓世界變得更好。
最後更新：2017-06-13 14:01:32