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退貨/換貨運費怎麼算？
退貨/換貨運費怎麼算？
京東自營商品售後服務運費規則：
訂單簽收後 商品問題類型 鑽石會員 PLUS會員 其他會員 7天（含）內 7天無理由退換貨 雙免 雙免 單免 15天（含）內 商品質量問題、物流損壞、缺少件或商品描述與網站不符 雙免 雙免 雙免 其他 雙免 雙免 單免 15天以上 所有 雙免 雙免 單免
雙免：
雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取（返）件包含兩種形式：
1）在京東取件範圍內，可免費上門取件；
2）客戶也可以采取自行發貨（不含EMS、順豐，拒收到付）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回，如非京東原因造成的售後運費，鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。
單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。
取（返）件包含三種形式：
2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；
3）客戶將原商品送達自提點，或區域售後部，則免收運費。
第三方賣家商品售後服務運費規則：
詳情 買家 商品包郵情況 賣家 處理規則 備注 支持”七天‘無理由退換貨“服務的商品 買家需要享受“七天無理由退換貨”服務 包郵 / 買家承擔商品退回時產生的運費 若買家對賣家的發貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（如帶有價格的發貨底單等有效收費證明） 非包郵 由買家承擔來回運費 不支持“七天無理由退換貨”服務的商品 買家因個人原因（如不喜歡/不合適等）要求退換貨 包郵 賣家同意買家退換貨要求 買家承擔商品退回時產生的運費 非包郵 由買家承擔來回運費 如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。
最後更新：2016-12-24 22:05:51