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乔布斯三宗罪，差点把苹果玩死了！

对于很多苹果粉来说，这个标题纯属就是来找骂的。先别急，慢慢看完。

再过个两个星期，苹果的新手机又要发售了。

去年谣传的是长这个样子：

而实际上，应该是这样：

也可能是这样：

颜值已达巅峰状态了，售价8000起步，对于很多人来说，不能算小意思，中等意思吧？

苹果公司：我已经努力降低成本了，但没想到，还是这么贵。

看到这款手机，肯定很多人会想，如果乔布斯还在世的话，iPhone 8会做成什么样子？

我觉得，应该还是这个样子：

当然，历史不能重演，我们所有的猜想，也必然只是猜想。

但有一点几乎可以断定：如果乔布斯还在世，苹果手机肯定没有现在卖得好。

现在很多人已经把乔布斯奉为神一样的人物，神是不会错，也不可挑战的。但这样是不唯物，也不符合辩证法，我们都是信仰马克思主义的接班人，必须要懂一个道理：

那就是，再厉害的人，也会犯错。基于这一事实，来理性看待乔布斯曾经做错了哪些决策。

乔布斯有一句很有名的名言：客户永远不知道自己想要什么。

他的这种思想深受享利.福特的影响，福特以前说过一句非常有名的话，大意是：在马车时代，你跟用户说，你想要什么？

客户永远只会说：我想要什么样的马车。

当他还不知道汽车的时候，永远也不知道自己想要汽车。

正因为受这种思想蛊惑，乔布斯很多时候是完全不听用户的心声的。

乔布斯第一宗罪：在最黄金时期错失MAC市场

1983年，苹果公司推出Lisa这一具有划时代意义的电脑(以乔布斯女儿的名字Lisa命名)。

它具有16位的CPU、鼠标、硬盘，以及支持图形用户界面和多任务的操作系统，并且随机捆绑了7个商用软件。

然而，由于过于昂贵的价格和缺少软件开发商的支持，苹果的Lisa电脑并没有获得成功，而是很快被终止。

1984年，苹果公司推出了Mac电脑并获得了世人的瞩目。然而，好景不长，乔布斯和苹果公司很快因为忽视顾客和市场而吃了苦头。

1985年，微软公司发布了Windows图形界面操作系统。尽管不如Mac电脑领先，但由于价格适中，兼容性好，很快就抢占MAC的市场。

用户也非常希望苹果公司能推出一款价格适中且兼容性好的个人电脑。但乔布斯在接受采访时说：“我们是为自己制作(Mac)，我们自己决定这个产品到底好不好，不会出去做市场调查。”

乔布斯也因为这一失败被迫于1985年离开他亲手创办的苹果公司。而微软的Windows操作系统则在之后的数十年里一直占据市场统治地位，直到今天仍然拥有大约90%的全球市场份额。

现在，MAC要想重新崛起，几乎是不可能的事情。

乔布斯第二宗罪：不做大号iPone

2007年，乔布斯宣布苹果公司推出iPhone触屏智能手机，虽然当时还有许多bug（信号不好、触控不灵等问题），但仍然获得了巨大成功：

从2007年到2013年，苹果共推出7代iPhone智能手机(iPhone, 3G, 3GS, 4, 4S, 5, 5S)，累计销量高达数亿部。

iPhone的巨大成功自然带来了大批竞争对手。在技术上不如苹果的三星公司以及中国厂商，开始将手机的屏幕越做越大，这很好的满足用户了需求，因为大屏幕手机，体验更好，对许多人来说，也更加有面子。（试想一下，你和别人去吃饭，别人拿出一台5.5英寸的三星放在桌子上，而你自己拿着3.5英寸的iPhone，是不是显得特别小气？）

然而，面对竞争者纷纷开始提供更大屏幕的智能手机，苹果公司却一直坚持不改变屏幕大小：在乔布斯去世前，iPhone手机的屏幕尺寸一直保持在3.5英寸。

消费者诉求强烈、怨声载道，有记者也问乔布斯：为什么不做大号手机？

乔布斯断言：“3.5英寸是最适合人类的屏幕大小，而超过这个最佳尺寸的手机则会鲜有顾客问津。”

现在来看，这种判断完全就是扯蛋，每个人的手大小都不一样，怎么可能得出所谓的黄金尺寸？

这个判断是乔布斯最大的一次失误，可以说，如果后继者库克不纠正这个错误，苹果手机的市场份额将像MAC那样，被蚕食殆尽。

因为三星迅速抓住了这个机会迎头赶上，从而成为苹果的最大竞争对手，并在智能手机的市场份额上实现了赶超。

乔布斯和苹果公司坚持iPhone手机屏幕保持在3.5英寸的决策使苹果手机的市场份额也大幅缩水。

根据市场研究公司Strategy Analytics的报告，到2013年，三星已经占据全世界智能手机市场份额的三分之一左右，苹果的市场份额则降到三年来最低水平，只有大约14%，已经失去了其全球智能手机霸主的地位。

在乔布斯去世之后，2012年，新任CEO库克执掌的苹果公司终于将iPhone 5屏幕扩大了。然而，这一次屏幕扩大，仅仅是从3.5英寸到4英寸，苹果iPhone手机的宽度并未变化，只是拉长了一些。

而到了2014年，苹果公司发布了4.7英寸和5.5英寸的iPhone 6，一上世便深受用户欢迎，这一款手机的销量，比三星十几款手机都多，苹果公司也终于重新夺回智能手机的霸主地位。

乔布斯第三宗罪：坚决不做小号iPad

2010 年，苹果公司推出iPad平板电脑，并获得了巨大的赞誉和市场成功。

然而，对于很多商务人士而言，iPad因为缺少键盘、外接口、办公软件等而无法取代笔记本。同时，由于iPad配有一个10英寸的屏幕，机身较重。

对于希望在出差途中用iPad浏览网页或进行影音游戏等消遣活动的商旅人士来说，旅行中既要带笔记本，又要带iPad，就有些让人不堪重负。

因此，在iPad发布之后不久，就有很多顾客向苹果公司反馈，希望苹果公司推出一款小尺寸的iPad，以便顾客携带和旅行。

但乔布斯对消费者的抱怨不以为意。2010年，在一次采访中，乔布斯就关于苹果是否会推出七英寸平板电脑的问题，斩钉截铁地回答：“不。它(7英寸的屏幕)是毫无用处的，因为所有的平板电脑用户都已经有智能手机了，所以缩小宝贵的显示屏来做一个能放进口袋里的平板显然是错的。7英寸的平板很鸡肋，因为和智能手机的屏幕相比太大，和iPad相比又太小。”

这一次乔布斯又判断错了，因为他自己每天呆在办公室，所以很难感受到那些出差或者旅游人的心理，7英寸其实是一个很好的细分市场。

乔布斯忽视了部分消费者对七英寸平板电脑的强烈需求，竞争对手自然会趁虚而入。三星、谷歌、亚马逊等厂商纷纷开始进入平板电脑市场，并主要聚焦在7英寸平板细分市场。

2010年9月，三星推出第一款7英寸平板电脑Galaxy Tab。由于三星的这款7英寸平板电脑重量只有iPad的一半，并且支持Adobe Flash等苹果iPad不支持的功能，其一上市就获得了市场的热烈好评，一周之内销量就高达60万台，让一直被苹果打压的三星终于也扬眉吐气。

乔布斯的这一错误导致苹果公司丧失大量市场份额。一直到2011年10月乔布斯去世，苹果仍然没有推出7英寸平板电脑。根据市场调研公司HS发布的报告，三星、亚马逊、巴诺三家厂商在 2011 年就拿下全球平板电脑约20%的市场份额，总出货量约1300多万台。

而随着竞争对手在小尺寸平板市场上的突进，苹果iPad的市场份额持续被侵蚀。根据BI Intelligence的调查结果，苹果iPad的市场份额已从2010年第二季度的超过90%一直降至2013年第二季度的28%。

乔布斯在7英寸平板电脑市场上的这一错误决定，一直到其去世一年之后才在其继任者的手里得到了纠正。

2012年10月，苹果公司新任CEO蒂姆·库克(Tim Cook)宣布推出7英寸屏幕的iPad Mini。这款产品一经问世，就立刻成为苹果所有平板电脑中最受欢迎的产品。

乔布斯三次犯错都是因为不听用户建议，而错失良机。

当然，乔布斯这种偏执的性格可能也与成长环境有关，乔布斯出生后，就被生父母抛弃，而由养父母抚养长大，内心缺乏安全感的人，永远只相信自己，很难相信别人。

现在我们回忆一下，最开始库克上任时，国内外媒体都是一片批评之声，认为库克的创新能力不如乔布斯，苹果在他的带领下会走下坡路。然而，这种批评是不公正的，乔布斯去世后，苹果公司的依然保持着很好创新精神。

也许库克的创新能力不如乔布斯，市场却告诉我们，库克是苹果公司有史以来最好的ceo。

总结来说，蒂姆.库克上任后只做了两件事，一是把iPad变小，二是把iPhone变大。

这两件事价值有多大？

乔布斯去世时，苹果公司的市值大约为3000亿美元，而今天，苹果市值为8470亿美元！

数据不会骗人吧？

对于体量如此庞大的公司来说，能进步百分之一就是很困难的事情，而库克却让其翻了一倍多，这也足以说明，倾听用户的心声是多么重要！

公众号：大咖岛 ID：auuu55

最后更新：2017-09-09 20:27:54

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